G overnance je nekoliko slabo ocenjen , deloma zaradi povezanosti z bančnimi škandali preteklih let. Ljudje slišijo besedo in postanejo veverički in zaskrbljeni, še posebej, če nekdo predlaga upravljanje, ki vpliva nanje. Toda dobro izdelan načrt upravljanja spletnega mesta SharePoint ne pomeni omejevanja ljudi; pravzaprav vsebuje dovolj podrobnosti, da zagotovi določeno raven doslednosti in nadzora. Upravljanje spletnega mesta se nanaša na ljudi, politike in procese, ki ustvarjajo vaše spletno mesto. Vaše upravljanje vam pomaga ugotoviti, kako uporabiti vse najboljše nove funkcije SharePoint.
Neuspeh ni možnost (tudi ne gleda stran in žvižga)
Eden od ključnih gonilnikov Microsoftovih izdelkov SharePoint je bil cilj, da se več nadzora in konfiguracije prepusti uporabnikom; SharePoint je bil zasnovan kot platforma za ljudi.
In kot ste verjetno opazili, so ljudje ponavadi nepredvidljivi. Torej SharePoint + Človeška narava = Kaos. Prej ali slej bo nenadzorovano širjenje spletnih mest in podmest, načinov delovanja, načinov označevanja in uporabe metapodatkov ter načinov upravljanja dokumentov res povzročilo zelo okorno SharePointovo namestitev. Poskus prepoznavanja in izvajanja upravljanja na tej točki je lahko vaja v frustraciji.
To je dolg način, da rečemo, da se boste morali prej ali slej ukvarjati z upravljanjem. Upoštevajte ta nasvet: Naj bo upravljanje SharePointa prednostna naloga in začnite zdaj.
Pridobivanje vodstvenega vložka in podpore
Uspešni načrti upravljanja imajo običajno prepoznavnega zagovornika, ki jih podpira in sporoča. Zato poiščite izvršnega direktorja, ki ga boste kupili. so že vložili v zmogljivo platformo SharePoint in verjetno gre za podporne funkcije, ki so ključnega pomena za uspeh vaše organizacije. Uvrstite izvršno podporo in pridobite to podporo za spodbujanje oblikovanja in sodelovanja v dejavnostih odbora za upravljanje.
Izgradnja učinkovite skupine upravljanja
Ekipa za IT običajno prevladuje v odborih za upravljanje; morajo upravljati strežniški prostor, se ukvarjati z varnostnimi skupinami in implementirati nove funkcionalnosti. To je dovolj motivacije za formalizacijo večine tega, kar počnejo s SharePointom. Toda odbor za upravljanje, ki je v celoti ali celo večinoma sestavljen iz virov IT, vas ne bo pripeljal tja, kamor morate biti.
Poleg vašega izvršnega sponzorja mora vaša skupina upravljanja predstavljati raznoliko mešanico:
- Vključite predstavnike podjetja. Informacijski delavci, ki pogosto uporabljajo SharePoint, so v najboljšem položaju, da oblikujejo realistične politike upravljanja in tudi prepoznajo vrzeli v upravljanju.
- Vključite predstavnike iz vseh področij skladnosti. Lahko se zavzemajo za upravljanje, ki spodbuja spoštovanje predpisov, ki vplivajo na vaše podjetje.
- Zaposlite ljudi iz korporativnega komuniciranja in usposabljanja. Ti ljudje so v dobrem položaju ne le za obravnavanje upravljanja na področjih, kot je blagovna znamka, ampak lahko tudi pomagajo oblikovati načrt za objavo odločitev o upravljanju in zagotavljajo upravljanje organizacijskih sprememb v podporo tem odločitvam.
Iskanje prave ravni
Ne poskušajte identificirati in obravnavati vsega, kar bi nekdo lahko storil s SharePointom; zagotovite varovala za usmerjanje uporabnikov pri ustreznih stvareh, ki se jim je treba izogniti. Te stvari se razlikujejo glede na organizacijo; ni čarobnega seznama, kaj bi obravnavali. (Večje organizacije običajno potrebujejo več upravljanja kot manjše organizacije.)
Sčasoma bo vaša skupina za upravljanje odkrila področja, ki potrebujejo upravljanje, in to vam bo pomagalo, če že imate vzpostavljen jasen postopek za predlaganje, oceno in izvajanje upravljanja, kadar in kjer se pojavi potreba.
Vaše, moje, naše: odločanje, kdo je lastnik
Začnite prizadevanje za upravljanje z razmišljanjem o tem, kdo: Kdo lahko naredi kaj? Kdo je lastnik česa? Na primer, lahko začnete z ugotavljanjem, kdo lahko zagotovi spletna mesta najvišje ravni in kdo lahko zagotovi podmesta. Ali kdo naj določi, kam spadajo določene vrste dokumentov. Ali kdo odloča, kaj si zasluži novo vrsto vsebine (in kdo je lastnik njenih sprememb).
Če imate globalno navigacijo, ugotovite, kdo odloča, kaj gre tja. In tako naprej. Kdo bo predlagal, kako, tako da lahko razmislite o tem.
Ena naših najljubših vaj upravljanja je projiciranje domače strani na zaslon za vašo skupino za upravljanje. Nato vprašajte, kdo ima pooblastilo za posodobitev strani. Ker se domača stran običajno povezuje na toliko drugih strani, seveda vodi razpravo na druga področja portala, ki potrebujejo lastništvo.
(Ponovni) obisk politik socialnih omrežij
Če imate vzpostavljen načrt upravljanja družbenih medijev, je bil morda razvit za upravljanje zunanjih orodij družbenih omrežij; če je temu tako, ga morate ponovno obiskati v kontekstu SharePointa.
