Markaðssjálfvirkniskor eru notuð til að mæla. Þeir geta sagt þér hvað sem þú biður þá um að segja þér. Til dæmis getur stig sagt þér hvenær leiðir eru kaldar, hvenær þær eru heitar, hvort þeir séu líklegir til að hrynja, hversu oft þeir hafa skráð sig inn á umsókn þína eða hvort þeir hafi áhuga á tilteknu stykki af lausn þinni.
Þú notar stig til að mæla alls kyns þátttöku. Áður en þú byrjar að skora og byggja upp stigalíkön skaltu ganga úr skugga um að þú skiljir þessi þrjú algengu stigamarkmið:
Söluviðbúin: Ef þú vilt mæla söluviðbúnað einstaklings skaltu skora hana út frá samskiptum við sölutilbúið efni. Þannig bætir hver sölutilbúin eign sem hún tekur þátt í við eða dregur frá heildarstiginu sem hún er tilbúin til að selja. Stilltu heildarstigið þitt sem jafngilda samspilsstigi sem tilvonandi sýnir venjulega þegar hún er tilbúin að tala við sölumann.
Vöruáhugi: Ef þú vilt mæla áhuga einstaklings á tilteknum vörum eða þjónustu skaltu íhuga að sameina mörg stig, eitt fyrir hverja vöru eða þjónustulínu. Þannig geturðu séð áhuga á mörgum vörum.
Vísbending um kalt blý: Stig sýnir virkni. Þannig að ef engin hækkun á skori á sér stað yfir ákveðinn tíma geturðu ákvarðað stigið sem auðkennir óvirka möguleika sem kalt forystu.
Aðgerðir eru tengsl við markaðseignir þínar. Hegðun er sýnd af einstaklingi en ekki tjáð með tilliti til raunverulegrar þátttöku í markaðseignum þínum. Að þekkja eftirfarandi hegðun getur hjálpað þér að búa til og betrumbæta stigalíkanið þitt:
Skortur á virkni er lykilástæða fyrir söluaðila til að ná til. Athafnaleysi gæti líka verið góð ástæða til að lækka einkunn tilbúna til sölu. Báðar þessar sjálfvirknivæðingar geta hjálpað þér að bera kennsl á þróun hegðunar og grípa til aðgerða á viðeigandi hátt.
Lengd myndbandsspilunar ætti að hugsa út frá hlutfalli spilunar frekar en tíma. Til dæmis, ef einstaklingur horfir á eina mínútu af einnar mínútu myndbandi, ætti hann ekki að fá það sama og sá sem horfir á 10 prósent af tíu mínútna myndbandi.
Fjöldi skoðaðra blaðsíðna gerir ráð fyrir því að því fleiri síðum sem einstaklingur halar niður í heimsókn, þeim mun meira er hann. Þegar þú skorar heildarfjölda síðna skaltu ganga úr skugga um að þú sért að skora fólk byggt eingöngu á síðum sem hjálpa þér að bera kennsl á þá sem sölutilbúna.
Nefnd, frekar en einn maður, tekur margar ákvarðanir um kaup á skipulagi. Þegar vísbendingar eru auðkenndar með sjálfvirkni markaðssetningarlausn geta þær einnig tengst reikningi.
Reikningsbundin stigagjöf er leið til að bera kennsl á hópa viðskiptavina sem tengjast sömu kaupákvörðun undir sama reikningi. Að skora ábendingar byggðar á reikningi margra kaupenda gefur mun skýrari mynd af söluviðbúnaði fyrirtækis og er auðvelt að nota það sem tæki til að hjálpa þér að bera kennsl á bestu sölutækifærin.
Skilningur á reikningsbundinni stigagjöf er sérstaklega mikill ávinningur af sjálfvirkni markaðssetningar fyrir fyrirtæki til fyrirtækja með flóknar sölulotur.
