Čo je Dynamics 365?

Microsoft Office je názov sady bežných aplikácií na zvýšenie produktivity, ktoré okrem iných aplikácií zahŕňajú Word na spracovanie textu, Excel na tabuľky, Outlook na e-maily a plánovanie, PowerPoint na prezentácie a SharePoint na správu dokumentov. Tento balík aplikácií sa stal bežným štandardom: Väčšina ľudí vo svete podnikania teraz používa aspoň nejakú časť balíka Microsoft Office – najmä Outlook – každý deň, 365 dní v roku. Microsoft migroval Office do cloudu ako online softvér ako balík aplikácií založený na predplatnom a označil ho za Office 365.

Tento presun Microsoft Office z premisy do cloudu sa ukázal ako mimoriadne populárny, pretože mnohé organizácie už prešli svojich používateľov z desktopovej verzie Office na Office 365. Správcovia počítačových sietí vo väčšine organizácií uprednostňujú online verziu, pretože je oveľa jednoduchšie spravovať odkaz na webovú stránku ako inštalovať a odstraňovať problémy s aplikáciami na jednotlivých stolných počítačoch a notebookoch používateľov.

V nadväznosti na Office 365 spoločnosť Microsoft prišla s cloudovou verziou svojho ERP (opäť správa podnikových zdrojov), čo je finančný, účtovný a operačný softvér, a skombinovala ju so svojím CRM (opäť riadenie vzťahov so zákazníkmi). , čo je softvér pre predaj, marketing a služby zákazníkom. Túto kombináciu ERP a CRM v cloude označila ako Dynamics 365.

365 v Dynamics 365 zdôrazňuje, že softvér sa dobre hrá s Office 365 a určite áno – je vysoko kompatibilný a integrovaný najmä s Excelom, Outlookom a SharePointom. Samozrejme, 365 je počet dní v typickom roku, takže názov tiež prepožičiava stálu dostupnosť softvéru každý jeden deň (dokonca aj v 366. deň v priestupnom roku).

Malý historický pohľad na Dynamics 365

Dynamics časť názvu Dynamics 365 má docela zaujímavú históriu. Kedysi boli dvaja kamaráti z vysokej školy, Steve Ballmer a Doug Burgum, spolubývajúcimi na Stanfordskej univerzite. Steve sa stal generálnym riaditeľom spoločnosti Microsoft, kde nahradil Billa Gatesa a Doug založil vlastnú spoločnosť na účtovný softvér v Severnej Dakote s názvom Great Plains. Doug sa nakoniec stal guvernérom Severnej Dakoty. Great Plains začali s populárnou znakovou (inými slovami, negrafickou ) verziou, ktorá bežala na počítačoch kompatibilných s IBM na starom operačnom systéme DOS.

Keď bol na začiatku deväťdesiatych rokov prvýkrát predstavený operačný systém Windows, spoločnosť Great Plains vytvorila nový softvér s názvom Dynamics, čo bol grafický softvér (použili ste myš a klikli na grafické ikony), ktorý bežal v systéme Windows a verte tomu alebo nie, v tom čase aj na Apple Macintosh. (Dnešná verzia už nefunguje na Apple.)

Originál Great Plains Dynamics bol napísaný vo vlastnom počítačovom jazyku, ktorý vymysleli vývojári z Great Plains s názvom Dexterity. Obratnosť bola napísaná v programovacom jazyku C a bola vynájdená na urýchlenie tvorby Dynamics. Ako sa ukázalo, Dexterity sa nikdy nepoužíval na nič iné ako na Great Plains Dynamics a doplnkové produkty navrhnuté špeciálne pre Great Plains Dynamics. Spoločnosť Microsoft preto neplánuje do budúcnosti pokračovať vo vývoji nových produktov, ktoré ju využívajú.

O niekoľko rokov neskôr spoločnosť Great Plains získala spoločnosť Microsoft za viac ako miliardu dolárov. Keď Microsoft získal Great Plains, prevzal Solomon, ďalší populárny účtovný balík. Solomon, dobre známy pre svoje projektové účtovníctvo a funkcie kalkulácie pracovných miest, bol predtým získaný spoločnosťou Great Plains, predtým ako spoločnosť Microsoft získala Great Plains. Akvizícia Great Plains spolu so Solomonom zabezpečila Microsoftu silnú domácu prítomnosť na trhu ERP v Spojených štátoch.

