A Nuance számos módot kínál a Dragon Professional Individual használatának elsajátítására. Kérdéseket tehet fel a támogatási portálon, hívhatja a műszaki támogatást, beszélhet egy szakértővel, és a Nuance Tudásbázisban kereshet válaszokat.
Hol található a Nuance Communications, Inc.
| Kapcsolatba lépni velük | Próbáld ezt |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat (telefon) | 800-654-1187 |
| Technikai támogatás (online) (telefon) |
Hozzon létre e-mail fiókot a 770-702-6014-es ügyfélszolgálathoz |
| Székhely Cím Telefon Fax |
1 Wayside Road, Burlington, MA 01803 781-565-5000 781-565-5001 |
| Web | www.nuance.com |
A Murphy törvénye előírja, hogy a cégek átszervezik weboldalaikat, amint bárki ír róluk, ezért ne lepődjön meg nagyon, ha a Dragon webhely bizonyos funkciói kissé eltérő helyeken találhatók. (Az esélye annak, hogy a funkciók még mindig ott vannak valahol.) A Nuance nagyon jó munkát végez a webhely felépítésében, így ha körülnézel, akkor is meg kell találnod a dolgokat, még akkor is, ha nemrég költöztek el.
A támogatási portál eléréséhez ingyenes fiókot kell létrehoznia. Ebből a fiókból regisztrálhatja termékeit, hozzáférhet tárolt sorozatszámaihoz, üzenetet küldhet a műszaki támogatási osztálynak, tájékozódhat az új Dragon termékekről, vagy megrendelheti a frissítéseket.
Általánosságban elmondható, hogy minél jobban definiálja a kérdést, annál valószínűbb, hogy elégedett lesz az e-mail üzenetével. Ha azt tudja mondani, hogy „amikor ezt és azt csinálom , ilyen és ehhez hasonló hibaüzeneteket kapok”, a technikai támogatás munkatársai nagyobb eséllyel találják ki a hibát, és írásban válaszolnak. Jó munkát végezhetnek a „Hogyan tehetem a Dragon Professional Individual-t X-re ?” kérdéseket. És az olyan kérdések, mint a „Hol találhatok többet a pontosságom javításáról?” könnyen kezelhető írásban.
A Dragon szoftver regisztrációját követő első 90 napban ingyenes választ kap a kérdéseire. A 90 napos garancia lejárta után díjat kell fizetni. A Dragon Professional Individual alkalmazásban a Súgó menüben is talál egy Technikai támogatás hivatkozást.
Online fiók létrehozásához és első kérdésének feltenéséhez tegye a következőket:
Kattintson a Támogatás hivatkozásra a Nuance.com kezdőlapján.
Válassza a Támogatás kérése linket a Dragon NaturallySpeaking képe alatt (ide tartozik a Dragon Professional Individual is).
Megjelenik a Nuance Tech Support oldala, amelyen van egy Ügyfélbejelentkezés gomb.
Lépjen az Ügyfél bejelentkezés gombjára a Műszaki támogatás oldalon az ingyenes fiók létrehozásához.
Kattintson az Ügyfél bejelentkezés gombra.
A rendszer felkéri, hogy hozzon létre egy fiókot.
Kattintson az Új fiók létrehozása gombra.
A felszólításoknál töltse ki adatait.
Kattintson a Küldés gombra.
Megjelenik egy képernyő, amely azt mondja, hogy sikeresen létrehozta fiókját, és ellenőrizze az e-mailt a fiók érvényesítéséhez.
Lépjen az e-mail címére, és kattintson a linkre.
Gratulálunk, hogy létrehozta fiókját, és van egy gomb, amelyet használhat, ha még nem regisztrált Dragon Professional Individual.
Ismételje meg a 2. és 3. lépést. Ezután jelentkezzen be fiókjába, ahol a rendszer kéri.
A Saját cuccok területre kerül, ahol információkat láthat a regisztrált termékekről.
Kattintson a Kérdezzen linkre, majd a következő képernyőn kattintson a Kérdezzen hivatkozásra.
Ahol kérik, töltse ki kérdését. Érvényes sorozatszámmal kell rendelkeznie, ha konkrét helyzetére kérdez rá.
Kattintson a Folytatás gombra, amíg meg nem válaszol minden kérdést.
Megérkezik egy oldalra, amely hivatkozási számot ad kérdéséhez.
