Пре додавања Салесфорце садржаја, могли сте да складиштите датотеке у Салесфорце на картици Документи. Иако није тако робустан као Садржај, картица Документи је и даље доступна и корисна на много начина. На пример, можете да хостујете слике на које се упућује у шаблонима е-поште, прилагођеним апликацијама, пољима, па чак и на Форце.цом сајтовима на картици Документи. Ове датотеке се обично не мењају често и дефинитивно не морају да се сарађују, тако да можете да наставите да их складиштите тако што ћете кликнути на картицу Документи.
Такође можете да замислите картицу Документи као место где администратори система смештају датотеке. Међутим, ако вам је потребна могућност да прегледате датотеке, сарађујете на њима са Цхаттер-ом или складиштите веће датотеке, те датотеке припадају Салесфорце садржају.
Да бисте креирали фасциклу са документима, прво морате имати дозволу за управљање јавним документима. (Ако нисте сигурни да га имате, можете брзо да сазнате тако што ћете видети да ли сте прошли корак 1 на следећој листи. Ако нисте у могућности да пређете корак 1, замолите свог администратора да вам помогне.) Да бисте наставили. , идите на картицу Документи и пратите ове кораке:
Кликните на везу Креирај нову фасциклу испод наслова Фасцикле докумената. Појављује се страница Нев Доцумент Фолдер.
Откуцајте име фасцикле у пољу Фасцикла документа.
Користите падајућу листу Приступ јавној фасцикли да бисте изабрали права приступа.
Кликните на радио дугмад да бисте изабрали ко треба да има приступ фасцикли.
Када завршите, кликните на Сачувај. Појављује се страница Документи са називом фасцикле и можете почети да додајете нове документе у своју нову фасциклу.
Пре него што представници могу да почну да користе документе у Салесфорцеу, ви или неко у вашој компанији морате прво да додате документе у библиотеку докумената.
Приликом отпремања докумената, ограничење величине датотеке за сваку појединачну датотеку је 5 МБ. За неке компаније, ово може бити просечна величина ПоверПоинт презентације или ПДФ датотеке са графиком, па планирајте у складу са тим.
Да бисте додали документ и отпремили његову датотеку, пријавите се на Салесфорце и пратите ове кораке:
Кликните на знак плус у горњем десном углу ваших картица, а затим изаберите Документи. Појављује се страница за отпремање новог документа.
Унесите назив датотеке у поље Име документа. Ако желите да се назив документа тачно поклапа са именом датотеке, оставите ово поље празним. Након што изаберете датотеку, име датотеке аутоматски попуњава празно поље Име документа.
Означите поље за потврду Само за интерну употребу само ако желите да овај документ буде поверљив. Ако изаберете ово поље за потврду, не мењате приступ документу, али означавате крајње кориснике да не шаљу датотеку ван компаније.
Означите поље за потврду Спољно доступна слика само ако отпремате слику коју ћете слати у ХТМЛ шаблонима е-поште људима који би требало да је виде без потребе да се пријављују на Салесфорце да би је видели. На пример, логотипи или подножја меморандума треба да имају изабрано ово поље.
Користите падајућу листу Фолдер да бисте изабрали фасциклу. Ако још увек нисте креирали одговарајућу фасциклу или немате приступ за читање и уписивање у одговарајућу фасциклу, прво можете да сачувате датотеку у фасцикли Моји лични документи и поново пошаљите документ касније.
У поље Опис откуцајте кратак опис документа.
У поље Кључне речи унесите кључне речи које ће помоћи крајњим корисницима да пронађу документ. Салесфорце обезбеђује алатку за претрагу Пронађи документе на почетној страници докумената, тако да би требало да изаберете кључне речи за које мислите да ће ваши корисници унети. На пример, ако додајете студију случаја, можете да унесете кључне речи које укључују релевантне производе, имена купаца, изазове, и тако даље које би продајни представници могли користити за унакрсно референцирање.
У оквиру корака Изаберите датотеку, радио дугме Ентер тхе Патх је подразумевано изабрано, тако да само треба да кликнете на дугме Бровсе да бисте изабрали жељену датотеку. Појављује се оквир за дијалог Цхоосе Филе.
Изаберите датотеку из фасцикли на рачунару и кликните на Отвори. Оквир за дијалог се затвара, а путања документа се уноси у поље Датотека за отпремање.
Када се отпремање заврши, страница са записом документа поново се појављује у режиму Сачувано са информацијама о документу и везом за преглед документа.
Након што креирате документе у Салесфорце-у, можете их користити на различите начине у току продаје. Можете да тражите документе са почетне странице Документи или да прегледате своје фасцикле докумената. Можете искористити слику која је отпремљена са картице Документи, у Шаблонима е-поште. Ако сте администратор, такође можете да прилагодите логотип у горњем левом углу Салесфорце-а са отпремљеном сликом, под условом да има највише 20 КБ и 300 пиксела ширине и 55 пиксела висине.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
