Microsoft Teams virkar ekki? Hvernig á að laga hljóð-, mynd-, myndavélar- og innskráningarvandamál í Microsoft Teams á Windows.

Á hverjum degi nota milljónir manna samstarfsverkfæri á netinu, og sérstaklega Microsoft Teams , til að eiga samskipti við vini, fjölskyldu og samstarfsmenn. Í yfirgripsmiklu handbókinni í dag munum við skoða grunn bilanaleit á sumum algengustu vandamálunum sem þú gætir lent í þegar þú notar Microsoft Teams.

Við munum skoða og veita grunnleiðbeiningar um hvernig eigi að leysa algengustu vandamál Microsoft Teams á nokkrum sviðum:

1. Vandamál með skjádeilingu
2. Myndavélarvandamál
3. Hljóð: Vandamál með hátalara / heyrnartól
4. Hljóð: Vandræði með hljóðnema / höfuðtól
5. Tengingarvandamál
6. Innskráningarvandamál
7. Uppsetningarvandamál

Lagfæring á Microsoft Teams skjádeilingarvandamálum

Ekki er hægt að deila skjánum í Microsoft Teams

Þegar þú reynir að deila skjánum þínum á Teams fundi og enginn getur skoðað skjáinn þinn.

Skref 1: Endurræstu Microsoft Teams

Eins léttvægt og það gæti hljómað gætirðu viljað endurræsa Microsoft Teams.

• Farðu í Windows kerfisbakkann á verkefnastikunni þinni.

• Hægri smelltu á Microsoft Teams táknið og ýttu á Hætta.

• Við munum nú endurræsa Teams. Farðu á undan og ýttu á Start hnappinn
• Sláðu nú inn Teams og ýttu á Enter.
• Tengstu fundinum þínum og reyndu að deila aftur.

Skref 2: Hreinsaðu Teams Cache

• Fyrst skaltu hætta í Microsoft Teams (Hægri smelltu á Teams táknið og veldu síðan Hætta).
• Næst skaltu eyða Teams Cache möppunni sem staðsett er á: %appdata%\Microsoft\Teams.
• Byrjaðu Teams aftur og reyndu að deila.
• Endurræstu tölvuna þína og reyndu aftur. Ef engin framför er haldið áfram í skref 3.

Skref 3: Uppfærðu Microsoft Teams hugbúnaðarútgáfu

• Ef skrefin hér að ofan hjálpuðu ekki reynum við að uppfæra Teams hugbúnaðarútgáfu.
• Í fyrsta lagi þurfum við að ganga úr skugga um að við höfum  nýjustu útgáfuna  af Microsoft Teams sé uppsett.
• Smelltu á prófílmyndartáknið efst á liðunum þínum og veldu  Leitaðu að uppfærslum .

• Fylgdu leiðbeiningunum um uppfærslu í nýjustu útgáfuna.

Skref 4: Aðeins fyrir fyrirtækjanotendur - Uppfærðu reglur notenda í Teams

Það eru mjög litlar líkur á að stillingar fyrir efnisdeilingu fyrirtækisins þíns leyfi ekki skjádeilingu.

Aðferðina hér að neðan er aðeins hægt að framkvæma af tilnefndum upplýsingatækni Microsoft Teams stjórnendum:

• Smelltu á  Microsoft Teams Admin Center  og sláðu inn skilríkin þín.
• Í Leiðsöguspjaldinu, smelltu á  Fundastefnur  undir  Fundir .
• Smelltu á Ný stefna og flettu síðan að  Content Sharing.
• Smelltu á fellilistann yfir  skjádeilingarstillingu  og veldu  Allur skjárinn .

• Þessi breyting hefði gert gæfumuninn. Nú munu notendur geta deilt skjánum sínum á fundum.

Ekki er hægt að deila á Android tækjum

Android stýrikerfið þarf að veita uppsettum öppum leyfi svo þau geti framkvæmt ákveðin verkefni eins og skjádeilingu. Ef þú getur af einhverjum ástæðum ekki deilt efni á Android-undirstaða Microsoft Teams gætirðu viljað prófa eftirfarandi:

• Smelltu  á Stillingar  í símanum þínum og smelltu á  Forrit og tilkynningar .

• Skrunaðu og smelltu á  Teams  til að skoða upplýsingarnar um forritið.

• Smelltu á  Ítarlegt  og veldu  Sýna yfir önnur forrit .

