Lync Online vám pomáha spravovať kontakty vyplnením skupiny Časté kontakty kontaktmi na základe nedávnych konverzácií. Svoj obľúbený kontakt môžete do tejto skupiny pridať manuálne zadaním mena osoby do vyhľadávacieho poľa, kliknutím pravým tlačidlom myši na meno osoby a následným výberom položky Pripnúť k častým kontaktom.
Jednou zo štyroch oblastí upozornení v Lyncu je oblasť konverzácií. Táto oblasť zobrazuje vaše minulé a súčasné konverzácie s kontaktom. Môžete si zobraziť ktorúkoľvek z konverzácií bez toho, aby ste opustili Lync.
Lync sa bezproblémovo integruje s Outlookom a SharePointom Online, takže si môžete pozrieť prítomnosť svojho kontaktu a jednoducho začať konverzáciu z Outlooku alebo SharePointu Online. Ak umiestnite kurzor myši na meno kontaktu alebo jeho prítomnosť v otvorenom e-maile, zobrazí sa karta kontaktu, ktorá vám umožní začať konverzáciu. Táto funkcia sa nazýva click-to-communicate .
V SharePointe Online Lync vkladá rovnaký indikátor prítomnosti pre používateľov na lokalitu SharePoint. Ak máte zoznam úloh v SharePointe, môžete ho nastaviť tak, aby sa príjemcovia zobrazovali so stavom prítomnosti používateľa. Môžete tiež pridať webovú časť, ktorá zobrazuje členov lokality s ich stavom prítomnosti. Reláciu okamžitých správ môžete spustiť kliknutím na stav prítomnosti používateľa.