Могућности засноване на маркетингу (МСО) су могућности за које маркетинг може доказати да су 100 посто генерисане маркетиншким напорима, укључујући аутоматизацију маркетинга. Другим речима, МСО-и се не би десили да маркетиншки тим није био укључен.
Већина компанија има минимални праг МСО-а који треба да испуне. МСО се обично деле са продајним тимом тако да сваки продавац зна колико потенцијалних клијената може да очекује да добије од маркетинга у датом временском периоду.
МСО могу бити тешки за праћење, али и веома лаки за праћење ако знате о чему желите да извештавате. Основни извештај за МСО потенцијалне клијенте може бити веома једноставан или мало сложенији, у зависности од ваших потреба. Ево три једноставна начина да подесите основни МСО извештај:
Коришћење листа: Можете лако да подесите МСО извештај користећи листе. Листе су најлакши начин поред унапред направљеног извештаја који ваш алат може, али не мора имати. Да бисте поставили листу, једноставно користите правило аутоматизације да бисте додали људе на листу након што су прослеђени продаји.
Овај приступ вам даје листу свих потенцијалних клијената спремних за продају. Затим можете добити листу свих прилика које продајни тим креира и укрштати их у Екцел-у. Поседовање спискова у Екцел-у помаже вам да лако видите број и вредност МСО-ова чак и ако ваш алат за аутоматизацију маркетинга нема овај извештај као функцију која је готова.
Коришћење ЦРМ алата: Пошто ваш ЦРМ има све информације о вашим могућностима, можете лако да подесите прилагођено поље у евиденцији потенцијалних клијената да вам помогне у праћењу ваших МСО потенцијалних клијената. Ево прилике на Салесфорце.цом која укључује поље Леад Соурце.
Прилагођено поље има ознаку „Маркетинг“ када се било који нови потенцијални клијент пренесе са маркетинга на продају. Ако је ово поље исправно означено, значи да ће подаци пратити корак до фазе могућности, дајући вам податке у вашем ЦРМ-у да исправно направите свој МСО извештај.
Салесфорце вам омогућава да аутоматски попуните поља у запису могућности на основу записа о контакту. Попуњавање поља може захтевати АЈАКС кодирање (или било које специјално кодирање које може захтевати ваш алат за управљање односима са клијентима (ЦРМ)), у зависности од вашег издања Салесфорце-а.
Коришћење аутоматизованих метода: Ако је ваш алат за аутоматизацију маркетинга повезан са вашим могућностима у вашем ЦРМ систему, можда ћете имати аутоматски креиране МСО извештаје за вас. Требало би да се консултујете са својим добављачем да видите да ли је могућ аутоматски МСО извештај и да сазнате шта би требало да урадите да бисте га подесили.
Добра вест је да је ова функција доступна у већини напредних алата за аутоматизацију маркетинга, тако да би требало да будете у могућности да имате овај извештај без превише посла.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
