Keď prejdete do cloudu, odstránite všetku neistotu z nákladov na infraštruktúru a implementáciu. S Office 365 už Microsoft podnikol všetky riskantné implementačné projekty, ktoré prichádzajú s podnikovým softvérom. Výsledkom neistoty sú ťažkosti pri plánovaní a konflikty.
CFO alebo projektový manažér by radšej mal presné číslo ako nízke číslo, ktoré by sa mohlo strojnásobiť. Ak sa porozprávate s finančným riaditeľom, účtovníkom alebo projektovým manažérom a spýtate sa ich, aký typ projektu uprednostňujú, povedia vám ten, ktorý je v rozpočte. Bohužiaľ, v technologickom priemysle môže byť predvídateľný rozpočet ťažko dosiahnuteľným cieľom. Technológia má zo svojej podstaty veľa neistoty a šedých oblastí.
Analógia, ktorú ľudia radi používajú na zákazkový softvér, alebo náročná implementácia súvisí s maľovaním. Veľkí technológovia sú často viac umelci ako inžinieri. V dôsledku toho môžete získať absolútne fenomenálny produkt alebo môžete dostať úplnú katastrofu, ktorá päťkrát alebo desaťkrát prekročí rozpočet a je úplne nepoužiteľná.
To neznamená, že tímy Microsoftu neprekročili rozpočet alebo že Microsoft neminul troj- až štvornásobok toho, čo si mysleli, že bude potrebné na uvedenie Office 365 do prevádzky. Ale to je pre teba jedno. Presne viete, koľko vás bude Office 365 stáť, a nebudete sa musieť báť prekročenia.
Microsoft vám nepovie, že v skutočnosti to bude stáť štyrikrát viac mesačne, pretože softvér je komplikovaný. V skutočnosti má spoločnosť Microsoft záruku na službu, takže ak softvér nie je v prevádzke a nefunguje podľa zmluvy, sú na háku.