Како оценити понашање формулара за аутоматизацију маркетинга

Бодовање ваших образаца зависи од улоге обрасца за аутоматизацију маркетинга, предузетих радњи и питања која постављате на обрасцу. Ево неколико добрих начина за бодовање образаца које испуњавају ваши потенцијални клијенти:

• Обрасци за преузимање садржаја: Када оцените образац који потенцијални клијенти користе за преузимање садржаја, образац треба да има резултат повезан са попуњавањем обрасца. Користите оцену спремности за продају садржаја да бисте одредили одговарајући резултат за акцију попуњавања обрасца.

• Контактирајте нас обрасци: Ако ваш образац тражи од потенцијалног клијента информације за контакт, требало би да се оцени као моментално спреман за продају када га потенцијални клијент попуни.

• Бодовање одговора на питања: Требало би да користите питања која постављате на обрасцу да бисте подигли или снизили оцену особе, а не резултат. Питања треба сматрати квалификационим питањима која вам помажу да одвојите добре контакте од лоших. Међутим, требало би да сматрате да је попуњавање обрасца за одговоре постигнута акција.

• Бодовање комплементарних радњи: Када образац штити део садржаја који се шаље е-поштом особи након што се образац попуни, требало би да оцените садржај, отворите имејл и кликнете да бисте преузели садржај. Затражите помоћ од свог продајног тима да правилно оцени сваку од ових радњи посебно.

Када креирате свој модел бодовања, запамтите да се многе од ових радњи дешавају узастопно, па се побрините да разумете цео сценарио кроз који потенцијални клијент може да прође како не бисте претерали са потенцијалним клијентима.

На пример, ако особа преузме документ попуњавањем обрасца, вероватно ћете имати оцену за попуњавање обрасца, слање е-поште, отварање е-поште, клик на линк е-поште и преузимање беле књиге.

Прецењивање доводи до тога да проследите потенцијалне клијенте који заправо нису спремни за продају; ви мислите да јесу само зато што сте вештачки повећали њихов резултат а да тога нисте свесни. Уверите се да разумете кораке које ће особа предузети како не бисте претерали некога за основну акцију.

Како оценити интеракције потенцијалних клијената са одредишним страницама за аутоматизацију маркетинга

Одредишне странице се бодују као обрасци јер одредишне странице обично имају обрасце који покрећу е-пошту особи која попуњава образац. Главна разлика између бодовања одредишних страница и образаца за бодовање је чињеница да се одредишним страницама приступа преко УРЛ адресе 100 посто времена.

То значи да можете имати две постигнуте акције — једну за приступ одредишној страници и другу за попуњавање обрасца. Такође можете добити више детаља тако што ћете оценити клик на везу до одредишне странице, преглед одредишне странице, време проведено на одредишној страници и све наредне радње. Ево како треба да оцените најчешће радње на одредишној страници:

• Оцените везу до одредишне странице на основу фазе садржаја иза обрасца или на самој страници.

• Оцените приказ странице као веома основни резултат, а завршетак обрасца као највиши резултат.

• Оцените сваки садржај који се приказује са одредишне странице више од садржаја коме се приступа путем е-поште.

Запамтите да је ваш потенцијални клијент прошао кроз много корака да би приступио вашем садржају, па се уверите да узимате у обзир број корака да бисте утврдили жељу потенцијалног клијента да прочита ваш садржај.

Како постићи резултат на веб интеракцијама за аутоматизацију маркетинга

Било која УРЛ адреса се може пратити. Већини веб садржаја мора се приступити преко УРЛ-а без обзира на то ко је домаћин садржаја.

Да бисте оценили веб интеракције и идентификовали потенцијалне клијенте спремне за продају, требало би да своје веб радње поделите на радње спремне за продају и опште радње на следећи начин:

• Оцените све радње које нису повезане са купчевим путовањем као општу радњу која не повећава оцену спремности за продају. На пример, многи људи додају оцену сваком УРЛ-у. Али нису сви посећени УРЛ-ови показатељи спремности за продају потенцијалног клијента.

• Оцените све радње које се односе на пут купца као радњу спремну за продају која повећава оцену спремности за продају. На пример, УРЛ странице са ценама на вашем сајту и УРЛ странице са карактеристикама производа и погодностима су добри примери страница које су вероватно показатељи спремности за продају потенцијалног клијента.

Како постићи резултат на преузимањима аутоматизације маркетинга

Када оцењујете садржај за преузимање, запамтите да је ваш циљ да оцените особу која комуницира са садржајем, а не вредност самог садржаја. Бодовање особе укључује сагледавање непосредног узрока преузимања и укључивање те радње у резултат преузимања.

На пример, оцена за садржај преузет из е-поште треба да буде нижа од оцене за садржај преузет са одредишне странице након Гоогле претраге. То је зато што је особа која проактивно тражи ваш садржај вероватно више заинтересована од особе која пасивно прима е-пошту.

Ваш систем за аутоматизацију маркетинга може вам рећи да ли је неко претраживао једну од ваших маркетиншких кампања на претраживачима или неку од ваших кампања е-поште и у складу с тим применити ваше изабране резултате.