• Kveiktu á  Leyfa  Teams forritinu að birtast yfir önnur forrit.

Fundarþátttakandi getur ekki séð sameiginlegan skjá

Miklu algengara tilvik virðist vera (að minnsta kosti miðað við spurningar lesenda okkar) að þú tengist Teams fundi og getur ekki séð efnið (annað hvort skrá, athugasemd, myndband eða kynningu) sem fundargestgjafi deilir. eða tilnefndur kynnir.

Ef það er raunin, farðu á undan og lestu kennsluefni okkar um hvernig geta þátttakendur teymifundar leyst vandræðagang við skjádeilingu .

Ekki er hægt að taka þátt í Teams fundum frá Mozilla eða Safari

Frá og með deginum í dag er Microsoft Teams ekki stutt í Safari, Firefox og jafnvel Internet Explorer. Ef þú ætlar að reyna að taka þátt í Teams fundum frá fyrrnefndum vöfrum, verður þér annað hvort boðið að hlaða niður Microsoft Teams biðlara eða þú getur tekið þátt í fundinum í gegnum studdan vafra eins og Chrome eða Microsoft Edge.

Athugið: ef þú ert ekki með stjórnunarréttindi á tölvunni þinni geturðu tengst aðeins í gegnum vafra.

Lagað myndavélarvandamál í Teams

Vandamál : Aðrir þátttakendur geta ekki skoðað myndavélarúttakið þitt í Teams myndsímtali eða fundi.

Skref 1: Gakktu úr skugga um að myndavélarlinsan þín sé ekki læst

Eins léttvægt og það gæti hljómað, athugaðu hvort myndavélarlinsan þín sé það ekki

Skref 2: Gakktu úr skugga um að myndavélin sé tengd við tölvuna þína

Fyrst af öllu, leyfðu okkur að tryggja að myndavélin þín sé tengd við Windows tölvuna þína og viðurkennd af stýrikerfinu þínu og Microsoft Teams.

Þú getur auðveldlega séð tiltækar myndavélar á Teams Device Settings pallborðinu. Þessi gluggi er aðgengilegur strax á fundinum þínum með því að ýta á sporbaug (…) táknið og velja Tækjastillingar .

Eins og þú sérð hér að neðan er auðvelt að sjá fyrir sér hátalara, hljóðnema og myndavélar sem eru samþættar eða tengdar við kerfið þitt.

Ef myndavélin þín er ekki tiltæk á listanum yfir tiltæk tæki skaltu slökkva á Teams og ganga úr skugga um að myndavélin þín sé örugglega tengd. Byrjaðu síðan Teams aftur og taktu þátt í fundinum þínum.

Skref 3: Staðfestu að myndavélin þín virki með forritum frá þriðja aðila

Ef myndavélin þín er auðkennd af Teams gætirðu viljað athuga hvort myndavélin virki og sé hægt að nota hana af öðrum forritum.

• Smelltu á Start hnappinn, sláðu síðan inn myndavél og síðan Enter.
• Myndavélarforritið ætti að opna og senda út myndskeið frá meðfylgjandi myndavélinni þinni.
• Ef það er raunin, farðu á undan og endurræstu tölvuna þína.
• Tengstu síðan við Teams-fundinn þinn og reyndu að nota myndavélina þína.
• Ef myndavélin þín er ekki auðkennd af myndavélarforritinu þínu gætirðu þurft að íhuga að uppfæra myndavélareklana þína.

Skref 4: Uppfærðu bílstjóri myndavélarinnar

• Smelltu á  Start , leitaðu að  Control Panel.
• Veldu  Vélbúnaður og hljóð .

• Undir  Tæki og prentarar velurðu  Tækjastjórnun .

• Stækkaðu  myndavélarvalkostinn  og hægrismelltu á bílstjórinn þinn.
• Veldu  Uppfæra bílstjóri.

• Leitaðu sjálfkrafa að ökumönnum  í nýjum glugga fyrir Update Drivers  . Þetta mun uppfæra nauðsynlegan rekla fyrir myndavélina. 

• Endurræstu vélina og reyndu að opna Teams myndavél.

Microsoft Teams hljóðvandamál

Vandamál : Þú getur ekki heyrt í öðrum þátttakendum á Teams fundi, myndsímtali eða hljóðsímtali. Þetta gerist annað hvort þegar þú notar ytri hátalara eða heyrnartól/heyrnartól.

