Гартнер извештава да компаније које користе неговање потенцијалних клијената као део своје стратегије за аутоматизацију маркетинга генеришу 451 одсто више квалификованих потенцијалних клијената од компанија које то не чине. Иако је то невероватна статистика, не бисте требали очекивати да можете купити решење за аутоматизацију маркетинга данас и генерисати експоненцијално повећање сутра.
Аутоматизација маркетинга је дисциплина као и сваки други облик маркетинга. То захтева потпуно разумевање технологије, техника и понашања потрошача који подстичу виши ниво ангажовања. Постављање јасних очекивања током времена помаже вам да процените свој учинак и убрзате имплементацију. Да бисте поставили реална очекивања, имајте на уму следеће идеје:
Аутоматизација маркетинга је континуиран процес. Да бисте постали вешти у аутоматизацији маркетинга, потребно је много времена, иако је напор потребан за почетак мали. Усредсредите се на то да почнете да радите данас, а затим се фокусирајте на побољшање током времена. Не покушавајте да будете савршени на сваком кораку. Уместо тога, побољшајте се на сваком кораку тако што ћете постати мало бољи него што сте били раније.
За успех је потребно време. Шта год да су ваши циљеви, успех ће потрајати без обзира на то које решење одаберете. Морате да проведете много времена на фронт енд-у пре и током имплементације, а мање времена како постајете вештији са својим алатом.
Размислите о томе да потрошите неколико недеља на подешавање алата и неколико сати недељно за побољшање након подешавања.
Управљање односима са клијентима (ЦРМ) је ограничавајући фактор. Ваш ЦРМ је главни део онога што ћете моћи да постигнете помоћу алата за аутоматизацију маркетинга. Ако имате интерни ЦРМ, уверите се да разумете како ће ваше интерне могућности дефинисати ваше захтеве за интеграцију.
Ако користите стандардно ЦРМ решење, морате да разумете ограничења вашег производа и типове везе, да имате приступ свом ЦРМ администратору и да знате да је он или она спремни и у могућности да помогну.
Ваше ЦРМ везе ће вероватно бити најкомпликованији део вашег подешавања, као и највише ограничавајући ако ваш ЦРМ не може да подржи везе које су вам потребне или програме које желите да покренете.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
