Пошто се кампања повећања продаје увек шаље постојећим клијентима, направите циљну листу користећи податке о клијентима у вашем ЦРМ-у за аутоматизацију маркетинга (управљање односима са клијентима). Ево најбољих начина да направите своју листу за додатну продају. Веома је слично рударењу ваше базе података за вруће потенцијалне клијенте, али је такође веома различито јер су сви ваши потенцијални клијенти постојећи купци.
То значи да су тачке података које гледате веома различите, а тип комуникације који ћете имати са својим потенцијалним клијентима је такође веома различит. Ево неколико одличних начина да направите своју циљну листу:
Нека чланови продајног тима направе своју листу. Давање могућности продаји да контролише ко ће се укључити и искључити из кампање за повећање продаје је добра опција када ваш продајни тим захтева 100 посто контролу над маркетингом који се шаље њиховим потенцијалним клијентима. Можете омогућити продавцима да праве сопствене листе користећи следеће методе:
Поље и сегментација: Коришћењем сегментације на додатном пољу у вашем ЦРМ-у, можете дозволити продавцу да означи поље и идентификује некога ко се квалификује за кампање за продају више производа. Недостатак ове опције је што захтева стално додавање и мењање поља. То није динамичко решење, тако да морате да ажурирате свој ЦРМ систем сваки пут када желите да промените опцију.
Листа унутар ЦРМ-а: Ако продавцима дате потпуну контролу над њиховим листама, уклањате потребу за сталним ажурирањем ЦРМ-а. С оме Аутоматизација маркетинга решења омогућавају продавци додати изгледе да листама директно у ЦРМ.
Проверите код свог добављача да бисте били сигурни, али већина мејнстрим решења има ову функцију уграђену. Предност продајног тима који има потпуну контролу је што тачно знају коју комуникацију ће њихови потенцијални клијенти добити и када.
Користите правило сегментације да бисте направили листу за себе. Ако желите потпуну контролу над листом за додатну продају, користите правило сегментације или аутоматизације да бисте креирали листу за вас. Ова опција је обично пожељна јер маркетеру даје највећу контролу над тим ко ће бити додат у кампању и не захтева од продаје да обави било какав посао.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
