Microsoft Dynamics CRM je riešenie na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktoré sa jednoducho integruje s nástrojmi a technológiami spoločnosti Microsoft, ako sú Outlook a SharePoint. Ak vaša organizácia hľadá lepší spôsob uchovávania a správy informácií o zákazníkoch, zvyšovania predaja a poskytovania skvelých skúseností so zákazníkmi, potom potrebujete riešenie na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM).
Užívateľsky prívetivé rozhranie Dynamics CRM umožňuje predajcom spravovať potenciálnych zákazníkov a klientov z ich stolných počítačov alebo z najpopulárnejších mobilných zariadení. Marketingoví profesionáli môžu vytvárať a monitorovať marketingové kampane a merať ich efektivitu pomocou vstavaných analytických nástrojov.
Pochopenie, že zákaznícky servis je kľúčom k obchodnému úspechu, základná funkčnosť Dynamics CRM zahŕňa systém lístkov na zaznamenávanie, odpovedanie a správu požiadaviek, sťažností a iných typov spätnej väzby. Dokáže automaticky vytvárať prípady z e-mailov, ako aj z príspevkov na sociálnych sieťach, ako sú Twitter a Facebook.
Okrem samotného predaja a poskytovania skvelej podpory môžete svoju značku aj proaktívne spravovať pomocou nástroja Microsoft Social Engagement s Dynamics CRM. Tento nástroj má výkonné funkcie sociálnej inteligencie, ktoré vám umožňujú získať prehľad o vašej značke na základe toho, čo o vás ľudia hovoria na sociálnych médiách. Tieto štatistiky vám potom môžu pomôcť efektívnejšie komunikovať s vašimi existujúcimi a potenciálnymi zákazníkmi. Môžete dokonca prejsť z tém, ktoré sledujete, a rýchlo analyzovať konverzácie, miesta a dokonca aj zdroje spätnej väzby alebo sentimentu!
Ako zablokovať Microsoft Word otváranie súborov v režime len na čítanie v systéme Windows Microsoft Word otvára súbory v režime len na čítanie, takže ich nie je možné upravovať? Nebojte sa, metódy sú uvedené nižšie
Ako opraviť chyby pri tlači nesprávnych dokumentov Microsoft Word Chyby pri tlači dokumentov Word so zmeneným typom písma, chaotickými odsekmi, chýbajúcim textom alebo strateným obsahom sú pomerne časté. Avšak, nie
Ak ste použili pero alebo zvýrazňovač na kreslenie na powerpointové snímky počas prezentácie, môžete si kresby uložiť pre ďalšiu prezentáciu alebo ich vymazať, aby ste pri ďalšom zobrazení začali s čistými powerpointovými snímkami. Ak chcete vymazať kresby perom a zvýrazňovačom, postupujte podľa týchto pokynov: Vymazanie riadkov jedna na […]
Knižnica štýlov obsahuje súbory CSS, súbory XSL (Extensible Stylesheet Language) a obrázky používané preddefinovanými vzorovými stránkami, rozloženiami strán a ovládacími prvkami v SharePointe 2010. Ak chcete nájsť súbory CSS v knižnici štýlov publikačnej lokality: Vyberte Akcie lokality→Zobraziť Všetok obsah stránky. Zobrazí sa obsah stránky. Knižnica štýlov sa nachádza v […]
Nezahlcujte svoje publikum obrovskými číslami. V programe Microsoft Excel môžete zlepšiť čitateľnosť svojich tabúľ a zostáv formátovaním čísel tak, aby sa zobrazovali v tisíckach alebo miliónoch.
Zistite, ako používať nástroje sociálnych sietí SharePoints, ktoré umožňujú jednotlivcom a skupinám komunikovať, spolupracovať, zdieľať a spájať sa.
Juliánske dátumy sa často používajú vo výrobných prostrediach ako časová pečiatka a rýchla referencia pre číslo šarže. Tento typ kódovania dátumu umožňuje maloobchodníkom, spotrebiteľom a servisným zástupcom identifikovať, kedy bol produkt vyrobený, a teda aj vek produktu. Juliánske dátumy sa používajú aj v programovaní, armáde a astronómii. Rôzne […]
V Accesse 2016 môžete vytvoriť webovú aplikáciu. Čo je to teda webová aplikácia? Web znamená, že je online a aplikácia je len skratka pre „aplikáciu“. Vlastná webová aplikácia je online databázová aplikácia, ku ktorej sa pristupuje z cloudu pomocou prehliadača. Vytvárate a udržiavate webovú aplikáciu vo verzii pre počítače […]
Väčšina stránok v SharePointe 2010 zobrazuje zoznam navigačných prepojení na paneli Rýchle spustenie pozdĺž ľavej strany stránky. Panel Rýchle spustenie zobrazuje prepojenia na odporúčaný obsah lokality, ako sú zoznamy, knižnice, lokality a publikačné stránky. Panel Rýchle spustenie obsahuje dva veľmi dôležité odkazy: Odkaz na celý obsah lokality: […]
Pre jednoduché problémy Riešiteľ v Exceli zvyčajne rýchlo nájde optimálne hodnoty premennej Riešiteľ pre cieľovú funkciu. V niektorých prípadoch má však Riešiteľ problém nájsť hodnoty premennej Riešiteľ, ktoré optimalizujú cieľovú funkciu. V týchto prípadoch Riešiteľ zvyčajne zobrazí hlásenie alebo chybové hlásenie, ktoré popisuje alebo diskutuje problém, ktorý […]