Þú færð ekki fullt gildi út úr stigagjöfinni nema þú notir stigalíkanið þitt til að mæla með aðgerðum byggðar á stigunum. Hér eru algengustu aðgerðir sem þú getur gripið til út frá módelinu þínu fyrir forystustig:
Leiðtogahæfi: Notkun forystustiga sem gagnapunkta fyrir forystuhæfi er algengasta notkunin við stigagjöf. Til að hæfa vísbendingar á grundvelli stiga, þarftu að hafa sjálfvirknireglu til að fylgjast með stigum, leita að þeim vísum sem passa við ákveðin viðmið.
Skipting: Öflug notkun á skiptingu er að flokka gagnagrunninn þinn eftir lægstu forystustigum. Eftir að þú hefur þennan hluta geturðu gefið hlutanum sérstaka herferð með það að markmiði að knýja fram fleiri aðgerðir. Eða, flokkaðu gagnagrunninn þinn til að finna leiðin með hæstu einkunnina og gefðu þeim öllum persónuleg samskipti á Twitter.
Hlúa að leiðarljósi: Leiðbeiningar sem sýna óvirkni hafa stig sem hækka ekki á tímabili. Notaðu leiðarstig til að bera kennsl á kalda leiða byggða á aðgerðaleysi svo þú getir komið þeim fyrir á leiðarhjúkrunarbraut.
Skýrslur: Stig getur hjálpað þér að bera kennsl á hvar forskot er í kaupferlinu. Horfðu á gagnagrunninn þinn og fylgstu með hlutfalli viðskiptavina þinna á hverju kaupstigi með því að úthluta einkunn fyrir hvert stig. Þannig geturðu greint mjög nákvæmlega hversu mörgum leiðum munu breytast í næsta stig.
Stigalíkön eru ekki áhrifarík ef þú setur þau upp einu sinni og gleymir þeim síðan. Þú þarft að verja stöðuga athygli að stigalíkaninu þínu ef þú vilt að stigalíkanið þitt gefi þér viðeigandi upplýsingar með tímanum. Þegar þú setur upp stigalíkan þitt skaltu hafa eftirfarandi atriði í huga:
Skor eru stöðug vinna í vinnslu . Þú þarft að byrja með grunnstigalíkan og vera dugleg að endurskoða það og uppfæra stigalíkanið þitt með tímanum.
Stig getur farið upp og niður . Aukning á skori hjálpar þér að mæla sölutilbúnar aðgerðir og lækkun á skori hjálpar þér að fylgjast með skorti á þátttöku yfir ákveðinn tíma. Mundu að hafa þessa notkun í huga þegar þú setur upp stigalíkanið þitt.
Stig eru miðað við tíma. Skor skipta aðeins máli á þeim tíma sem þau eru búin til. Sem dæmi má nefna að einstaklingur sem fékk háa einkunn á síðasta ári er ekki eins líklegur til að vera tilbúinn til sölu á þessu ári. Stigaskor eru tímabær og ættu að endurspegla tíma óvirkni í þróaðri stigalíkönum.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]
Fegurðin og ávinningurinn við Microsoft Dynamics CRM er að það hjálpar þér að stjórna viðskiptavinum þínum. Vonandi bætir þú við nokkrum nýjum reikningum og nýjum viðskiptavinum í viðskiptum. Til að bæta nýju fólki við kerfið þitt skaltu fylgja þessum skrefum: Innan sölu, markaðssetningar, þjónustu eða vinnustaðarins míns skaltu velja Reikningar eða Tengiliðir í […]
Þú notar Microsoft Dynamics CRM til að hjálpa til við að stjórna viðskiptatengslum þínum og eigin vinnuálagi, sem felur í sér verkefni sem MS Dynamics CRM sundurliðar í starfsemi. Fylgdu þessum skrefum til að skrá lok aðgerða: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á hnappinn Vinnustaður. Efst á flakkinu […]