Skref 1: Gakktu úr skugga um að hátalararnir þínir séu tengdir

Hægra megin á verkefnastikunni þinni skaltu ýta á hátalaratáknið og tryggja að hátalararnir séu tengdir við Windows tölvuna þína.

Skref 2: Athugaðu hljóðstillingar Microsoft Teams

• Smelltu á  prófíltáknið þitt  efst á liðunum og ýttu á  Stillingar .

• Í nýja stillingaglugganum, smelltu á  Tæki .

• Veldu réttan hátalara undir fellilistanum fyrir hátalara .

If you are already in a meeting or call, you are able to access your Device Settings, by hitting the ellipsis (…) and picking Device Settings from the menu.

You can then adjust the Audio devices and Speaker settings as needed.

Once you select your preferred speaker or headphones, most chances that your problem will be fixed. If that’s not the case move on to step 3.

Step 3: Run the Windows 10 audio troubleshooter

Windows 10 ships a very powerful troubleshooter that can fix most of the common audio related software and hardware problems you might encounter.

• Click on Start and select Settings.

• Click on Update & Security and select Troubleshoot in the left pane.

• Select Additional troubleshooters.

• In the new Additional Troubleshooters window, click on Playing Audio and hit Run the Troubleshooter.

• Follow the on-screen instructions to fix the Audio issues.

Microsoft Teams Microphone issues

Problem: People can’t hear you when you talk in a Microsoft Teams meeting, video or audio call.

Step 1: Check the Audio settings in Teams

The first thing we’ll do is to make sure that your microphone is recognized by Teams and selected for usage in your meeting or call.

• Click on your profile icon on top of the Teams and select Settings.

• In the new settings window, click on Devices.

• Choose the correct microphone under the Microphone drop-down box.

Note that if you are troubleshooting your microphone while on a call you can access the device settings right from your meeting panel.

Step 2: Ensure that apps can access your microphone

• Click on Start and select Settings.

• Click on Privacy and select Microphone in the left pane under App permissions.

• Turn on the toggle button to Allow apps to access your microphone.

Step 3: Run the recording audio troubleshooter

• Click on Start and select Settings.

• Click on Update & Security and select Troubleshoot in the left pane.

• Select Additional troubleshooters.

• Scroll to find the Recording Audio and select Run the troubleshooter.

• Follow the on-screen instructions to fix the Microphone problem.

Connectivity: fix Teams meetings connection issues

Problem: You are not able to login to Microsoft Teams due to network (Internet / VPN / LAN etc’) or Anti-Virus related problems.

Step 1: Ensure that you are connected to the Internet

As trivial as this might sound, ensure that your computer is connected to the internet by opening a new browser window and navigating to a website.

Step 2: Run Internet Connection Troubleshooter

If you are not able to access the Internet, go ahead and run the built in Windows connectivity troubleshooting program.

• Click on Start and select Settings.
• Click on Update & Security and select Troubleshoot in the left pane.

• Select Additional troubleshooters.
• Click on Internet Connections from the panel and select Run the troubleshooter.

• You can follow-up on the screen instructions to fix the Network issues.

Step 3: Allow Teams application in Windows Defender Firewall:

• Hit the Start button, and then search for Control Panel.

• Then, go ahead and click System and Security in the panel.

• Hit the Allow an app through Windows Firewall link.

• Here search or scroll to find Teams.exe and check/enable both Public and Private check-boxes. 

• Next, go ahead and restart your computer to verify whether your new settings have fixed the issues

Login issues: Can’t access Teams with your Windows login

Step 1: Remove existing Windows Credentials from your system

• Before we start, just make sure that you have Quit Microsoft Teams.
• Click on Start, search for Control Panel.

• Click User accounts.

• Click on Manage Windows Credentials under the Credential manager.

• Look for MS teams or Outlook 365 related credentials and remove them. 

• Lokaðu stjórnborðinu og reyndu að opna Teams aftur. Vonandi leysist málið.

Uppsetningarvandamál: Ekki er hægt að fjarlægja Microsoft Teams

Ef þú átt í erfiðleikum með að fjarlægja Microsoft Teams á Windows, skoðaðu þessa Microsoft Teams fjarlægingarhandbók .

Niðurstaða

Takk fyrir að lesa í gegnum yfirgripsmikla bilanaleitarleiðbeiningar okkar. Ef leiðarvísirinn var gagnlegur skaltu ekki hika við að deila með vinum og samstarfsmönnum. Takk 🙂