Térjen vissza a Saját cuccok területre, és kattintson az Értesítések gombra a kérdésre adott válasz megtekintéséhez.
Egy e-mailt is fog kapni (a fiókjában megadott e-mail címre) a kérdésére adott választ. Ha folytatnia kell a beszélgetést, van egy hivatkozás a Saját cuccok területre, ahol válaszolhat.
Íme tíz gyakori probléma, amellyel a Dragon Professional Individual felhasználók szembesülnek. A problémák csak részei annak a tapasztalatnak, hogy birtokolunk valamit. És szoftver problémák. . . csak részei az élménynek. Időszak. Diktál, de nem történik semmi A szavak elhagyják a szádat, de nem jelennek meg a képernyőn. Mondj néhány szót […]
Miután felvette diktálását digitális felvételre a Dragon NaturallySpeaking használatához, át kell vinnie a digitális fájlt a felvevőről a számítógépére. A hangfájlok számítógépre való átviteléhez a felvevő gyártójának utasításaira van szüksége. Lehet, hogy saját programja van a fájlátvitel kezelésére, amelyre […]
A dokumentum szerkesztése magában foglalja a NaturallySpeaking számos tevékenységet: új szöveg beszúrása, szöveg törlése, szöveg cseréje felette diktálással, és a dokumentum átrendezése szöveg kivágásával az egyik helyről és beillesztésével. Ha úgy tetszik, hanggal is szerkesztheti. Kivágás és beillesztés hanggal Szöveg kivágása vagy másolása […]
A Dragon NaturallySpeaking automatikusan elvégzi a szó-, mondat- és bekezdéstávolságot. Szabályozhatja ezt a távolságot, vagy hozzáadhat saját teret. Egy levél vagy más dokumentum megértése nemcsak a szavakon múlik, hanem a szavak közötti szóközökön is. Viszonylag egyszerű a dokumentum elosztása. A NaturallySpeakingnek két parancsa van, amelyek […]
A NaturallySpeaking több ablakot használ egyszerre. Általában elindít egy alkalmazást, megjelenik egy alkalmazás ablak, és ebben az ablakban dolgozik. Vége a történetnek. Nem így a NaturallySpeaking esetében, és jó okkal: sok különböző helyen szeretné használni a hangbevitelt, nem csak egyetlen ablakban. A mag […]
Általában a saját dokumentumait használja a Dragon Professional Individual megtanításához a szókincséről. Mit tehet azonban egy olyan témában, amelyről nem sokat írt? Válasz: Fogjon szavakat mások által írt dokumentumokból. Az internet például tele van dokumentumokkal, amelyek szinte bármilyen témáról szólnak, amelyet megnevezhet. A trükk […]
Ha a Dragon Professional Individual olyasmit csinál, amit igazán nem értesz, és nehezen tud elmagyarázni, vagy ha valami látszólag egyszerű dolgot csinál, de nem ad semmilyen információt, amivel dolgozni tudna (például a telepítés sikertelensége vagy a válasz megtagadása), beszélnie kell egy műszaki támogatási személy telefonon. Annak meghatározásához, hogy mit […]
A DVD-k nem emlékeznek rá, hogy olvasták-e korábban, így a Dragon NaturallySpeaking telepítése egy új számítógépre pont olyan, mint az első alkalommal. Ha azonban a régi gépről viszi át felhasználói profiljait, akkor nem kívánja újra elvégezni az Általános képzést. Ehelyett azonnal lépjen ki az Új felhasználó varázslóból, miután […]
A Nuance az e-mailt prioritássá tette a Dragon NaturallySpeaking alkalmazásban. Számos hangutasítás segít gyorsabban elvégezni a dolgokat. A NaturallySpeaking segítségével felolvassa e-mailjeit, és feljegyzéseket készíthet az Outlook Notes segítségével. Leveleinek felolvasása a NaturallySpeaking segítségével A NaturallySpeaking asszisztens fel tudja olvasni az Ön e-mailjeit. Nem ez az, ami […]
A Dragon Professional Individual csak azokat érti, akik hivatalosan is felhasználóként mutatkoztak be és létrehoztak felhasználói profilt. Íme négy ok, amiért érdemes egynél több felhasználói profilt létrehozni magának: Különböző szókincseket vagy írási stílusokat használ a különböző feladatokhoz. Különböző feladatokhoz különböző mikrofonokat használ. Akarsz […]
