У програмима за неговање аутоматизације маркетинга, морате бити у стању да проведете људе кроз различите сценарије на основу њиховог понашања у оквиру програма. Један од начина да се обезбеде различити сценарији је креирање различитих кампања и њихово повезивање; други начин је да разгранате своју негу.
Гранање значи имати различите путеве у оквиру једне кампање неговања. Овај приступ вам омогућава да имате један екран који управља веома сложеним путевима неговања, уместо да морате да управљате много различитих путева за неговање повезаних заједно. Многе од истих кампања могу се извршити било којим приступом; гранање само чини много лакшим за управљање.
Ваш алат диктира ниво гранања који можете да постигнете - ако то уопште можете да постигнете. Да бисте сазнали да ли ваш алат за аутоматизацију маркетинга може да отвори програме, питајте свог продавца. Ево неколико корисних савета о томе како правилно користити гранање када правите своје програме за неговање:
Главна линија: Имајте главну линију свог програма неговања. Главна линија је срж вашег програма неговања. То је радни коњ. Гране треба одвојити од главне линије. Грана може, али не мора да води назад до главне линије, у зависности од ваше кампање.
Линије гранања: Гране вашег програма неге су за врло специфичне и детаљне акције. Ово су тренуци када желите да унесете само једну особу у веома персонализовано искуство засновано на врло специфичним радњама. У наставку је приказана линија гранања у програму неговања.
Повезивање грана са главном линијом: У зависности од вашег алата, повезивање линија може бити веома сложено или врло лако. Ако ваш алат подржава гранање у функционалности неговања, повезивање линија је веома лако и то свакако треба да урадите.
Повезивање линија вам омогућава да тестирате нове идеје, али и да вратите вођство на главну линију ако то одлучите. Ова могућност вам може уштедети много времена и учинити ваше програме неговања много разноврснијим.
Тестирање: Научите да користите гранање за тестирање нових идеја, док те идеје задржите као део једног укупног програма неговања. Овај приступ вам омогућава да извршите сплит тестирање са својим програмима за неговање у реалном времену.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
