Eins og með allar nýjar fjárfestingar í tækni hjá fyrirtæki, krefst þess að innleiða sjálfvirkni markaðssetningar margra skrefa. Fyrsta skrefið er að koma samtalinu í gang í fyrirtækinu þínu. Hér eru ýmsar leiðir til að fá fólk til að tala til að byrja að skapa áhuga og skriðþunga:
Hagsmunaaðilar fyrir sjálfvirkni markaðssetningar eru ansi breiður hópur fólks. Þú hefur markaðsteymi þitt, CRM teymi þitt, vefsíðuteymi þitt og söluteymi þitt. Það getur verið áskorun að ná öllu þessu fólki saman, svo hér eru nokkrir lyklar til að bera kennsl á og nálgast þessa hagsmunaaðila:
Markaðsteymi . Þetta segir sig sjálft. Tölvupósturinn þinn, bloggið, vefsíðan, samfélags-, farsíma- og ónettengd stefnufræðingar munu allir þurfa inntak um sjálfvirkni markaðssetningartólið þitt, svo vertu viss um að þú hafir alla í teyminu þínu.
Teymi fyrir stjórnun viðskiptavinatengsla (CRM). Samþætting við CRM þinn er stór þáttur í sjálfvirkni markaðssetningar. Ef þú ert ekki með CRM tól geturðu notað eitt af mörgum sjálfvirkni markaðsverkfærum sem eru með innbyggt CRM. Ef þú ert með CRM þarftu að CRM stjórnandinn þinn taki þátt í hverju skrefi.
Vefsíða lið. Þú verður að hafa vefsíðu ef þú notar sjálfvirkni markaðssetningar. Ef þú ert ekki með vefsíðu skaltu gæta þess að fá hana fyrst. Venjulega þarf að uppfæra vefsíðuna þína með nýjum eyðublöðum, áfangasíðum og einhverju JavaScript bætt við hana.
Þetta þýðir að vefstjórinn þinn þarf að taka þátt í samtölum svo hann eða hún viti hvaða breytingar þurfa að eiga sér stað og hvort þessar breytingar séu mögulegar með núverandi tækniuppsetningu þinni.
Söluteymi. Söluteymið getur verið mest atkvæðamikið, svo þú verður að taka þau með. Þú ættir að byrja á hæstu sölustarfsmönnum þínum og fá þá til að kaupa inn. Það verður ekki erfitt ef þú getur auðveldlega sannað að starfsfólk þeirra geti náð meiri vettvangi, fengið betri sölumöguleika og gert fleiri samninga.
Gakktu úr skugga um að þekking þeirra einbeiti sér eingöngu að sölutækninni, eins og CRM samþættingu og söluvirkni, og að því sem þeir þurfa að vita og sjá. Þú ættir ekki að taka þá með í almennum sýnikennslu, heldur láta seljandann þinn gera sérstaka sölusýningu bara fyrir söluteymið.
Þegar þú ert að biðja yfirstjórn um annað tól, hefurðu betri möguleika á að fá það ef þú getur byggt upp suð í kringum áhrifin á stofnunina í heild, ekki bara á deildina þína. Ein besta leiðin til að gera þetta er að deila því hvernig sjálfvirkni markaðssetningar getur hjálpað samstarfsfólki þínu í öðrum deildum.
Hér eru deildir og efni sem þú þarft að ræða í hverri deild:
Leiðendagreind fyrir söludeild: Markaðsvirkni hefur mikil áhrif á söludeildina. Ræddu við sölufólkið um gildi þess að fylgjast með leiðum og stigagjöf, og leyfðu þeim að tala saman um allt það sem þeir geta gert við upplýsingarnar, svo sem:
Vita hvenær heitir möguleikar eru á vefsíðunni
Vita hvaða hvíta bók a blý lesa
Þekktu hverja síðu sem leiðandi skoðaði á vefsíðunni þinni
Vita í rauntíma hvenær leiðandi er að rannsaka vörur þínar
Athafnaskýrslur fyrir þjónustudeildina: Bjóddu þjónustuteyminu þínu að ræða hvernig teymið gæti notað skýrslugjöf um sýnileika leiða til að hjálpa til við að draga úr afföllum með því að nota mælingar á leiðum. Þetta gerir þjónustufólki kleift að sjá hvaða viðskiptavinir eru ekki að nota vöruna þannig að þeir geti með fyrirbyggjandi hætti náð til að tryggja að þeir haldi þessum viðskiptavinum.
Biðjið þjónustuteymið um inntak um notkun leiðandi ræktunarverkfæra til að vera fyrir framan viðskiptavini á löngum lífsferli.
Tekjuspá fyrir stjórnendur: Að geta spáð fyrir um framtíðartekjur er mikilvægt fyrir stjórnendur á C-stigi í hverju fyrirtæki.
Til að fá framkvæmdateymið þitt til að tala skaltu biðja samstarfsmann eða sölufulltrúa sem selur sjálfvirkni í markaðssetningu verkfæri um að gefa sýnishorn af tekjuspá frá sjálfvirkni markaðssetningartækisins. Biddu síðan framkvæmdastjórn þína um að meta ávinninginn af því að vita frekari upplýsingar um hversu mikið fé þeir ætla að græða á næsta ársfjórðungi og hvernig upplýsingarnar gætu verið gagnlegar á stjórnarfundum og viðskiptaáætlunum.
Sjálfvirkni markaðssetningar hefur marga fleiri kosti til að fá fyrirtæki þitt til að tala um, en þú þarft að byrja á þessum þremur lyklum. Þú ættir líka að finna vefnámskeið til að hjálpa til við að dreifa hugmyndinni um sjálfvirkni markaðssetningar. Margir söluaðilar hafa vefnámskeið, hvítblöð og reiknivélar fyrir arðsemi til að hjálpa þér.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]
Fegurðin og ávinningurinn við Microsoft Dynamics CRM er að það hjálpar þér að stjórna viðskiptavinum þínum. Vonandi bætir þú við nokkrum nýjum reikningum og nýjum viðskiptavinum í viðskiptum. Til að bæta nýju fólki við kerfið þitt skaltu fylgja þessum skrefum: Innan sölu, markaðssetningar, þjónustu eða vinnustaðarins míns skaltu velja Reikningar eða Tengiliðir í […]
Þú notar Microsoft Dynamics CRM til að hjálpa til við að stjórna viðskiptatengslum þínum og eigin vinnuálagi, sem felur í sér verkefni sem MS Dynamics CRM sundurliðar í starfsemi. Fylgdu þessum skrefum til að skrá lok aðgerða: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á hnappinn Vinnustaður. Efst á flakkinu […]
