Hvernig á að búa til persónur til að sérsníða markaðssamþættingu

Persóna er mjög áhrifarík leið til að skipta upp gagnagrunninum þínum. Persónur eru notaðar til að tryggja að skilaboðin þín séu eins viðeigandi og þau geta verið. Persónur geta verið byggðar á áhugamálum og lýðfræðilegum. Það eru tvær tegundir af persónum:

• Áhugamiðuð persóna: Þessi tegund af persónu er byggð á aðgerðum sem fólk tekur, ekki bara hver það er. Þetta geta falið í sér eftirfarandi aðgerðir:

  • Síðuflettingar (Fjöldi eða sérstakur)

  • Lengd tíma á staðnum

  • Tíðni heimsókna

  • Hvítbók til að sækja

  • Forskotsstig

• Lýðfræðileg persóna: Lýðfræðileg persóna er byggð á upplýsingum um einstakling. Þessi gögn búa venjulega í CRM þínum. Dæmi um þessa gagnapunkta eru

  • Starfsheiti

  • Stærð fyrirtækis

  • Staðsetning

  • Svæði

  • Núverandi viðskiptavinur

Hvernig á að búa til lýðfræðilegar persónur

Lýðfræðilegar persónur hjálpa þér að búa til sjálfvirkar herferðir sem tengjast gagnapunkti eins og starfsheiti. Til að búa til lýðfræðilegar byggðar persónur þínar skaltu skoða fyrri samninga sem hafa lokað og biðja um sölu til að hjálpa þér að ákvarða hversu margir eru hluti af ákvarðanatökuferlinu að meðaltali.

Gerðu þitt besta til að ákvarða sameiginleg einkenni fólks eins og starfsheiti, stærð fyrirtækis og svo framvegis. Reyndu að gera þitt besta til að halda þessum lista við aðeins þrjú hlutverk í kaupferlinu.

• Ákvörðunaraðili: Þetta er sá sem hefur síðasta orðið. Venjulega skrifar þessi aðili undir samninga og tekur aðeins þátt í mjög litlum hluta af ferð og söluferli kaupanda. Auðvelt er að bera kennsl á þann sem tekur ákvarðanir eftir starfsheiti þegar þú ert að búa til hegðunarskiptingu.

  Þú getur líka borið kennsl á þessa manneskju með tilteknum efnisþátttöku, eins og hvaða hvítbók hún las eða hvaða bloggfærslu henni fannst gagnleg. Þetta gerir auðvitað ráð fyrir að þú sért með efni sem er sniðið að slíkum einstaklingi.

• Upplýsingasöfnun: Þetta er venjulega lægra stigi í liðinu. Þessum einstaklingi er falið að fá allar upplýsingar sem teymið getur síðan farið yfir og ákveðið. Upplýsingasaflarinn er yfirleitt aðaltengiliður en hann getur ekki tekið neinar ákvarðanir.

• Meistari: Meistarinn getur haft hvaða starfsheiti sem er í stofnuninni. Þessi manneskja er aðdáandi tækni þinnar, fyrirtækis eða starfsmanna. Þetta er innri manneskja þín sem er að berjast fyrir þig.

  Það er mjög erfitt að bera kennsl á meistara eftir starfsheiti vegna þess að þeir geta verið hver sem er. Það er miklu auðveldara að bera kennsl á þá eftir virkni þeirra og þátttöku innan fyrirtækisins. Sannir meistarar þínir eru líklega mjög virkir á samfélagsmiðlum og tíðum bloggið þitt.

Eftir að hafa búið til lýðfræðilegar persónur þínar skaltu búa til skiptingarreglur þínar til að byggja upp listana þína eftir persónu. Þú ættir að byrja með lista fyrir hverja persónu. Til dæmis, ef þú ert með þrjár persónur, hefurðu þrjá lista. Þetta ætti að skilja eftir þrjá sérstaka lista.

Hvernig á að búa til persónutengdar persónur

Til að búa til persónur sem byggja á áhugamálum þarftu að nota blöndu af skiptingu og aðferðafræði til að skora forystu.

Notaðu skiptingu til að fylgjast með hvar einhver er í ferð kaupanda síns og notaðu síðan stig til að mæla áhugastigið. Áhugamiðaðar persónur ættu að vera sundurliðaðar í þrjú stig (eftirfarandi stigasvið eru byggð á 100 stiga stigalíkani):

• Forystu með lágum stigum: 0–30

• Forysta með meðaleinkunn: 31–75

• Hæstu einkunnir: 76–100