Arrangementet ditt er bare én del av markedsføringsautomatiseringskampanjen din. Hvis arrangementet ditt genererer potensielle kunder, må du følge dem opp. Et typisk arrangement har også mange flere påmeldte enn faktisk deltakere. Ikke følg opp bare for å si takk til de som deltok. Bruk markedsføringsautomatisering for å levere innhold til de som ikke kunne delta også. Oppfølgingen din bør deles opp i tre deler:
Innhold: Ta så mange bilder, videoer og lydopptak som mulig på arrangementet ditt. Fang hver høyttaler og få en kopi av høyttalerens lysbilder. Alt dette innholdet blir flott oppfølgingsmateriale. Bryt innholdet inn i lang- og kortform. Langt innhold er alt innhold som overskrider noen få sider. Vanligvis består dette innholdet av e-bøker, hvitebøker og fullstendige analytikerrapporter. Innhold i kort form er veldig kort.
Hvis du tar et hvitt papir (langt skjema) og bryter det ned i spesifikke seksjoner, har du et stykke innhold i kort form. Bruk av begge innholdsformer resulterer i mye innhold for både inngående markedsføring og utgående e-post. Det lange innholdet ditt hjelper deg med å identifisere mer salgsklare interesser, og det korte innholdet fungerer som teasere for innholdet i lang form.
Oppfølgingsprogram for pleie: Prøv å sette i gang pleiekampanjen dagen etter arrangementet, og kjør den i syv til ti dager etter arrangementet. Denne lengden bør tillate deg å ha to til tre oppfølgings-e-poster som leverer innhold rundt emnet ditt.
Automatiseringsregler: Du trenger automatiseringsregler for å hjelpe deg med å administrere all oppfølgingen din. Automatiseringsreglene dine legger folk til pleiekampanjer, endrer poengsummen deres basert på deltakelse på arrangementet, og sender salgsklare potensielle kunder over til salg. Sørg for at du har konfigurert følgende automatiseringsregler for å hjelpe deg med å administrere potensielle salg på riktig måte:
Poeng potensielle kunder for å registrere deg. Poengsummen din avhenger av salgsberedskapen til webinaret ditt. Hvis webinaret presenterer en produktdemo, scorer du høyere. Hvis det er et pedagogisk webinar, score lavere.
Gi beskjed til selgere hvis noen av potensielle kunder deltar på et webinar.
Sett alle som meldte seg på et drypppleieprogram.
Identifiser salgsklare kundeemner og send dem til salg. (Du burde allerede ha opprettet denne regelen, men hvis ikke, sørg for å gjøre det nå.)
Legg ved potensielle kunder som har registrert seg for webinarkampanjen din, slik at du kan spore effektiviteten.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
