Rekja tengiliði þína með Microsoft CRM
Lærðu hvernig Microsoft CRM getur hjálpað þér að stjórna tengiliðum þínum með skilvirkum hætti.
Auðvelt er að innleiða sjálfvirkni markaðssetningarverkfærisins í þrjú yfirgripsþrep. Þú ættir að taka skrefin í röð ef þú hefur aldrei innleitt sjálfvirkni markaðsverkfæri áður.
Skref | Nauðsynleg atriði | Áætlaður tími |
---|---|---|
Skref 1: Tengist | IT auðlind | 1 klukkustund |
Staðfestir tölvupósttól, býr til CNAME | 2 klukkutímar | |
CRM stjórnandi, vefsíðustjóri | 2 klukkustundir plús 5 mínútur á sérsniðnum reit | |
Skref 2: Innflutningur | Sniðmát fyrir tölvupóst | 25 mínútur á hvert sniðmát |
Hlúa sniðmát | 15 mínútur á hvert sniðmát | |
Sniðmát fyrir sjálfvirka svörun | 20 mínútur á hvert sniðmát | |
Sniðmát á áfangasíðu | 1 klst efra sniðmát | |
Gagnasett í CSV skrá (CLEANED) | 10 tíma upphleðsla | |
Skref 3: Bygging | Listi yfir skyndivinninga | 1 klst fundur |
Lýsingar á ræktunaráætlun | 5–10 klst | |
Söluleiðara hæfisferli og stigaferli | 5 tíma skipulagning með söluteyminu þínu | |
Form útlit | 5 klst | |
Hugmyndir að sundrungu | 2 klukkutímar |
Tengingarferlið nær yfir ýmis stig vegna þess að hver markaðsrás og hver gagnagjafi krefst nýrrar tengingar. Hins vegar eru margar af þessum tengingum ekki nauðsynlegar til að þú getir byrjað og hægt er að útfæra þær með tímanum þegar þú kveikir á viðbótarvirkni. Það er mikilvægast að tengja vefsíðuna þína, stjórnun viðskiptavinatengsla (CRM) og markaðsleiðir.
Á tengingarstigi þarftu að vinna hönd í hönd með upplýsingatæknideild þinni. Ef þú ert upplýsingatæknideildin þín þarftu að hafa fullan aðgang að tæknilegum innviðum þínum. Þú ættir að fá aðstoð frá einhverjum því þessi fyrstu skref geta tekið smá tíma ef þú ert óreyndur, en reyndur upplýsingatæknifræðingur getur gert þau á innan við klukkutíma.
Eftir að þú hefur verið tengdur geturðu byrjað að flytja inn HTML og gagnasett. Í upphafi þarftu aðeins nokkur grunnsniðmát. Áformaðu að þróa grunnsniðmátið frekar með tímanum.
Þetta ferli er tiltölulega auðvelt og byggist algjörlega á því hversu tilbúinn þú ert áður en þú ferð í þetta skref. Ef þú hefur eytt nægum tíma í að fræða þig, ættir þú að hafa ákveðin sniðmát tilbúin fyrir sjálfvirkni markaðssetningarverkfærisins og getur fljótt flutt þau inn.
Eftir að gagnasöfnin þín eru flutt inn geturðu byrjað að byggja upp eignir þínar sem og sjálfvirkni. Þetta skref felur í sér sérstaka þekkingu á verkfærinu þínu og gæti þurft að fá þjálfun í verkfærinu áður en þú byrjar.
Gakktu úr skugga um að þú hafir öll tilföng tilbúin áður en þú byrjar innleiðingu. Margoft stöðva fyrirtæki innleiðingu sína vegna þess að þau hafa ekki útbúið sniðmát sín, vita ekki hvaða gagnasett þau vilja nota og hafa ekki hugsað út í sjálfvirkni þeirra ennþá.
Ekki gleyma gagnasöfnunum þínum, sem innihalda en takmarkast ekki við hluti eins og lista yfir tilvonandi, sölugögn, tölvupóstlista og hvers kyns aðrar upplýsingar sem þú þarft til að keyra skiptingu eða sjálfvirkni. Sparaðu tíma meðan á innleiðingu stendur og hafðu þessi atriði tilbúin þegar þú byrjar.
Lærðu hvernig Microsoft CRM getur hjálpað þér að stjórna tengiliðum þínum með skilvirkum hætti.
Lærðu hvernig á að nýta arðsemisskýrslur í sjálfvirkni markaðssetningu til að meta árangur markaðsherferða.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]