Једна од најбољих употреба аутоматизације маркетинга је мерење будућег тока потенцијалних купаца. Аутоматизација маркетинга може да измери будући ток потенцијалних клијената јер вам даје увид у своје потенцијалне клијенте, говорећи вам где се налазе и просечно време за које можете очекивати да пређу у следећу фазу. Праћење по фази потенцијалног клијента вам омогућава да планирате алокацију ресурса и будући пословни правац.
Започните стварањем три главне фазе. Према истраживачком раду који је објавио Маттхев Свеезеи, под називом „Стате оф Деманд 2013“ и који је објавио ЕкацтТаргет 2013. године, просјечан траг се враћа Гуглу да истражи куповину три пута прије него што разговара са продавцем.
Истраживање такође наводи да што је виша цена вашег производа/услуге, вероватно ћете имати више фаза. Дакле, почните са три фазе, као што је објашњено на следећој листи, и померајте се горе или доле одатле како време одмиче ако сматрате да је то неопходно.
Фаза потенцијалног клијента 1 — Нема идентификоване потребе: Користите своју прву фазу да идентификујете потенцијалне клијенте који тек почињу свој пут за решењем. То значи да већину времена потенцијални клијенти још увек немају префињену болну тачку. На пример, када тражите аутоматизацију маркетинга, уобичајено је да се прво тражи маркетинг путем е-поште или нешто друго осим аутоматизације маркетинга.
Фаза потенцијалног клијента 2 — Идентификована потреба, без БАНТ: Друга фаза потенцијалног клијента у вашем маркетиншком циклусу је потенцијални клијент који зна шта му треба, али још не може да купи.
Запамтите, већина Б2Б куповина се дешава са комисијом, тако да једна особа може да подстакне идеју, али мора да има сагласност целог тима пре него што може да постави демонстрације или има буџет, овлашћења, потребе или временску линију (БАНТ) за куповину.
Водећа фаза 3 — Кратка листа: Водећи у трећој фази имају БАНТ и спремни су да поставе своје демо снимке. Сјајна статистика коју треба имати на уму у овој фази долази од Извршног одбора потрошача. Његово истраживање наводи да након што потенцијални клијент дође до разговора са продавцем, он је већ на две трећине пута до куповине.
То значи да има кратку листу решења на уму много пре него што посегне за постављањем демо верзије. Дакле, последња фаза маркетинга се користи да докаже зашто потенцијални клијент треба да направи демо са вама.
Креирање ваших водећих фаза је веома лако. Или је ваш алат подешен за покретање овог извештаја, или није. Ако није, потребно је само да креирате три прилагођена сегмента да бисте своје извештавање усмерили на фазе потенцијалног клијента. Питајте свог продавца пре него што почнете да правите било шта да видите како продавац предлаже постизање овог извештаја.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
