Rekja tengiliði þína með Microsoft CRM
Lærðu hvernig Microsoft CRM getur hjálpað þér að stjórna tengiliðum þínum með skilvirkum hætti.
Í sjálfvirkri markaðssetningu gera úthlutunarreglur leiða þér kleift að koma sölutilbúnum sölum til sölu í rauntíma. Þú ættir að vera að hugsa um hvenær þú átt að gefa vísbendingu áfram og hvernig á að gera það. Hér eru algengustu aðstæðurnar og hvernig á að framkvæma þær:
Einn aðili á sambandið og selur margar vörur. Þegar söluteymið þitt byggir á tengslum við stóra vörubók þarftu ekki að vinna mikið við úthlutun leiða. Leiðbeiningar þínar eru nú þegar úthlutaðar til fulltrúans þíns og fulltrúi þinn fær uppfærslur um hvenær leiðtogar hans eða hennar taka þátt í herferðinni.
Verkfæri til að tilkynna um kynningu geta sýnt fulltrúanum þínum í rauntíma hverjir taka þátt í herferðinni. Vegna þess að þú þarft ekki að endurúthluta forystunni þarftu aðeins að setja upp sjálfvirkni til að láta sölufulltrúa þína vita þegar ákveðnu stigi söluviðbúnaðar hefur verið náð. CRM tólið þitt getur gert þetta fyrir þig ef þú velur að láta það gera það.
CRM verkfæri hafa getu til að búa til sérsniðnar listayfirlit. Þannig að ef þú ert með forystustigið þitt samstillt við CRM tólið þitt, getur söluteymið þitt haft lista yfir leiðir með stig yfir " X. " Þetta gerir liðinu kleift að skoða þennan lista fyrir nýjar upplýsingar.
Sölufulltrúar selja eina vörulínu. Þegar þú ert með söluteymi þar sem hver sölufulltrúi selur aðeins eina vöru og þú ert með margar vörur, getur það verið erfiður að keyra leiðir til rétta sölumannsins í teyminu.
Mikið af leiðarúthlutun þinni mun ráðast af CRM uppsetningu þinni á þessum tímapunkti. Hvort sem þú notar afrit af leiðaskrám eða einni leiðarfærslu mun einnig ákvarða hversu flókið leiðaúthlutun þín er á þessum tímapunkti. Hafðu samband við söluaðilann þinn til að fá frekari upplýsingar um hvernig á að framkvæma þessa atburðarás því tólið þitt mun ákvarða hvernig það er hægt að gera.
Ef tölvupósturinn þinn er sendur sjálfkrafa frá sölumanni munu svör tölvupósts fara aftur til þess sölumanns. Hafðu þessa staðreynd í huga, vegna þess að ef þú ert með sjálfvirka herferð sem sendir tölvupóst fyrir hönd sölufulltrúa og einstaklingur svarar, þarf sölufulltrúinn að vita hvaðan tölvupóstsvarið kom. Þetta ástand ætti að vera fjallað um í þjálfun þinni.
Lærðu hvernig Microsoft CRM getur hjálpað þér að stjórna tengiliðum þínum með skilvirkum hætti.
Lærðu hvernig á að nýta arðsemisskýrslur í sjálfvirkni markaðssetningu til að meta árangur markaðsherferða.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]