Модели бодовања маркетиншке аутоматизације живе и стално се мењају. Ако једном подесите бодовање и никада га више не додирнете, резултати ће бити добри онолико колико је ваша прва претпоставка. Дакле, требало би да планирате распоред евалуације и реконфигурације. Почетни предлог је да погледате уназад 60 дана од свог првог покушаја. Након тога, осврните се сваких 90 дана.
Када се модел бодовања промени, користите табелу са више колона да бисте пратили промене. Табела је ваш живи документ који вам помаже да пратите своје промене и будете сигурни да имате све своје ставке заједно. Ево модела бодовања који се мењао уз белешке продаваца.
Када прегледате свој модел бодовања, додајте нову колону за све ревизије. Ова колона вам помаже да будете у току са променама у вашим резултатима и посебно је корисна када сте укључени у будуће ревизије и морате да запамтите где сте почели и зашто су ваши резултати тамо где су.
Деградација резултата је процес снижавања нечијег резултата, који вам помаже да будете сигурни да је ваш тренутни резултат тачан одраз спремности потенцијалног клијента за продају.
Деградација резултата је заснована на невидљивом понашању, а не на директној акцији. На пример, недостатак активности је разлог за деградацију резултата. Деградација резултата се такође дешава када потенцијални клијент посети одређене странице. Најчешћа страница за деградацију резултата је страница каријере на вашој веб локацији, јер је већа вероватноћа да ће неко ко посети вашу страницу каријера тражити посао него да купи.
Када деградирате резултат, требало би то да радите током одређеног временског периода. Неки алати вам омогућавају да деградирате резултат током времена за проценат укупног резултата или за одређени број. Људи предлажу да се уздржите од деградирања резултата на нулу.
Нулти резултат уклања сва прошла интересовања, што отежава сегментацију на основу прошлих активности. Уместо да деградирате на нулу, створите минимум једнак 50 процената укупног резултата спремности за продају као почетну тачку. На тај начин и даље можете да покажете активност, а да потенцијалне клијенте не доспете у руке својих продаваца.
Када прецизирате свој модел бодовања, користите следећу контролну листу да бисте били сигурни да процењујете тачне људе, тачну количину времена и праву имовину:
Погледајте однос потенцијалних клијената спремних за продају који се претварају у прилике. Низак однос додијељених продајних потенцијала за закључене послове може бити показатељ лошег модела бодовања.
Питајте своје продавце како осећају да су потенцијални купци . Ако се представницима продаје не свиђају њихови контакти, то може бити показатељ лошег модела бодовања.
Питајте продавце како се осећају у вези са радњама које потенцијални клијенти показују. Да ли виде тренд са конкретним акцијама? Продавци обично могу да идентификују трендове у потенцијалним клијентима и могу постати свесни нових радњи које треба укључити или искључити из модела бодовања брже од маркетинга у већини случајева.
Ваши продавци су кључ који ће вам помоћи да усавршите свој модел бодовања. Маркетиншки стручњаци често преносе потенцијалне клијенте на продају само на основу активности, али продавци знају који потенцијални клијенти су најспремнији за продају. Продавци вам могу помоћи да потврдите или демантујете ваше претпоставке засноване на активностима.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
