Du kan styrke leverandørforholdet ditt ved å få tilgang til leverandørens forekomst av Salesforce fra en nettportal og få førstehåndstilgang til potensielle salg, kontoer, muligheter og andre faner for å administrere avtalene dine.
Du kan få potensielle kunder tildelt deg i sanntid – ingen venting for alltid etter at en messe er avsluttet for å se hvilke potensielle kunder du skal forfølge. Du kan også gi kanaladministratorene dine sanntidsoppdateringer om statusen til avtaler du prøver å få inn. På den måten, hvis du trenger litt hjelp, kan kanalsjefen se all avtalerelatert aktivitet som har skjedd frem til en bestemt punkt og gi deg de nødvendige ressursene for å avslutte avtalen.
Som partnersalgsrepresentant vil du motta en e-post fra leverandørens Salesforce-administrator etter at han er klar for at du skal begynne å få tilgang til fellesskapet. E-posten ønsker deg velkommen til fellesskapet og gir deg alt du trenger for å logge på.
I denne e-posten klikker du på den aktuelle lenken for å logge direkte på fellesskapet ditt og endre ditt midlertidige passord. Husk å bokmerke URL-en for enkel tilgang senere. Etter at du har logget på og endret passordet ditt, kommer du til hjemmesiden for partnerfellesskapet ditt. Hver gang du logger på partnerfellesskapet, begynner du på hjemmesiden din. Du vil se at partnerfellesskapet er organisert i en rekke faner. Utseendet til portalen din kan ligne leverandørens merkevarebygging eller din egen.
I likhet med en direktesalgsbrukers visning, vil en partner se en Leads-fane, som inneholder leads som har blitt tildelt partneren direkte eller til en generell kø. Køen lar kanalledere gjøre kundeemner tilgjengelige for partnerne sine etter førstemann-til-mølla-prinsippet, samtidig som de unngår at flere partnere jobber med samme kundeemne. Etter at du har hentet et kundeemne fra køen, kan ingen andre partnere kreve det.
Spill pent. Force.com-plattformen er veldig tilpassbar, og leverandøren din kan sette opp regler for hvor mange potensielle kunder hver partner kan kreve, slik at en partner med en kløende triggerfinger ikke tar bort alle godsakene.
Hvis du ser en rekord i listen din, er det en potensiell kunde i en kø som du bør kreve hvis du tror du er den rette partneren til å forfølge den. Du vil se at Handling-kolonnen viser Godta for disse typer potensielle salg.
Følg disse trinnene for å kreve et kundeemne fra en kø:
Klikk på Godta-koblingen for den posten. En lenke til kundeemnet vises nå i delen Nylige elementer i sidefeltet. Du kan klikke på den for å se mer informasjon om potensielle kunder og oppdatere statusen for potensielle kunder for å begynne å forfølge denne mistenkte.
Klikk på Rediger for å oppdatere kundeemnet. Tross alt vil du kunne jobbe med alle potensielle kunder du har gjort krav på, slik at kanalsjefen din ser noen resultater.
Klikk på Lagre etter at du har oppdatert posten. Lead-siden vises igjen.
Når et lead har kommet langt nok i salgsprosessen, konverterer du det til en mulighet. Du kan administrere dine eksisterende muligheter og opprette nye fra fanen Muligheter. Følg disse trinnene for å oppdatere avtaleinformasjonen for en eksisterende mulighet:
Klikk på fanen Muligheter øverst i partnerfellesskapet ditt.
Velg alternativet Mine muligheter fra rullegardinmenyen Listevisning for å se en liste over muligheter du eier.
Se mulighetene dine fra et fellesskap.
Klikk på Rediger-koblingen ved siden av muligheten du vil oppdatere.
Oppdater feltene for å gjenspeile den siste utviklingen i salgsavtalen.
Når du er ferdig, klikker du på Lagre. Du kommer tilbake til Listevisning-siden.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
