Mange markedsførere blir målt på hvor mange potensielle salg de overfører til salg og prosentandelen av disse potensielle kundene konvertert til muligheter. Heldigvis kan markedsføringsautomatisering hjelpe deg med å utvikle en måte å måle potensielle kunder på. Å få synlighet inn i potensielle kunder etter å ha sendt dem til salgsteamet er en bane for mange markedsavdelinger.
Etter å ha implementert et markedsføringsautomatiseringsverktøy, vil både salg og markedsføring ha en enestående oversikt over et prospekt, potensielle salg, konto og mulighet. Markedsføring kan enkelt se om potensielle kunder blir fulgt opp, bearbeidet og skapt til muligheter.
Fordelen for markedsføring er mer enn bare presale-synlighet. I gjennomsnitt er det bare en liten prosentandel av potensielle salg som blir sendt til salg, som noen gang kommer til en telefonsamtale med en selger. Du kan tilskrive denne situasjonen til det faktum at selgere ønsker å jobbe kun med de mulighetene som gir best sjanse til å lukke dette kvartalet, og ikke ønsker oppfølging av nye potensielle kunder.
Eller selgere kan mistro kvaliteten på potensielle kunder som blir gitt videre til dem. Uansett, et stort antall kundeemner som sendes til selgere kan enten ikke eller vil ikke bli utført av ulike årsaker. Ved å gi markedsføring synligheten til potensielle kunder som er i selgernes hender, kan markedsføringsteamet se kundeemnene falle gjennom sprekkene og bringe dem tilbake i markedsføringstrakten.
Denne evnen kan enkelt hjelpe markedsføringsteamet med å nå sine inntektsmål ved å få mer verdi ut av potensielle salg som allerede er opprettet. Med den lange lengden på mange B2B-salgssykluser, har muligheten for markedsføringsteamet til å trekke potensielle kunder tilbake og spore hva som skjer med markedsføringsbaserte potensielle kunder tillatt mange bedrifter å drive mer inntekter ut av deres eksisterende ytelse.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
