Nurturing er en e-postteknikk som bruker et markedsføringsautomatiseringsverktøy. Før du kjører en pleiekampanje som sender mange e-poster, må du forstå de høye forskjellene mellom e-postmarkedsføring og e-postpleie. Her er en oversikt over disse forskjellene:
E-post er én til mange; pleie er én til én. Masse-e-poster, uavhengig av segmenteringen din, er ikke én-til-én-kommunikasjon. En masse-e-post består av én e-post sendt til mange personer, noe som betyr at meldingen ikke er relevant for mange av dem. Pleie, derimot, er en en-til-en kommunikasjonsmetode.
Nye e-postmaler er et must for pleie. Fordi pleie er én til én, må du lage helt nye e-postmaler som ser ut til å være én-til-én kommunikasjon.
Pleie bruker automatisert utførelse. Med e-postmarkedsføring må du lage en liste og sende en e-post til listen. Med marketing automation lager du mange e-poster som sendes ut automatisk basert på et automatiseringsprogram du har satt opp. Så du er ikke lenger den som trykker på Send-knappen fordi alt er automatisert.
Pleie gir potensielle kunder mer synlighet. Med massesending av e-post kan du vanligvis bare se åpninger, avvisninger og klikk. Med marketing automation kan du følge hvert lead til et nettsted og identifisere salgsklare leads derfra. Med mer synlighet veier du ikke e-poståpninger og klikk like tungt som du gjør sidevisninger på nettsider.
Du skaper personalisering med pleie. Med massesending av e-post sender du én e-post til tusenvis av mennesker, vanligvis med en generisk emnelinje og kopi. Med marketing automation og lead nurturing sender du én e-post til én person, tusenvis av ganger, med mye mer personlig tilpassede emnelinjer basert på din nye synlighet og automatisering.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
