Markedsautomatisering har allerede en innvirkning rundt om i verden, ettersom det blir en stadig mer global trend. Disse tipsene kommer fra McRae & Company, Skottlands ledende eksperter på markedsføringsautomatisering. Hvorfor Skottland? Selskaper som opererer i en bestemt geografisk region er akkurat som mange bedrifter som har små adresserbare markeder.
Disse tipsene bør hjelpe deg med å se noen nøkkelpunkter for mindre selskaper, eller de i internasjonale markeder. De viser deg også hvilken effekt markedsføringsautomatisering allerede har rundt om i verden, ettersom det blir en stadig mer global trend.
Tips # 1: Sørg for at du har executive sponsing.
Først og fremst er markedsføringsautomatisering forretningsresponsen til den moderne kundens endrede atferd. Mens salgsteam en gang var portvaktene til produktinformasjon, utfører i disse dager den bemyndigede kjøperen sin egen forskning og snakker med en selger først når hun er klar.
Å forstå den selvstyrte naturen til kjøperens reise er avgjørende for å forstå betydningen av markedsføringsautomatisering for en hel organisasjon, og det er avgjørende at dette budskapet blir forstått fra toppen. Faktisk er det ingenting som hindrer et markedsføringsautomatiseringsinitiativ mer enn å savne ledersponsing.
Uten sterk ledelse fremstår investeringen som ubetydelig for mange avdelinger, og nødvendigheten av ensretning er betydelig underspilt. I en tid hvor ledergruppene er mer ROI-fokuserte enn noen gang før, er det lett for markedsføringsautomatisering feilaktig å bli avvist som enda en utgift. Tid og krefter må brukes på å presentere hele forretningssaken for toppledelsen for å sikre støtte og fange fantasien til resten av organisasjonen.
Hvis noen ikke er om bord eller rett og slett ikke forstår konseptet, er det avgjørende å ta tak i dette i planleggingsstadiene og fremheve behovet for operasjonell endring i dagens æra av den bemyndigede kunden. Ærlig talt, uten en seniorledelsestankegang bak seg, vil innretting ikke lykkes.
Tips 2: Vurder hva du egentlig trenger.
Etter hvert som flere leverandører har gått inn på markedsautomatiseringsarenaen, kan fristelsen for små bedrifter til å gå videre med den første leverandøren de kommer i kontakt med (vanligvis de med de største markedsføringsbudsjettene) være lett å bukke under; dette er alltid en risiko.
I stedet for at det finnes en løsning som passer alle, er det viktig å huske at de fleste plattformer er designet med spesifikke budsjetter, ressurser og prioriteringer i tankene. På utvelgelsesstadiet er det viktig å vurdere områder som produktkompleksitet, markedsmodenhet og salgssykluslengde.
Tips #3: Utvikle en strategi for etterspørselsgenerering med både salg og markedsføring.
Mange små og mellomstore bedrifter (SMB) ser feilaktig på innholdsskaping som den viktigste hindringen å overkomme når de planlegger for markedsføring.
Realiteten er likevel at før dette stadiet, og kanskje til og med før evalueringen av en markedsføringsautomatiseringsløsning, bør markedsføringsteamet, salgsteamet og den utøvende sponsoren bruke mye tid på å lage en etterspørselsgenereringsstrategi som er i tråd med forretningsmålene og vurderer. nøyaktig hvordan et kundeemne vil bevege seg gjennom en forbedret trakt.
Jo bedre definert denne strategien er i planleggingsfasen, desto lettere er det å identifisere nøyaktig hva slags innhold som trengs og å maksimere effektiviteten. En altomfattende strategi for etterspørselsgenerering er den sanne kongen av moderne markedsføring og bør dekke alle områder – fra scoringsregler, taktikk for lederpleie og gjenopprettingsløkker til kjøperpersonas, overleveringspoeng og nøkkelytelsesindikatorer (KPI).
Denne effektiviseringen sikrer at markedsføringsinnsatsen er i tråd med forventningene til salgsteamet og, underbygget av markedsføringsautomatisering, og den gir småbemannede SMB-er i stand til å oppnå, og ofte overgå, resultatene av større konkurranse.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
