Margir nota sjálfvirkni í markaðssetningu til að hjálpa til við að ákvarða sölutilbúnar sölumódel, en mörg háþróuð módel til að skora meðal annars eru einnig til. Að læra að nota háþróaða stigagjöf hjálpar þér að sýna miklu meira gildi frá sjálfvirkni markaðssetningarverkfærinu þínu og það hjálpar fyrirtækinu þínu að afla frekari tekna frá sama tólinu.
Eftirfarandi sýnir þér hvernig þú getur nýtt þér meira af sjálfvirkni markaðsverkfærum þínum með því að nota stigalíkön til að bera kennsl á bestu viðskiptavini þína, virkasta fólkið þitt og óánægða viðskiptavini þína.
Nettó markaskorarastig er nútímaleg leið til að bera kennsl á bestu viðskiptavini þína og hjálpa til við að einbeita markaðssetningu þinni að bestu og verstu viðhorfum viðskiptavina. Með því að bera kennsl á ánægðustu og óánægðustu viðskiptavinina þína geturðu auðveldlega einbeitt þér að því að draga úr straumhvörfum og hvetja ánægðasta fólkið til að kynna vörumerkið þitt.
Þú getur keypt sérstakan hugbúnað til að hjálpa þér að stjórna nettóútgáfunni þinni, eða þú getur notað sjálfvirkni markaðssetningartækisins í þessum tilgangi. Til að ganga úr skugga um nettó kynningarstig þitt skaltu nota stigareit til að ákvarða hversu virkur einhver er í markaðssetningu þinni yfir ákveðinn tíma. Til dæmis ætti fólk sem les bloggið þitt daglega og les hverja hvítbók að skora hátt.
Þú getur líka smíðað eyðublað í sjálfvirkni markaðssetningarverkfærinu þínu til að spyrja staðlaðrar nettengdar stigaspurningar, sem er: "Á kvarðanum 1 til 10, hversu ánægður ertu með fyrirtækið okkar?" Þessar upplýsingar geta farið inn í sérsniðinn reit í söluskránni þinni til að skora ánægðustu og óánægðustu viðskiptavinina.
Ef þú ert að selja inn á fyrirtæki til fyrirtækjareiknings geta margir kaupendur átt hlut að máli. Í þessum tilfellum þarftu að nota reikningsmiðaða stigagjöf til að skora hvern kaupanda sem tengist reikningi til að ákvarða sölu reiðubúinn fyrir allan reikninginn.
Þú hefur nokkrar mismunandi leiðir til að skora marga kaupendur sem einn reikning. Ef tólið þitt gerir ráð fyrir stigareikningi skaltu spyrja söluaðilann þinn hvernig eigi að setja upp stigagjöf fyrir marga kaupendur. Ef tólið þitt er ekki með reikningsbundið stig, geturðu samt sett það upp í Customer Relationship Manager (CRM) með eftirfarandi skrefum:
Búðu til sérsniðinn reit í reikningsskránni og nefndu reitinn Reikningsstig.
Fylltu út sérsniðna reitinn með stigum.
Notaðu kóðamál CRM til að setja upp sjálfvirkni. Þannig er hægt að leggja saman öll einstök stig undir reikningnum. Þú gætir þurft CRM stjórnanda þinn ef þú þekkir ekki kóðun í CRM þínum.
Tengstu við sjálfvirkni markaðssetningartólið þitt.
Reiturinn sem þú bjóst til í skrefi 1 þarf að vera tengdur við CRM þinn.
Ef þú ert með mörg stig í kaupendaferð þinni geturðu ákvarðað stig fyrir hverja eign í hverju þrepi þínu með því að nota talningarreitir.
Talreitir eru tegund af talnareitum sem hækkar aðeins um eina tölu í hvert sinn, eins og að halda tölu. Þú verður að giska í fyrstu, en þú getur á endanum talið hversu mörg samskipti einstaklingur hefur á hverju stigi. Þannig geturðu auðveldlega ákvarðað rétta forystuskor fyrir hverja víxlverkun á stigi.
Þegar þú ert með töluvert magn af gögnum geturðu leitað að þróun. Til dæmis, ef þú notar 100 sem sölutilbúið stig og meðalmanneskjan tekur þátt í fimm efnisþáttum á stigi eitt, þrjú efni á stigi tvö og fjögur efnishluta á stigi þrjú, geturðu brotið stigamódelið þitt í 12 jafna hluta.
Þannig geturðu auðveldlega skorað hverja aðgerð með átta stigum. Þú getur síðan fært stigið upp eða niður eftir tillögu söluteymisins þíns um mikilvægi aðgerðarinnar.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]
Fegurðin og ávinningurinn við Microsoft Dynamics CRM er að það hjálpar þér að stjórna viðskiptavinum þínum. Vonandi bætir þú við nokkrum nýjum reikningum og nýjum viðskiptavinum í viðskiptum. Til að bæta nýju fólki við kerfið þitt skaltu fylgja þessum skrefum: Innan sölu, markaðssetningar, þjónustu eða vinnustaðarins míns skaltu velja Reikningar eða Tengiliðir í […]
Þú notar Microsoft Dynamics CRM til að hjálpa til við að stjórna viðskiptatengslum þínum og eigin vinnuálagi, sem felur í sér verkefni sem MS Dynamics CRM sundurliðar í starfsemi. Fylgdu þessum skrefum til að skrá lok aðgerða: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á hnappinn Vinnustaður. Efst á flakkinu […]