S cieľom získať oporu na trhu ERP v Európe spoločnosť Microsoft získala Navision, vysoko modifikovateľný balík ERP so silnými výrobnými funkciami. Spoločnosť Navision, založená v Dánsku, predtým získala Axapta, ďalší robustnejší balík ERP, tiež s rozsiahlymi výrobnými funkciami, od Damgaarda, ďalšieho dánskeho vývojára softvéru.

Marketingové oddelenie spoločnosti Microsoft, ktoré si značku Dynamics veľmi obľúbilo, rozšírilo značku na ďalšie softvérové ​​produkty spoločnosti Microsoft vrátane balíka CRM od spoločnosti Microsoft, pôvodne nazývaného Microsoft CRM a neskôr premenovaného na Dynamics CRM . Tento balík CRM nebol získaný od inej spoločnosti, ale bol vyvinutý interne spoločnosťou Microsoft. Microsoft CRM bol jedným z prvých balíkov, ktoré Microsoft migroval do cloudu a nazval ho CRM Online, aby zostal konkurencieschopný s Salesforce.com, jeho hlavným rivalom CRM. Microsoft CRM získal veľký podiel na trhu CRM a je úspešným a široko používaným produktom.

Marketingoví ľudia spoločnosti Microsoft naďalej používali názov Dynamics a nakoniec zmenili značku na Dynamics na ďalšie tri balíky ERP, ktoré spoločnosť získala, a pridali krátku skratku na rozlíšenie medzi nimi.

Microsoft skončil s týmito štyrmi ERP balíkmi – a jedným CRM:

• Dynamics GP (predtým Great Plains) ERP – nepresunuté na 365
• Dynamics SL (predtým Solomon) ERP – nepresunuté na 365
• Dynamics NAV (predtým Navision) ERP – Business edition v 365
• Dynamics AX (predtým Axapta) ERP – Enterprise edition v 365
• Dynamics CRM (predtým CRM Online) – Predaj/Servis/viac v 365

Spoločnosť Microsoft si uvedomila, že udržiavanie štyroch samostatných balíkov ERP so štyrmi samostatnými základňami programového kódu a balíkom CRM, ktorý natívne nekomunikuje so žiadnym zo štyroch balíkov ERP, nedávalo celkom zmysel a určite neposkytovalo dlhodobú cestovnú mapu. Bolo by potrebné urobiť niečo pre zjednodušenie a zjednotenie ponuky podnikového softvéru.

Aby toho nebolo málo, väčšina komponentov v týchto ERP balíkoch neboli webové aplikácie, ale skôr staré aplikácie typu klient/server, ktoré nebežia na webových stránkach a namiesto toho je potrebné ich nainštalovať na počítač každého používateľa alebo inak vyžadujú, aby sa používatelia prihlásili na vzdialené plochy alebo relácie Citrix, čo je pre IT oddelenie dosť nepohodlné a ťažkopádne. Softvér Microsoft ERP bolo potrebné migrovať z klienta/servera na web. Našťastie bol Microsoft CRM vytvorený od základov ako webová aplikácia, takže si to aspoň nevyžadovalo toľko revízií ako softvér ERP.

Čítanie plánu pre Microsoft ERP a CRM

Microsoft potreboval prísť so stratégiou pre ich podnikové softvérové ​​riešenia, ktoré by riešili problém štyroch nesúvisiacich, redundantných, on-premise ERP ponúk s nedostatočnou interoperabilitou medzi ich CRM a ERP riešeniami. Na vyriešenie týchto problémov spoločnosť Microsoft navrhla štyri stratégie:

Presuňte sa do cloudu, pretože každý sa presúva do cloudu, aby ste získali mnoho presvedčivých výhod, najmä jednoduchšie spustenie.

Zákazníci požadujú jednoduché nastavenie a údržbu softvérovej infraštruktúry pre ich systémy ERP a CRM a samozrejme je to oveľa jednoduchšie, ak to všetko za nich vybaví dodávateľ softvéru – v tomto prípade Microsoft. Inými slovami, systémy sú hosťované spoločnosťou Microsoft, takže stačí prejsť na webovú stránku, čo je oveľa jednoduchšie ako nákup serverov, ich konfigurácia, inštalácia softvéru, vytváranie plánov zálohovania a tak ďalej. Zákazníci tiež uprednostňujú prenájom namiesto nákupu softvéru, pretože sa môžu vyhnúť tomu, aby museli zaplatiť veľa peňazí vopred, aj keď ich to môže z dlhodobého hľadiska stáť viac peňazí, čo tiež nemusí byť nutne tento prípad.

