Hvis du vil at Salesforce Content skal være et svært effektivt salgsverktøy for ansatte, må du organisere innholdet slik at folk enkelt kan finne det. Ved å bruke biblioteker kan du sortere filer i logiske grupperinger. Å legge til innhold i et bibliotek – også kjent som å bidra med innhold – er enkelt. Følg disse trinnene for å laste opp et nytt dokument:
Klikk på fanen Biblioteker i innholdsappen og klikk deretter på Bidra-knappen. Bidra med innhold-siden vises.
Klikk på Velg fil-knappen og bla gjennom harddisken etter filen du vil laste opp. Salesforce Content laster automatisk opp filen du velger. Du kan legge til en nettsidekobling for å henvise folk til en nettvideo eller til informasjon som er lagret på intranettet ditt ved å klikke på koblingen Vil du koble til et nettsted i stedet. Etter at Salesforce Content laster opp dokumentet ditt, blir du bedt om å beskrive og publisere innholdet ditt.
Gi innholdet ditt en beskrivende tittel. Følg standard navnekonvensjoner i din bedrift.
Velg alternativknappen Publiser til et delt bibliotek for å lagre denne filen i et bibliotek.
Velg riktig bibliotek fra rullegardinmenyen.
Hvis du ikke er forfatteren til filen, velg en annen bruker fra rullegardinmenyen Forfatter.
(Valgfritt) Legg til tagger i dette dokumentet hvis du vil identifisere det med ord som kanskje ikke brukes i standard bibliotekdefinisjoner. Skill merkeord med komma. Sørg for å bruke ord som folk ofte søker etter når de leter etter dette dokumentet. Det er en god idé å bare la et undersett av innholdsbrukere bestemme hvilke tagger som skal brukes, hvis du vil bruke tagger som en alternativ måte å filtrere etter innhold på. Ellers risikerer du å ha redundans av tag-ord (som dataark og datablad ), noe som reduserer effektiviteten deres.
Klikk på Publiser når du er ferdig.
Bidra med nytt innhold i Salesforce.
Hvis du har noe innhold du vil dele med to forskjellige grupper, som salg og markedsføring, i stedet for å opprette et nytt bibliotek bare for å huse deres delte dokumentasjon, kan du knytte innhold til de to bibliotekene ved å følge disse trinnene:
Gå tilbake til bibliotekets hjemmeside.
Velg et dokument fra Toppinnhold-delen.
Klikk på Rediger-knappen på siden med innholdsdetaljer.
Velg alternativet Bibliotekhandlinger og klikk deretter på Del med et annet bibliotek. Marker flere biblioteker du vil dele dette dokumentet med, og klikk på Publiser-knappen.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
