Tudi najbolj izkušeni in izkušeni alpinisti imajo podporni sistem in vaša organizacija ne bi smela biti nič drugačna. Načrtovanje podpornega sistema za Office 365 ne pomeni porabe veliko denarja. Sistem podpore je lahko tako preprost kot napreden uporabnik v ekipi ali tako zapleten kot popoln klicni center.
Glede na velikost vaše organizacije ima lahko vaš sistem podpore veliko različnih oblik. Dobra strategija pa je, da zavzamete stopenjski pristop, tako da začnete s skupno podporo prek nekaterih funkcij za sodelovanje Office 365, kot sta SharePoint in Lync. Poleg tega, ali ni poetično uporabljati Office 365 za podporo Office 365?
Skupnost lahko zagotovi podporo na osnovni ravni in sodeluje pri odkrivanju tehnologije. Ko skupnost ne more pomagati, lahko pokličete velike orožje tako, da zaprosite za podporo svojega partnerja ali celo samega Microsofta.
Z ustvarjanjem živahne skupnosti, ki sodeluje in podpira drug drugega, bo vaša organizacija imela veliko boljšo izkušnjo s Office 365. Kulturne spremembe, ki izhajajo iz integrirane in povezane delovne sile, lahko organizaciji dodajo izjemno donosnost naložb. Z Office 365 imate orodja, vendar jih mora vsak zaposleni uporabiti, da bo prehod učinkovit.
Ko morate pri Microsoftu vnesti zahtevo za storitev, lahko to storite neposredno na skrbniškem portalu Office 365.