Upravte niekoľko existujúcich aplikácií Microsoft tak, aby boli povolené pre web a nie klient/server, ak ešte neboli povolené pre web, a potom ich skombinujte do veľkej, jednotnej ponuky so spoločným vzhľadom a štýlom a spoločnou značkou Dynamics 365.

Microsoft už mal niekoľko dobrých aplikácií, takže prepísanie ERP a CRM od nuly by znamenalo znovuobjavenie kolesa (nehovoriac o tom, že by to bolo nepraktické). Systémy ERP a CRM sú tak nabité funkciami a schopnosťami, že vývoj a vývoj na úroveň, ktorá dokáže uspokojiť potreby zložitých organizácií, trvá mnoho rokov, dokonca aj desaťročí.

Poskytnite zjednodušenú licenciu, ktorá vám umožní získať všetok (alebo aspoň väčšinu) tohto kombinovaného softvéru za jednu kombinovanú cenu na používateľa ako predplatenú ponuku SaaS.

Výhodou pre Microsoft je, že akcionári uprednostňujú výnosy založené na predplatnom, pretože majú tendenciu vyrovnávať výnosy a poskytujú stabilné a spoľahlivé zisky rok čo rok. Výhodou pre zákazníkov, predajcov a spoločnosť Microsoft je, že získanie Dynamics 365 si vyžaduje nižšie počiatočné náklady a predchádza zložitosti, že zákazníci a predajcovia si musia vyberať z mätúcej ponuky dostupných modulov na určenie ceny. Namiesto toho niekoľko základných plánov zahŕňa takmer všetok softvér.

Naprogramujte tieto aplikácie tak, aby mali tesnú integráciu s inými, všeobecnejšími aplikáciami, nástrojmi a technológiami spoločnosti Microsoft, ako sú Microsoft Office 365, Power BI, PowerApps, Common Data Service a podobne.

To zvyšuje užitočnosť softvéru a robí ho príťažlivejším pre zákazníkov, ktorí už majú veľké investície do produktov spoločnosti Microsoft.

Čo je v Dynamics 365?

Riešením problému s plánom CRM/ERP od spoločnosti Microsoft bolo vytvorenie ponuky založenej na predplatnom SaaS, ktorá je dostupná výlučne v cloudovej službe spoločnosti Microsoft, Azure. Spája CRM s ERP spolu s úzkou integráciou s aplikáciami balíka Office, ako sú Excel , Outlook a SharePoint, ako aj niekoľkými ďalšími aplikáciami, plus ďalšie novšie nástroje a technológie spoločnosti Microsoft, ako sú PowerApps na vytváranie mobilných a webových aplikácií a Power BI pre reporting business intelligence.

Dynamics 365 je skutočné riešenie SaaS; inými slovami, nie je k dispozícii on-premise; môžete ho spustiť iba v cloude, rovnako ako Salesforce.com, Workday, Oracle NetSuite a mnoho ďalších, novších konkurenčných CRM a ERP možností, ktoré teraz prevládajú na trhu.

V snahe byť všetko pre všetkých, spoločnosť Microsoft zabalila možnosti, ktoré sú zahrnuté pod zastrešením Dynamics 365, čím rozšírila dosah z ERP a CRM na FSA, PSA, HR a POS.

Pozrite si túto tabuľku, aby ste objasnili, čo všetko táto abecedná polievka akronymov vlastne znamená.

Skratky súvisiace s Dynamics 365

Dynamics 365 sa skladá z nasledujúcich hlavných častí:

• Dynamics AX ERP: Premenovaná na Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise edition (pre väčšie organizácie)

Alebo si pre ERP môžete zvoliť zjednodušenú verziu Dynamics NAV ERP, premenovanú na Dynamics 365 Finance and Operations Business edition (pre menšie organizácie)

• Dynamics CRM: Premenované na Dynamics 365 for Sales, vrátane automatizácie predajných síl, služieb zákazníkom a marketingu
• FieldOne: Doplnok CRM, ktorý získala spoločnosť Microsoft a stal sa CRM Field Service a CRM Resource Scheduling
• Projektová služba: Ďalší modul CRM, ktorý je aplikáciou projektového účtovníctva/času a fakturácie
• Talent: Samostatná aplikácia, ktorá je softvérom pre ľudské zdroje (HR) pre nástup zamestnancov a má samoobslužný portál, správu zamestnaneckých výhod atď.
• Maloobchod: Ďalšia samostatná aplikácia, ktorou je systém predajného miesta (POS) používaný na operácie maloobchodných predajní

Dynamics 365 má tiež úzku integráciu s celým radom technológií spoločnosti Microsoft vrátane SharePoint, Excel, Outlook, PowerApps, Power BI a Common Data Service.

