Cloud sa pokúša zmierniť toto napätie presunutím infraštruktúry na niekoho iného – v prípade Office 365 Microsoft. Tým sa uvoľnia technici a môžu tráviť čas optimalizáciou softvéru pre svojich podnikových používateľov namiesto toho, aby kontrolky nechávali blikať na zeleno.
Jedným z najväčších problémov v podnikovom svete je interakcia medzi podnikovými používateľmi a technickými ľuďmi. Firemní používatelia sa nemôžu menej starať o technológiu a chcú len možnosť robiť svoju prácu jednoduchšie a efektívnejšie. Technickí ľudia chcú poskytnúť najlepšie možné riešenie pre podnikových používateľov, ale uviaznu v časovo náročných technických úlohách.
S cloudovou technológiou sú podnikoví používatelia spokojní, pretože dostanú lepšie riešenie, a ľudia z IT sú spokojní, pretože ich drahocenný čas nestrácajú na internete hľadaním pokynov na inštaláciu a konfiguráciu najnovšej softvérovej opravy na vyriešenie konkrétneho problému.
Odbremenenie od práce, ktorú si vyžaduje správa a údržba infraštruktúry, vám umožňuje premeniť zdroje na hodnotnejšie úlohy, ako je poskytovanie riešení, ktoré využívajú softvér vrátane SharePointu na podporu predaja.