Ko so družbeni mediji, kot je neposredna sporočila, začeli postajati razširjeni, se je veliko podjetij odzvalo z zaklepanjem dostopa do interneta do teh aplikacij iz strahu pred tem, kaj bodo zaposleni rekli in koliko časa bi zapravili z njihovo uporabo. Podobno so bile internetne razpravne table in wikiji obravnavani sumničavo, okrog njih pa so se dvignile vse vrste korporativnih pravil in predpisov, zaradi česar so bili številni korporativni intraneti bolj podobni zaporom. Sčasoma so nekatera podjetja razvila upravljanje glede tega, kdaj in kako so zaposleni uporabljali zunanje socialno mreženje v času podjetja ali uporabo imena podjetja. Cilj je bil, da se vsi osredotočijo na dokumente in podatke ter čim bolj zmanjšajo medosebne izmenjave.
Sčasoma so napredno misleče organizacije spoznale, da bi aktivno omogočanje neformalnih interakcij med posamezniki lahko koristilo organizaciji tako, da bi bila izmenjava informacij učinkovitejša, odkrili skrite zbirke strokovnega znanja in (oh, mimogrede) priznali, da so ljudje družbena bitja, ki potrebujejo določena stopnja človeškega stika, da se počutite srečni pri delu.
SharePoint integrira komponente družbenih medijev, ki se uporabljajo v resničnem svetu, v delovno mesto. In možnost, da se zaposleni ne samo povežejo s svojimi vrstniki, ampak tudi uporabljajo orodje, ki ga odobri podjetje (SharePoint), da spremljajo dejavnosti sodelavcev (prek virov v živo in posodobitev statusa mikroblogov, podobnih Twitterju), izmenjavo mnenj z vrstniki (prek družbenih oznak in ocene), informacije o združenju (wikiji) pa predstavljajo pomembno spremembo v primerjavi z zunanjimi družbenimi mediji. Torej, če imate posebno politiko upravljanja glede družbenih medijev, jo ponovno preglejte v kontekstu internega komuniciranja. Verjetno boste ugotovili, da potrebujete popolnoma novo strategijo.
Oblikovanje in blagovna znamka
Ne glede na to, ali je vaš SharePoint notranji portal ali javno spletno mesto, mora vmesnik odražati vašo celostno podobo, predstavljati določeno raven celovitosti oblikovanja in uporabnikom zagotavljati dosledno navigacijsko shemo, ki jim pomaga pri iskanju.
Vaš načrt upravljanja bi moral obravnavati videz in občutek ter kako stvari, kot je globalna navigacija, vztrajajo na vašem spletnem mestu.
Upravljanje vsebine
Metapodatki, vrste vsebine in taksonomije (o moj!) lahko pomagajo zmanjšati kugo odvečnih, a nekoliko drugačnih informacij.
Če želite izkoristiti upravljanje vsebine vaše SharePointove namestitve, spodbujajte doslednost glede metapodatkov in načina označevanja stvari. Vrste vsebine so odličen način za zagotovitev, da se osnovni nabor oznak dosledno uporablja za podobno vsebino, kar olajša iskanje, lažjo ponovno uporabo in filtriranje vsebine. Torej določite ključne metapodatke, ki jih je treba formalizirati z vrstami vsebine in uporabiti na SharePointovih mestih, in nato razviti upravljanje okoli njih.
Ponovna uporaba spletnih delov
Ena odlična lastnost SharePointa je dejstvo, da lahko nekdo ustvari resnično uporaben spletni gradnik in ga nato izvozi in uvozi za uporabo nekje drugje. Veliko spletnih gradnikov tretjih oseb je na voljo za prenos na spletu. Na žalost nekateri spletni gradniki vsebujejo zlonamerno kodo, ki lahko povzroči varnostne težave ali preprosto ne deluje, kot je oglaševano. Podobno lahko celo nekateri interno razviti spletni gradniki predstavljajo težave, če uporabnikom omogočajo, da jih konfigurirajo. Ko ste pripravljeni na uporabo spletnega gradnika drugega izdelovalca, se prepričajte, da se obrnete na ugledno podjetje z veliko SharePointovega strokovnega znanja.
Spletne dele je treba nadzorovati, preden jih dodate na vaša SharePointova spletna mesta. Razvijte upravljanje glede tega, kako so preizkušeni in odobreni, kako izgleda proces nadzora sprememb in kako so sproščeni in na voljo.
Ohranjanje aktualnosti: upravljanje spletnih operacij
Upravljanje spletnih operacij je skrb in hranjenje vaših SharePointovih mest. Morda boste ugotovili, da je o SharePointovih mestih enostavno razmišljati kot o projektih z opredeljenimi začetki, sredino in koncem. Toda v resnici so bolj organski kot to. Spletne strani so kot živa bitja, ki sčasoma rastejo in se spreminjajo. Tako kot okrasne žive meje zahtevajo obrezovanje in vzdrževanje ali pa hitro uidejo izpod nadzora.
Več prometa kot vidi vaše spletno mesto, pomembneje je, da ostanete na vrhu tega vzdrževanja. Vodje spletnih operacij uporabljajo škarje za obrezovanje, ki oblikujejo SharePoint, da odražajo strateško vizijo in tehnične cilje podjetja, hkrati pa zagotavljajo, da se stvari, kot je preverjanje, ali povezave še vedno delujejo, ali prepoznavanje in brisanje nepomembne ali zastarele vsebine opravijo. Za obrezovanje in zalivanje vašega SharePointovega mesta morate imenovati nekoga z zelenim palcem.