Kā iestatīt lietu komandas pakalpojumā Salesforce.com Service Cloud
Dažreiz jums ir nepieciešami komandas locekļi, lai palīdzētu atrisināt konkrētas problēmas, kuru risināšanai jums vienkārši nav zināšanu vai pilnvaru. Viens no veidiem, kā aģenti var strādāt kopā pakalpojumā Service Cloud, ir Case Teams funkcionalitātes izmantošana. Izvēlieties Iestatīšana → Veidot → Pielāgot → Lietas → Lietu komandas → Lietu komandas lomas un veiciet šīs darbības, lai iestatītu lietu komandu: