Persónur geta verið frábær leið til að skipta upp gagnagrunninum þínum fyrir skilvirka sjálfvirka markaðssetningu. Ein manneskja getur auðveldlega haft margar persónur. Til dæmis getur leiðtogi sem er VP einnig verið ákvörðunaraðili og leiðandi á fyrstu stigum kaupferils. Sérhver persóna breytir því hvernig þú markaðssetur mann.
Þú ættir að byrja að nota persónuleika á kaupendastigi. Þannig að þú markaðssetur fyrir fólk út frá því hvar það er í kaupferlinu í stað þess að byggja markaðssetningu þína á starfsheiti þeirra. Ef þú vilt nota þær báðar skaltu keyra nokkrar herferðir fyrst svo þú getir séð hvort viðbótarvinnan sé fyrirhafnarinnar virði.
Þú gætir ekki haft nægar upplýsingar til að búa til persónur þegar þú setur upp sjálfvirkni markaðskerfisins fyrst. Gerðu eftirfarandi til að bera kennsl á persónur í gagnagrunni með takmarkaðar hegðunarupplýsingar:
Ef þú ert með kaldan gagnagrunn, gerðu nokkrar prófanir: Þú munt ekki þekkja áhugasviðspersónu fólks í gagnagrunninum þínum ef það hefur enga þátttöku. Settu upp sérstakar herferðir sem búnar eru til til að prófa mismunandi tegundir skilaboða og efnis sem er sérsniðið að fólki á hverju stigi. Þetta mun hjálpa þér að bera kennsl á persónur fólks út frá þátttöku þeirra.
Farðu að veiða: Vegna þess að fólk tengist venjulega tölvupósti sem snertir áhugamál þess geturðu sent röð tölvupósta með efni sem miðar að ýmsum áhugamálum. Fólkið sem tekur þátt í hverri tegund efnis er hægt að flokka í persónur út frá innihaldinu.
Notaðu það sem þú hefur: Ef þú hefur gögn um lýðfræðilega persónu hvers og eins, byrjaðu þar. Eftir að þú hefur fengið fólk til að taka þátt geturðu skipt yfir í persónur sem byggja á áhugamálum.
Það eru engar „silfurkúlur“. Ef þú heldur að þú getir haft 100 prósent þátttöku með því að nota fullkomna skiptingu og fullkomið efni, muntu verða fyrir vonbrigðum. Þú munt hafa miklu betri þátttökuhlutfall, en þú getur aldrei slegið fullkomið vegna þess að þú getur ekki stjórnað öllum öðrum þáttum sem tengjast trúlofun einstaklings. Þú ert bara að stafla líkunum þér í hag þegar allar aðstæður eru réttar.
Að skipta gagnagrunninum upp eftir persónu gerir þér kleift að ná til með markaðsherferðum og bera kennsl á leiðir. Ef þú býrð til skiptingarnar þínar og ræktunarforrit á réttan hátt, þá gerist það stöðugt að ná til viðskiptavina án þess að þú þurfir að lyfta fingri, og það hjálpar þér að búa til fleiri leiðir úr núverandi gagnagrunni.
Hér er dæmi um sjálfvirknireglu til að finna leiðin og setja þau í hjúkrunarherferðina þína, með sjálfvirknireglu sem auðkennir sölutilbúnar leiðir og sendir þær til sölu:
Notaðu eina ræktunarherferð til að vera fyrir framan vísbendingar sem þú finnur í gagnagrunninum þínum. Þú getur orðið nákvæmari með tímanum með því að skipta herferð þinni í margar markvissar herferðir fyrir hvert kaupendastig og persónu, en ein herferð dugar sem upphafspunktur.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]
Fegurðin og ávinningurinn við Microsoft Dynamics CRM er að það hjálpar þér að stjórna viðskiptavinum þínum. Vonandi bætir þú við nokkrum nýjum reikningum og nýjum viðskiptavinum í viðskiptum. Til að bæta nýju fólki við kerfið þitt skaltu fylgja þessum skrefum: Innan sölu, markaðssetningar, þjónustu eða vinnustaðarins míns skaltu velja Reikningar eða Tengiliðir í […]
Þú notar Microsoft Dynamics CRM til að hjálpa til við að stjórna viðskiptatengslum þínum og eigin vinnuálagi, sem felur í sér verkefni sem MS Dynamics CRM sundurliðar í starfsemi. Fylgdu þessum skrefum til að skrá lok aðgerða: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á hnappinn Vinnustaður. Efst á flakkinu […]
