Aplikácia Lync Online je navrhnutá tak, aby bola pre používateľov krásnym a spoločenským zážitkom. Vysokokvalitné spracovanie obrázkov vám umožňuje mať pocit, že skutočne vidíte tvár osoby, s ktorou komunikujete – základný prvok sociálnej interakcie. Obrázky zobrazené v Lyncu sa vyberú z vašej profilovej fotografie vo funkcii Moja lokalita SharePointu Online.
Naľavo od obrázka nájdete zvislý pruh, ktorý zobrazuje farbu stavu vašej prítomnosti alebo stavu. Vaša prítomnosť je automaticky aktualizovaná systémom. Na základe schôdzok v kalendári Outlooku sa pri vašej prítomnosti zobrazuje „Na schôdzi“, ak je váš kalendár zablokovaný ako zaneprázdnený, „K dispozícii“, ak je kalendár otvorený, a „Na hovore“, ak zodvihnete telefón Lync a uskutočníte hovor.
Je dôležité, aby systém automaticky aktualizoval vašu prítomnosť, aby si ľudia, s ktorými pracujete, boli istí stavom vašej prítomnosti. Ak bol stav prítomnosti manuálne aktualizovaný a ľudia zabudli aktualizovať svoju prítomnosť, potom klesá dôvera a tým aj produktivita.
Ďalšou dôležitou funkciou používateľského rozhrania Lyncu je funkcia Poloha. Sociálna hodnota tejto funkcie je podobná sociálnej sieti Foursquare založenej na polohe a funkcii registrácie na Facebooku, ktorá ľuďom umožňuje používať globálne systémy určovania polohy (GPS), aby dali priateľom vedieť, kde sa nachádzajú.
V Lyncu môžete zadať svoju polohu manuálne alebo nechať systém automaticky zistiť vašu polohu prostredníctvom bezdrôtových prístupových bodov alebo siete, ku ktorej ste pripojení.
Okrem sociálnej interakcie založenej na polohe bola funkcia Location vytvorená tak, aby podporovala rozšírené pohotovostné služby alebo schopnosti E911. Myšlienkou Lyncu je v konečnom dôsledku nahradiť podnikový systém Private Branch Exchange (PBX). Vlastnosť, ktorá nielenže vie, ako vás zastihnúť, ale vie aj to, kde sa nachádzate v prípade núdze, má v kompaktnom používateľskom rozhraní Lyncu hodnotu.
Zobrazenie kontaktov vám umožňuje okamžite zistiť prítomnosť vašich spolupracovníkov. Ak nevidíte osobu, ktorú hľadáte, zadajte meno do vyhľadávacieho poľa a vyhľadajte kontakty zo služby Active Directory vašej organizácie, kontakty z programu Outlook a kontakty z iných organizácií, ktoré sú združené s vašou organizáciou. (Microsoft má viac ako 2 000 spoločností, s ktorými sa dnes spája.)
Keď umiestnite kurzor myši na zoznam kontaktu, zobrazí sa karta kontaktu s ďalšími informáciami, ktoré vám pomôžu rozhodnúť sa, ako postupovať. Napríklad, ak stav vášho kontaktu hovorí „Teším sa na moju dovolenku o 3 dni...“, pravdepodobne ju budete chcieť osloviť skôr ako neskôr.
Sledujte prítomnosť členov svojho tímu ich pridaním do zoznamu kontaktov. Svojim kontaktom môžete dať názov skupiny a byť kreatívny pri triedení a zobrazovaní informácií. Jedinou výhradou je, že do zoznamu kontaktov Lyncu nemôžete pridať viac ako 250 kontaktov.