A personák nagyszerű lehetőséget jelentenek az adatbázis szegmentálására a hatékony automatizált marketing érdekében. Egy személynek könnyen több személye is lehet. Például egy vezető, aki alelnök, döntéshozó is lehet, és vezető szerepet tölthet be a vásárlási ciklus korai szakaszában. Minden személy megváltoztatja azt, ahogyan egy személy felé marketingelsz.
Kezdje a vásárlói szakaszban lévő personák használatával. Tehát az alapján hirdet az embereknek, hogy hol tartanak a vásárlási ciklusban, ahelyett, hogy a munkakörükre alapozná marketingjét. Ha mindkettőt szeretné használni, először futtasson néhány kampányt, hogy lássa, megéri-e a további munka.
Hogyan lehet azonosítani a meglévő személyeket az adatbázisban
Előfordulhat, hogy a marketingautomatizálási rendszer első beállításakor nem rendelkezik elegendő információval a személyiségek létrehozásához. Tegye a következőket a személyek azonosításához egy korlátozott viselkedési információval rendelkező adatbázisban:
-
Ha hideg adatbázissal rendelkezik, végezzen néhány tesztet: Nem ismeri meg az adatbázisban szereplő emberek érdeklődési körét, ha nincs elkötelezettségük. Hozzon létre speciális kampányokat a különböző típusú üzenetek és az emberekre szabott tartalmak tesztelésére minden szakaszban. Ez segít azonosítani az emberek személyiségét az elköteleződésük alapján.
-
Menjen horgászni: Mivel az emberek általában érdeklődési körüknek megfelelő e-maileket küldenek, küldhet egy sor e-mailt, amelyek tartalma különféle érdeklődési köröket céloz meg. Azok az emberek, akik részt vesznek az egyes tartalomtípusokban, a tartalom alapján személyekbe csoportosíthatók.
-
Használja, amije van: Ha rendelkezik adatokkal az egyes személyek demográfiai személyéről, kezdje ott. Miután felhívta az embereket az érdeklődésre, válthat érdeklődésen alapuló személyiségekre.
Nincsenek „ezüstgolyók”. Ha úgy gondolja, hogy tökéletes szegmentációval és tökéletes tartalommal 100 százalékos elkötelezettséget érhet el, csalódni fog. Sokkal jobb lesz az elköteleződési arányod, de soha nem érhetsz el tökéleteset, mert nem tudod irányítani az összes többi tényezőt, ami egy személy elköteleződését övezi. Ön csak a maga javára halmozza fel az esélyeket, ha minden feltétel megfelelő.
Hogyan nyúljunk újra a régi vezetőkhöz
Az adatbázis személy szerinti szegmentálása lehetővé teszi a marketingkampányok elérését és a potenciális ügyfelek azonosítását. Ha helyesen hozza létre a szegmentálást és az ápolási programokat, akkor a potenciális ügyfelek elérése következetesen megtörténik, anélkül, hogy fel kellene emelnie az ujját, és ez segít további potenciális ügyfelek létrehozásában a meglévő adatbázisból.
Íme egy példa egy automatizálási szabályra, amellyel megtalálhatja a potenciális ügyfeleket és elhelyezheti őket a támogató kampányban, egy automatizálási szabállyal, amely azonosítja az értékesítésre kész érdeklődőket, és továbbítja azokat az értékesítésnek:
Használjon egyetlen tápláló kampányt, hogy az adatbázisában azonosított potenciális ügyfelek előtt maradjon. Idővel részletesebbé teheti, ha kampányát több célzott kampányra bontja minden vásárlói szakasz és személy szerint, de kiindulási pontnak egyetlen kampány is elegendő.