Dynamics GP (predtým Great Plains) a Dynamics SL (predtým Solomon) sú oba široko prijímané balíky ERP, najmä v Spojených štátoch. Spoločnosť Microsoft stále udržiava av určitej obmedzenej miere vylepšuje tieto produkty z dôvodu neustáleho dopytu zákazníkov.

Hoci je pravda, že mnohí zákazníci nechcú migrovať z týchto produktov kvôli veľkým investíciám času a peňazí vynaložených na zložitú konfiguráciu a úpravy, ktoré vykonali na základných systémoch, doláre a zameranie spoločnosti Microsoft na výskum a vývoj sú jasne naklonené k uprednostňovaniu Dynamics AX. (teraz verzie Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise). Víziou Microsoftu je, že AX je produktom budúcnosti, ktorý bude konkurovať svojim hlavným rivalom, akými sú Oracle a SAP. GP a SL sú niekedy označované ako západu slnka výrobkov, pretože bude nakoniec byť vyradený od spoločnosti Microsoft. Svet ERP sa však pohybuje ľadovcovým tempom kvôli zložitosti a kritickej povahe zvieraťa. S najväčšou pravdepodobnosťou budú GP a SL existovať ešte mnoho rokov, pretože zákazníci odmietnu migrovať.

Spoločnosť Microsoft neustále mení značku svojho obchodného softvéru a úprimne povedané, môže to byť pre spotrebiteľa mätúce. Samozrejme, zdanlivo nekonečné kolá premenovania slúžia na to, aby zostali aktuálne s módnymi slovami a trendmi a sú úprimným pokusom objasniť, na čo je softvér navrhnutý. Aby sme vám pomohli jasne vidieť cez tento hmlistý opar, táto tabuľka uvádza zoznam hlavných softvérových aplikácií, ktoré sa vyvinuli do Dynamics 365.

Prechod na Dynamics 365

Štandardizačné nástroje a terminológia v Dynamics 365

Keďže softvér, ktorý zahŕňa pôvod Dynamics 365, ako je Damgaard Axapta, sa vyvíjal desaťročia a nakoniec sa stal súčasťou Dynamics 365, spoločnosť Microsoft vynaložila na jeho modernizáciu na jednej strane obrovské množstvo času, úsilia a peňazí. štandardizovať ho tak, aby zapadal do celkového prostredia Microsoft operačných systémov, databáz a vývojových nástrojov na druhej strane, aby ponuky Microsoftu mali konzistentný vzhľad a dojem. Práca tisícov softvérových inžinierov transformovala softvér do bodu, kedy je sotva rozpoznateľný od toho, ako začal.

Napríklad Axapta (ktorý sa stal Dynamics AX) je prispôsobený pomocou vlastného nástroja jedinečného pre AX, ktorý sa nazýva strom aplikačných objektov (označovaný ako AOT). Zvládnutie AOT bolo nevyhnutné na to, aby ste získali kvalifikáciu v prispôsobení Dynamics AX. V Dynamics 365 bol odstránený vlastný AOT. Namiesto toho spoločnosť Microsoft nahradila bežnejší štandardný nástroj spoločnosti Microsoft - konkrétne Visual Studio. V Dynamics 365 používate Prieskumník aplikácií vo Visual Studiu na nahliadnutie pod kapotu AX a manipuláciu s programovacími objektmi, ktoré tvoria novú verziu AX s podporou cloudu Dynamics 365, vydanie Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise.

Microsoft zmenil proprietárnu terminológiu AOT na štandardnú terminológiu Visual Studio, aplikácie používanej programátormi na kódovanie počítačových programov pomocou programovacích jazykov Microsoftu, ako je .NET. Inými slovami, keďže spoločnosť Microsoft prevzala existujúce aplikácie, ako je Dynamics AX, a previedla ich na komponenty Dynamics 365 , aplikácie boli vytvorené tak, aby vyhovovali celkovej terminológii a technologickým štandardom spoločnosti Microsoft.

V tejto tabuľke sú uvedené terminologické štandardizácie, ktoré spoločnosť Microsoft vykonala pri migrácii stromu aplikačných objektov Dynamics AX (AOT) z AX na vydanie Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise.

Prechod z Dynamics AX na Dynamics 365