Једна од најефикаснијих кампања за подршку продаји је кампања аутоматизације маркетинга за неговање потенцијалних клијената који користе конкурентно решење. На пример, продајни представник можда ради на контакту који данас не може да купи јер је заглавила у двогодишњем уговору са другим продавцем.
Ваш продајни представник и даље жели да изгради однос током те две године, али жели да минимизира напоре у томе јер мора да закључи послове ове године да би остварио своју квоту. Кампања за неговање је одличан начин да се помогне у овој ситуацији. Можете да пратите три корака да бисте подесили ову врсту кампање:
Подесите сегментацију креирањем прилагођеног поља у Менаџеру за односе са клијентима (ЦРМ) или коришћењем већ постојећег поља.
Неки алати вам омогућавају да подесите сегментацију без ЦРМ манипулације. Све што вам заиста треба је тачка података за читање како бисте знали када некога треба додати у ову кампању. Предлаже се да погледате статус потенцијалног клијента и поље где означавате алат који се користи ако није ваш.
Креирајте кампању за његу капања.
Требало би да осмислите своју кампању неговања капања за „конкурентна решења“ уз подршку продаје. Продајни тим ће знати ритам е-порука, шта да каже и какву бол ће особа вероватно имати ако користи то решење. Сви ови аспекти су веома важни.
Обучите своје продавце за кампању.
Пре него што покренете било коју кампању, обавезно обучите свој продајни тим о томе како да додате људе у кампању, шта кампања ради и шта могу да очекују да виде као резултат.
Препоручује се да користите ову кампању ако ваша индустрија користи уговоре и имате конкуренцију. Ова кампања помаже да се отклони терет продаје који треба пратити сваког месеца и омогућава им да се фокусирају на затварање више послова.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
