Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak és pozitívnak kell lennie.
Íme néhány bevált Chatter-gyakorlat, amelyek segítenek megosztani a legrelevánsabb és legvonzóbb Chatter-tartalmakat kollégáival:
-
A részvétel közösséget épít. Tegyen fel kérdéseket és válaszoljon – ne csak információkat osszon meg.
-
Tartsa a Chatter-bejegyzéseit a munkához kapcsolódóan. Ne küldjön olyan személyes üzenetet, amely nem releváns az Ön vállalkozása szempontjából. Senki sem akar olvasni a hétvégi garázseladásáról.
-
Legyen rövid a bejegyzése. Mindenki más ugyanolyan elfoglalt, mint te. Mikor volt utoljára időd a Háború és béke a munkahelyeden olvasni ? Ha valami nagyon hosszadalmas megosztása van, fontolja meg egy melléklet használatát, vagy helyezze ki a beszélgetést a szöveg világából.
-
Fontolja meg, hogy e-mail küldése helyett tegyen közzé valamit a Chatteren, különösen, ha a címzett elsősorban a Salesforce-ban dolgozik.
-
Használja a Chattert szélesebb közönség megszólítására és visszajelzések kérésére.
-
Használja a Csoportokat az e-mail-terjesztési listák helyett az együttműködéshez.
-
Legyen professzionális és tiszteletteljes bejegyzései.
Munkában vagy. Ne tegyen közzé olyasmit, amit nem szeretne, hogy egy ügyfele, a HR-csapata vagy a vezetőség lásson.
-
Ne küldje el ugyanazt az üzenetet több csoportnak. Mivel a Chatter-felhasználók gyakran több csoportra iratkoznak fel (például egy olyanra, amely a médiaipar üzleteit tárgyalja, egy másik a keleti területekre vonatkozó ügyleteket stb.), ezért ugyanazt az üzenetet kaphatják, amelyet Ön több csoportban is közzétett . . . újra és újra.
