Odpravljanje težav z nastavitvijo pošte v Outlooku 2019

Vsaka e-poštna storitev ima svoje posebnosti glede tega, kako je treba račun nastaviti v Outlooku 2019 (ali katerem koli poštnem programu), da pravilno pošilja in prejema. Outlook 2019 lahko samodejno zazna nastavitve v mnogih primerih, vendar ne more vedno pravilno zaznati vseh storitev.

Če Outlook 2019 ni mogel uspešno poslati preizkusnega sporočila, morate odpraviti težave. Vendar ne paničarite. Ni tako težko. Če se zataknete, lahko vedno pokličete linijo za tehnično podporo svojega ponudnika internetnih storitev in poiščete pomoč.

Če uporabljate spletnega ponudnika e-pošte, morda ne bo deloval z Outlookom. Nekatere storitve imajo rešitve, ki jim lahko sledite, da bodo delovale v Outlooku ; preverite razdelek za tehnično podporo na spletnem mestu, kjer dobite spletno pošto, da vidite, ali lahko kaj storite.

Če želite odpraviti težave s pošto, se prepričajte, da imate pri roki naslednje informacije. Če ga nimate, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev. Morda je na voljo tudi na spletnem mestu ponudnika internetnih storitev.

• Vaš e-poštni naslov in geslo: to verjetno že imate iz prejšnjega poskusa.
• Naslova dohodnega in odhodnega poštnega strežnika: oba sta lahko enaka.

  Če uporabljate spletnega ponudnika e-pošte, morda ne bo deloval z Outlookom. Nekatere storitve imajo rešitve, ki jim lahko sledite, da bodo delovale v Outlooku; preverite razdelek za tehnično podporo na spletnem mestu, kjer dobite spletno pošto, da vidite, ali lahko kaj storite.

  Številke vrat dohodnega in odhodnega poštnega strežnika. (Ne skrbite, kaj so vrata. Za končne uporabnike ni pomembno, da razumejo vrata. Samo poiščite številke.)

• Informacije o tem, katero metodo šifriranja je treba uporabiti, če obstaja.
• Informacije o tem, ali vaš strežnik za dohodno pošto zahteva prijavo z uporabo varnega preverjanja pristnosti gesla (SPA) ali ne. (Še enkrat, ne skrbite, kaj je to; samo odgovorite z da ali ne.)
• Informacije o tem, ali strežnik za odhodno pošto zahteva preverjanje pristnosti: In če je tako, ali strežnik za odhodno pošto zahteva drugačno uporabniško ime in geslo kot običajno.

Oboroženi z vsemi temi informacijami, naredite naslednje, da odpravite težave z nastavitvijo pošte v Outlooku 2019:

Izberite Datoteka → Nastavitve računa → Nastavitve računa.

Odpre se pogovorno okno Možnosti računa.

Kliknite e-poštni račun, ki ga želite odpraviti, in nato kliknite Popravi.

Prikaže se isto pogovorno okno Outlook.

Kliknite Napredne možnosti. S tem se prikaže potrditveno polje.

Kliknite, da označite potrditveno polje Naj popravim svoj račun ročno.

Kliknite Popravi. Odpre se pogovorno okno Nastavitve računa.

Preverite vse informacije v pogovornem oknu in se prepričajte, da se ujemajo s podatki, ki jih imate o svojem poštnem računu.

• Vrsta računa: Outlook je to samodejno izbral za vas, ko ste na začetku nastavili račun. Pojavi se v naslovu na vrhu pogovornega okna; tukaj je na primer IMAP.

  

• Uporabniško ime: Vaš elektronski naslov.
• Geslo : geslo vašega računa.
• Strežnik: To je prej omenjeni naslov poštnega strežnika. To dobite od svojega ponudnika internetnih storitev (ISP). Za dohodno in odhodno e-pošto so lahko ločeni naslovi poštnega strežnika.
• Vrata: ta številka prihaja tudi od vašega ponudnika internetnih storitev.
• Metoda šifriranja: Te informacije prihajajo tudi od vašega ponudnika internetnih storitev.
• Zahtevaj prijavo z uporabo varnega preverjanja pristnosti gesla (SPA): Vaš ponudnik internetnih storitev vam bo povedal, ali morate označiti to potrditveno polje.

  Vrste računa ne morete spremeniti. Če je narobe, boste morali ta račun izbrisati iz Outlooka in ga znova nastaviti, kot da bi bil nov račun. Ko ga znova nastavljate, kliknite Napredne možnosti in nato označite potrditveno polje Naj nastavim svoj račun ročno. S tem se odpre dodaten zaslon za nastavitev, na katerem lahko spremenite vrsto računa.

Kliknite Odhodna pošta.

Nastavitve dohodne pošte so skrite, odhodne pa se prikažejo.

Preverite vse informacije v pogovornem oknu in se prepričajte, da se ujemajo s podatki, ki jih imate o svojem poštnem računu.

• Strežnik: To je naslov strežnika za odhodno pošto. To dobite od svojega ponudnika internetnih storitev (ISP).
• Vrata: ta številka prihaja od vašega ponudnika internetnih storitev.
• Metoda šifriranja: Te informacije prihajajo tudi od vašega ponudnika internetnih storitev.
• Časovne omejitve strežnika: privzeto je 1 minuta. Če prejmete sporočila o časovni omejitvi strežnika, ko poskušate preveriti e-pošto v Outlooku, ker se vaš poštni strežnik res počasi odziva, lahko to vrednost povečate.
• Zahtevaj prijavo z uporabo varnega preverjanja pristnosti gesla (SPA): Vaš ponudnik internetnih storitev vam bo povedal, ali morate to potrditveno polje označiti ali ne.
• Moj odhodni (SMTP) strežnik zahteva avtentikacijo: Vaš ponudnik internetnih storitev vam bo povedal, katero nastavitev uporabiti.

Kliknite Popravi.

Outlook preizkusi nove nastavitve in poskuša poslati preizkusno e-poštno sporočilo. Če vidite sporočilo Račun je bil uspešno popravljen, ste pripravljeni.

Če ne, se obrnite na tehnično podporo svojega ponudnika e-poštnih storitev in ugotovite, katero nastavitev morate spremeniti, da bo delovala.