Rekja tengiliði þína með Microsoft CRM
Lærðu hvernig Microsoft CRM getur hjálpað þér að stjórna tengiliðum þínum með skilvirkum hætti.
Markaðssjálfvirkni stigalíkön eru lifandi og eru stöðugt að breytast. Ef þú setur upp stigagjöf einu sinni og snertir það aldrei aftur, verða niðurstöðurnar aðeins eins góðar og fyrstu giskurnar þínar. Svo þú ættir að skipuleggja áætlun um mat og endurstillingu. Upphafstillaga er að líta aftur í tímann 60 daga frá fyrstu tilraun. Eftir það skaltu líta til baka á 90 daga fresti.
Þegar stigalíkan breytist skaltu nota töflureikni með mörgum dálkum til að fylgjast með breytingunum. Töflureikninn er lifandi skjalið þitt til að hjálpa þér að fylgjast með breytingunum þínum og ganga úr skugga um að þú hafir alla hlutina þína saman. Hér er stigalíkan sem breyttist með athugasemdum frá sölumönnum.
Þegar þú skoðar stigalíkanið þitt skaltu bæta við nýjum dálki fyrir allar breytingar. Þessi dálkur hjálpar þér að fylgjast með breytingum á stigum þínum og er sérstaklega gagnlegur þegar þú tekur þátt í endurskoðunum í framtíðinni og þarft að muna hvar þú byrjaðir og hvers vegna stigin þín eru þar sem þau eru.
Score niðurbrot er ferli lækka einkunnina einhvers sem hjálpar þér að ganga úr skugga um að núverandi stigafjöldi þinn er nákvæm spegilmynd af horfur á sölu reiðubúin.
Niðurfelling skora byggist á óséðri hegðun frekar en beinum aðgerðum. Til dæmis er skortur á virkni ástæða til að lækka stig. Stigafall á sér stað líka þegar tilvonandi heimsækir ákveðnar síður. Algengasta síða fyrir skerðingu á skori er starfsferilssíðan á vefsíðunni þinni, vegna þess að einhver sem heimsækir starfsferilssíðuna þína er líklegri til að leita að vinnu en að kaupa.
Þegar þú dregur niður stig ættirðu að gera það yfir ákveðinn tíma. Sum verkfæri gera þér kleift að lækka stig með tímanum um prósentu af heildareinkunn, eða með tiltekinni tölu. Fólk stingur upp á því að forðast að lækka stig í núll.
Núllstig fjarlægir alla fyrri áhuga, sem gerir það erfitt að skipta út miðað við fyrri virkni. Í stað þess að lækka niður í núll skaltu búa til lágmark sem jafngildir 50 prósentum af heildarstiginu sem er tilbúið til sölu sem upphafspunkt. Þannig geturðu samt sýnt virkni á sama tíma og sölufólkið þitt er ekki með ábendingar.
Þegar þú fínpússar stigalíkanið þitt skaltu nota eftirfarandi gátlista til að tryggja að þú sért að meta rétta fólkið, réttan tíma og réttu eignirnar:
Horfðu á hlutfall sölutilbúinna leiða sem er breytt í tækifæri. Lágt hlutfall söluúthlutaðra leiða til lokaðra samninga getur verið vísbending um slæmt stigalíkan.
Spyrðu sölumenn þína hvernig þeim finnist leiðin standa sig . Ef sölufulltrúar líkar ekki við sölum þeirra getur það verið vísbending um slæmt stigalíkan.
Spyrðu sölumenn hvernig þeim finnst um aðgerðirnar sem leiðtogarnir sýna. Sjá þeir þróun með ákveðnum aðgerðum? Sölumenn geta venjulega greint þróun í sölum og þeir geta orðið varir við nýjar aðgerðir sem þarf að taka með eða útiloka frá stigalíkani hraðar en markaðssetning í flestum tilfellum.
Sölumenn þínir eru lykillinn að því að hjálpa þér að betrumbæta stigalíkanið þitt. Markaðsmenn senda oft leiðir til sölu sem byggjast á virkni einni saman, en sölumenn vita hvaða leiðir eru mest sölutilbúnar. Sölumenn geta hjálpað þér að staðfesta eða hafna forsendum þínum sem byggja á virkni.
Lærðu hvernig Microsoft CRM getur hjálpað þér að stjórna tengiliðum þínum með skilvirkum hætti.
Lærðu hvernig á að nýta arðsemisskýrslur í sjálfvirkni markaðssetningu til að meta árangur markaðsherferða.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]