Í sjálfvirkni markaðssetningar eru Sales Qualified Leads (SQLs) Marketing Qualified Leads (MQLs) sem söluteymið samþykkir. Eftir að MQL verður að SQL er það ekki í höndum markaðsteymisins og öll skýrsla er byggð á sölutækifærisstigi þar til lokað er.
Vinndu með söluteyminu þínu til að búa til SQL verkflæði. Láttu þá vita hvernig þeir munu taka við MQL-viðmiðunum, hvar á að merkja þau sem samþykkt eða hafnað og hvað á að gera við SQL-viðmiðið eftir að þeir fá það. Venjulega eru þessar breytur undir þér komið að fyrirmæli og setja upp.
Til að merkja MQL forystuna sem SQL nota flest fyrirtæki reit í tólinu fyrir stjórnun viðskiptavinatengsla (CRM) sem er samstillt aftur við sjálfvirkni markaðssetningartólsins. Lead Status er góður reitur til að nota í þessum tilgangi.
SQL skýrslan segir þér hversu duglegur þú ert að búa til söluteymi. MQL skýrslan þín lætur þig vita hversu mörg þú ert að búa til, en SQL skýrslan lætur þig vita hvort söluteymið sé sammála vali þínu á sölum. Þar sem tvö teymi taka þátt hefur eftirlits- og jafnvægiskerfið reynst mjög áhrifaríkt til að hjálpa báðum deildum að vinna saman.
Þegar þú mælir SQL skaltu nota staðfestingarhlutfall til að mæla skilvirkni þína. Þinn staðfestingu hlutfall er fjöldi af leiðir að ná í MQL áfanga deilt með fjölda leiðir sem gera það að SQL sviðinu. Því nær sem þú ert 100 prósent, því betra.
SQL skýrslan þín notar nokkur af sömu gögnum og MQL skýrslan þín, en það getur verið svolítið flókið að setja upp vegna þess að það er háð gögnum frá sölu. Hér eru skrefin sem taka þátt í að setja upp þessa skýrslu:
Reiknaðu út hversu margir komast í SQL yfir ákveðinn tíma og reiknaðu út kostnaðinn við að búa til hverja leið í SQL stiginu.
Veldu reit til að nota til að rekja SQL í CRM þínum.
Mælt er með því að þú notir Lead Stage sem reitinn til að senda MQLs og biðja sölu um að breyta Lead Stage sviðinu úr MQL í SQL. Notaðu sjálfvirknireglu. Þannig, þegar leið er merkt sem sölutilbúin, er Lead Stage reiturinn einnig merktur sem MQL.
Þessi uppsetning sendir vísbendingar til CRM sem söluteymið getur auðveldlega síað á og breytir síðan reitnum í SQL eftir að sölumenn hafa samþykkt þær. Eftirfarandi er leið sem er merkt MQL og SQL.
Mældu blýflæði inn í SQL stigið.
Ef tólið þitt hefur þessa skýrslu úr kassanum þarftu ekki að gera neitt. Ef það gerir það ekki þarftu að búa til sérsniðinn lista eða skiptingu til að fylgjast með þessu fyrir þig.
Þú þarft líka að geta séð fjölda leiða merkt SQL yfir ákveðinn tíma. Grunnlisti með reitnum Raða eftir dagsetningu er fínn. Að búa til þennan lista er auðveld sjálfvirkni eða skipting sem skoðar sérsniðinn reit í CRM Lead Stage reitnum þínum og setur þetta fólk á lista.
Mældu kostnað þinn.
Þú hefur tvær leiðir til að mæla kostnað: einföld og háþróuð. Einfalda leiðin til að reikna út arðsemi þína er að taka markaðsáætlun þína yfir ákveðinn tíma og deila því með SQL tölunni þinni.
Til að fá nákvæmari framsetningu á beinum árangri þínum af tilteknum aðgerðum, að teknu tilliti til tímans sem það tekur fyrir þessar niðurstöður að skila árangri, þarftu að nota hlaupandi meðaltal kostnaðar yfir ákveðið tímabil.
Til dæmis, ef þú vilt fylgjast með því hversu mikið það kostaði þig að framleiða allar SQL-leiðir á 1. ársfjórðungi og meðalhraði þinn á nettó nýrra leiða til SQL er 33 dagar (MQL-meðaltími auk SLA frá sölu), þarftu að gera grein fyrir 30 daga seinkun á niðurstöðum.
Gerðu því grein fyrir kostnaði þínum sem byrjar 30 dögum fyrir fyrsta ársfjórðung og hættir 30 dögum fyrir lok fyrsta ársfjórðungs. Þetta eru peningarnir sem mynduðu meirihluta SQL leiða.
Mæla tímann.
Tími er notaður sem hluti af formúlunni. Veldu bara þann tíma sem þú vilt mæla árangur yfir. Lagt er til ársfjórðungslega, tvisvar á ári og árlega.
SQL leiðaskýrslur sýna þér hversu margar leiðir þú ert að senda til söluteymis og hversu margar þær eru að samþykkja. Margar SQL skýrslur eru bara framhald af MQL skýrslum. Svo ef þú ert með MQL skýrslur skaltu afrita þær og fínstilla þær til að fá SQL skýrslur þínar.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]
Fegurðin og ávinningurinn við Microsoft Dynamics CRM er að það hjálpar þér að stjórna viðskiptavinum þínum. Vonandi bætir þú við nokkrum nýjum reikningum og nýjum viðskiptavinum í viðskiptum. Til að bæta nýju fólki við kerfið þitt skaltu fylgja þessum skrefum: Innan sölu, markaðssetningar, þjónustu eða vinnustaðarins míns skaltu velja Reikningar eða Tengiliðir í […]
Þú notar Microsoft Dynamics CRM til að hjálpa til við að stjórna viðskiptatengslum þínum og eigin vinnuálagi, sem felur í sér verkefni sem MS Dynamics CRM sundurliðar í starfsemi. Fylgdu þessum skrefum til að skrá lok aðgerða: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á hnappinn Vinnustaður. Efst á flakkinu […]
