Komponenty Microsoft Dynamics 365

Neexistuje žiadny iný vývojár ERP alebo CRM, ktorý by sám dokázal dodať všetky časti prvotriedneho ERP alebo CRM SaaS riešenia, cloudovej služby, ktorú si môžete licencovať s mesačným predplatným za rozumnú cenu.

Stačí sa pozrieť na komponenty Dynamics 365:

• Výpočtový výkon: Microsoft je lídrom v oblasti cloud computingu.

Azure Cloud je celosvetový verejný cloud, ktorý konkuruje cloudovým službám akéhokoľvek iného poskytovateľa, pokiaľ ide o pokrytie, bezpečnosť, zdroje a možnosti. Dynamics 365 beží na platforme Azure. Konkurenčné produkty sa často musia spoliehať na cloudovú infraštruktúru inej spoločnosti.

• Databáza: Microsoft je lídrom v oblasti databázových technológií.

Azure SQL Database je v podstate ten istý popredný databázový produkt, ktorý funguje ako široko prijímaný štandard pre obchodné aplikácie — Microsoft SQL Server relačný databázový systém (RDBMS). Ide o tú istú databázu, na ktorej Dynamics beží už mnoho rokov, ale teraz je verzia SQL Servera Azure optimalizovaná pre cloud, čo znamená, že má elasticitu, ktorá jej umožňuje rásť spolu s rastom vášho podnikania. Väčšina konkurenčných produktov ERP a CRM tiež beží na databáze SQL Server spoločnosti Microsoft; takže sa musia spoliehať na Microsoft, ale nie naopak.

• Customer Engagement: Microsoft je lídrom v CRM.

Dynamics CRM Online je teraz Dynamics 365 for Customer Engagement; ide o rovnaký populárny a veľmi široko prijímaný vedúci balík CRM, ale teraz s väčšou konektivitou k ponukám Dynamics ERP (AX a NAV), štandardným nástrojom na vytváranie prehľadov (napríklad Power BI), nástrojom na prispôsobenie ukazovaním a kliknutím (napríklad PowerApps ) a ďalšie pripojenia k iným cloudovým službám (napríklad Google, Amazon a ďalšie). Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) rozšíril tradičnú schopnosť CRM organizovať a sledovať komunikáciu s kontaktmi a potenciálnymi zákazníkmi s cieľom automatizovať predajný cyklus, aby zahŕňal aplikácie nielen pre automatizáciu predajných síl, ale aj pre služby zákazníkom, automatizáciu marketingu, služby v teréne, automatizácia projektových služieb a HR talent (sledovanie a on-boarding žiadateľov).

• Financie a prevádzka: Microsoft je lídrom v oblasti ERP.

S dvomi odlišnými cloudovými ERP aplikáciami, z ktorých si môžete vybrať, má Microsoft vaše požiadavky na účtovný softvér SaaS pokryté systémom Dynamics 365. Pre väčšie (podnikové alebo stredné podniky) organizácie s rozsiahlejšími požiadavkami existuje Financie a operácie (predtým Dynamics AX) a pre stredné pre malé organizácie je tu Business Central (predtým Dynamics NAV). Financie a operácie a Business Central sú plnohodnotné, plnohodnotné ERP systémy s hlavnou knihou, rozpočtovaním, pohľadávkami, záväzkami, kontrolou zásob, spracovaním zákaziek odberateľa, spracovaním objednávok, výrobou a ďalšími.

• Common Data Model: Microsoft je lídrom v oblasti business intelligence.

Aplikácie Dynamics 365 sú postavené na spoločnom dátovom modeli spoločnosti Microsoft. To znamená, že vaše snahy o vývoj v oblasti integrácie údajov, vlastných správ a vlastných aplikácií môžu využiť zdieľanú dátovú architektúru. Dynamics 365 môžete rozšíriť nespočetnými spôsobmi, ale všetky rozšírenia budú ukazovať na zdieľanú množinu štandardných entít, takže zmena jednej z entít (napríklad pridanie nového poľa do záznamu zásob) sa automaticky prejaví všade. . Dedenie kódu a opätovné použitie kódu spojené s používaním spoločnej dátovej architektúry môže urýchliť vývoj a znížiť náklady na údržbu vašich prispôsobení.

• Office 365: Microsoft je štandard v softvéri kancelárskych balíkov.

Microsoft je štandardom pre tabuľky (Excel), spracovanie textu (Word), e-mail (Outlook), prezentácie (PowerPoint) a ďalšie. Integrácia Office 365 v Dynamics 365 je obojsmerná a rozsiahla. Môžete prijímať e-maily v programe Outlook a zobraziť informácie o odosielateľovi z Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) na table, ktorá sa zobrazí napravo od e-mailu, ktorý práve čítate. Tento druh pohodlia vás zbaví nutnosti prepínať medzi aplikáciami, vystrihovať a prilepovať dáta alebo pracne pripájať a znova pripájať súbory. To, čo robíte v programe Outlook, sa odráža v aplikáciách Dynamics 365 a naopak. Dynamics 365 zahŕňa bezprecedentnú úroveň integrácie nielen s Outlookom, ale aj s Excelom a ďalšími aplikáciami Office 365.

• SharePoint: Microsoft je lídrom v správe dokumentov.

Je pravdepodobné, že organizovanie dokumentov na SharePointe je už zavedený spôsob spolupráce na projektoch vo vašej organizácii alebo distribúcie marketingových materiálov, článkov databázy znalostí, pravidelných správ a ďalších tímov vo vašej organizácii a niekedy aj mimo nej. Dynamics 365 je pripojený k Office 365 SharePoint, čo uľahčuje distribúciu zostáv Dynamics 365 a ďalších informácií na SharePointe.

• LinkedIn: Microsoft je lídrom v oblasti profesionálnych sietí.

LinkedIn od Microsoftu je svetovou profesionálnou sieťovou stránkou číslo jedna. LinkedIn sa stal de facto spôsobom, ako sa môžu profesionáli z biznisu navzájom kontaktovať, nájsť príležitosti a zosúladiť požiadavky s ľuďmi.