Etter at du har innhold til markedsføringsautomatiseringskampanjene dine, er det på tide å lære å administrere det. Å spore innholdet ditt – å vite hvem som engasjerer seg i det og hvor det blir engasjert med – hjelper deg med å finne ut hvordan du kan presentere det bedre neste gang. Markedsføringsautomatisering gjør innholdsstyring veldig forskjellig fra hvordan det pleide å være.
Når du har en tredjepart som sender ut innhold for deg, eller innholdet ditt ligger på et annet nettsted, distribuerer du innhold. Sending av distribuert innhold er veldig vanlig hvis du noen gang setter opp e-postkampanjer for utleie eller engasjerer deg i comarketing med partnerne dine. I disse tilfellene må du være kjent med måter å spore engasjementet ditt når eiendelene dine lever av nettstedet ditt.
Å laste opp en salgspresentasjon til et nettbasert verktøy som SlideShare og legge ut videoer på YouTube er begge gode eksempler på eiendeler som lever av nettstedet ditt. Hvis du lærer å bruke webadressene for markedsføringsautomatisering og egendefinerte omdirigerings-URLer, vil du alltid kunne spore ressursene dine. Her er noen metoder for å spore distribuert innhold:
Gitt URL: Din gitte URL er URLen du får fra et verktøy eller program. Dette er nettadressen markedsføringsautomatiseringsverktøyet gir deg når det er vert for ressursen din.
Omdirigeringer: En omdirigering er en URL som lar deg spore en person tilbake til et annet sted. Å bruke en egendefinert omdirigering er flott når du gjør en comarketing-kampanje og bruker eiendeler som ligger på andre nettsteder.
Mesterkampanje. Hvis kampanjene dine inneholder mange forskjellige innholdsdeler og -elementer, kan det være lurt å lage en hovedkampanje, som lar deg knytte mange eiendeler sammen for å spore hele kampanjen mye enklere. Å lage en rapport er noe du gjør for enhver kampanje du kjører på ditt eget nettsted; Du bør imidlertid bare gå til dette problemet hvis det er en stor kampanje.
Å gjøre dette for hver liten comarketing-brikke kan være overbelastet. Å ha en hovedkampanje gjør livet ditt mye enklere når du prøver å fordøye effekten av en hel seks måneder lang markedsføringskampanje som bruker mange mikronettsteder og eiendeler.
Automatiske omdirigeringer. Hvis du vil beskytte innhold du ikke er vert for, kan du gjøre det. Skjemaene eller landingssidene dine kan automatisk omdirigere en person til en annen nettadresse etter at personen har fylt ut skjemaet.
Du kan enkelt sette opp en omdirigering på skjemaet eller landingssiden; hvordan du gjør det avhenger av verktøyet ditt. Ved å ha en omdirigering kan du ha skjemaet for fangst av potensielle salg på nettstedet ditt mens du automatisk leder folk til andre tredjepartssider slik at du kan spore handlingen.
Hvis du bruker verktøyene for markedsføringsautomatisering for å spore innholdet ditt, er gjetningene nå borte: Du vet nøyaktig hvilket innhold som blir engasjert med, av hvem og når. Dette er den største forskjellen du vil legge merke til med innholdet ditt mellom automatisering før og etter markedsføring.
Før markedsføringsautomatisering visste du om folk fylte ut et skjema for å laste ned innholdet ditt. Automatisering etter markedsføring, du vet når de faktisk leser den, ser den eller deler den.
Her er noen grunnleggende rapporter du bør vurdere å lage etter at du har denne synligheten:
Engasjement/tidsrapport: Nå som du kan spore hver person som har engasjert seg i innholdet ditt, må du kunne se på dataene og finne ut om innholdet ditt går opp eller ned. Noe innhold vil ha tidslinjer, men annet innhold (som eviggrønt innhold) har ikke det.
Sørg for at du kan eksportere en CSV-fil av innholdsengasjementet ditt og kan se en trendlinje for engasjement. Hvis du legger merke til at innholdet ditt har synkende engasjement, se på innholdet og distribusjonen. Har dere redusert distribusjonen av innholdet? Eller trenger innholdet en oppdatering?
Påvirkningsrapport: Mye av innholdet ditt kan nå spores for å se hvilken innflytelse det har. En påvirkningsrapport hjelper deg å se om innholdet ditt er med på å bevege folk gjennom trakten. Dette er også lett å se i en scenebasert rapport. En skikkelig fasebasert rapport vil vise det siste innholdet som ble engasjert i av en kundeemne flyttet til neste trinn.
Begge disse rapportene vil hjelpe deg med å identifisere hvilket innhold du skal sende til folk og på hvilket tidspunkt. Dette lar deg enkelt bygge et automatisert program for å sende riktig innhold til riktig tid.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
