Uten markedsføringsautomatisering er alle dine markedsføringsdata låst inne i hvert av dine individuelle markedsføringsverktøy med mindre du eksporterer det. Når du legger til markedsføringsautomatisering, er dataene dine gratis å deles mellom markedsføringsverktøy uten å måtte eksportere noe manuelt.
Frigjøring av data lar deg også utnytte dem til avanserte, personlig tilpassede kampanjer. Nøkkelen til markedsføringsautomatisering er ikke å automatisere kun individuelle kampanjer du kjører. Snarere er markedsføringsautomatisering mest kraftfull når du utnytter data på tvers av flere markedsføringstaktikker for å lage individuelt målrettede markedsføringskampanjer som er relevante for hver enkelt person du markedsfører mot. Slik driver du en større økning i engasjement.
Følgende liste beskriver de vanligste kanalene som markedsførere bruker. Hvis du bruker disse markedsføringskanalene, har du sannsynligvis nye datapunkter tilgjengelig for deg etter at du har implementert markedsføringsautomatisering:
Betalte annonser gir deg datapunkter om søkeord og annonser en person engasjerer seg i. Med denne informasjonen på enkeltprospektposten kan du nå spore potensielle kunder hele veien til en lukket mulighet for å bevise den sanne avkastningen på investeringen (ROI) på et hvilket som helst søkeord eller betalt annonse.
E-postmarkedsføring gir deg data fra åpninger, avvisninger, klikk og aktivitet etter klikk. Med markedsføringsautomatisering kan du spore forbi lenkeklikket. Så hvis noen klikker på koblingen din og deretter går til prissiden din, kan du enkelt identifisere dette prospektet som et salgsklar potensielt kundeemne og til og med få leadet ditt videreført til salg i sanntid når dette skjer.
Sosiale medier gir deg muligheten til å inkludere samtaler og innhold i en persons scoringsmodell. Bruk engasjement i sosiale medier for å drive din neste personlige e-post.
Nettsteder gir deg de spesifikke sidene og handlingene en person engasjerer seg med mens han er på nettstedet ditt. Med enkeltprospektvisningen logges hver nettside på en post slik at salg kan ringe potensielle kunder som så på nettstedet.
Søkemotoroptimalisering (SEO)-kampanjer gir deg datapunkter om de spesifikke søkeordene hver person bruker for et søk. Med enkeltprospektvisning og automatisering kan du segmentere og sende e-post til potensielle kunder som søkte etter konkurrentenes søkeord.
Søkemotormarkedsføring (SEM) gir deg data om søkeordene folk bruker. Marketing automation lar deg spore de betalte søkeordene som folk engasjerer seg med for å finne deg. Denne informasjonen om potensielle kunder kan hjelpe deg med å segmentere innkommende potensielle salg basert på deres spesifikke interesse fordi du vet de eksakte SEM-ordene de engasjerte seg med.
Ved å spore søkeord og knytte dem til spesifikke potensielle kunder, kan du finne ut hvilke funksjoner de er interessert i og hvilke problemer de har. Denne sporingen kan til og med fortelle deg om potensielle kunder søkte etter en konkurrent da de fant deg.
Videomarkedsføring gir deg data om hvor interessert en person er i et emne basert på hvilke videoer hun ser og hvor lenge.
Eventmarkedsføring lar deg holde tritt med offline engasjement og bruke data fanget ved arrangementene dine i oppfølgingskampanjene dine. Med marketing automation kan du også forstå hendelsers innflytelse på muligheter, samt gi ROI for arrangementer.
Webinarer gir deg informasjon om hvilke emner en person finner relevante.
Hver av disse kanalene kobles til plattformen din, men kan kreve ytterligere integrasjon. Det er best å finne en løsning som tilpasser de fleste markedsføringskanalene og verktøyene dine. Jo flere direkte integrasjoner et verktøy har, jo høyere er kostnaden sannsynligvis. Sørg for å veie kostnadene og fordelene ved å måtte importere ett eller to datasett med jevne mellomrom i forhold til å ha det helt tilkoblet.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
