Valószínűleg már kihasználta az online marketing előnyeit, de ezen erőfeszítések automatizálásával nagyobb előnyre tehet szert. Valószínűleg van webhelye, e-mail eszköze és Twitter-fiókja. Elkezdett blogolni és tartalmat készíteni a webhelyéhez. Megismerte a SEO előnyeit, és optimalizálta tartalmát a keresési eredményekhez.
Az elmúlt néhány évben a közösségi média uralta az online marketinget. A közösségi média az elmúlt években új értelmet kapott. A közösségi oldal gyorsan minden online néven ismertté vált.
A fogyasztók és a vállalkozások napról napra egyre szociálisabbak. Két évvel ezelőtt még talán nem is hallott a Twitterről. 2013-ban a Twitter becslések szerint 215 millió aktív felhasználóval rendelkezett, akik naponta több mint 400 millió tweetet küldenek, és a közösségi világ egyik fő támaszává vált.
Más vállalkozások is tanulják a Facebook és a LinkedIn üzleti célú erejét. A közösségi média és a közösségi platformok térnyerésével sok vállalat talál erős felhasználási területet a közösségi médiának.
A közösségi médiát úgy alakították ki, hogy megkönnyítsék a kommunikációt, és hatalmas eléréssel rendelkező terjesztési csatornává váltak. A vállalatoknak saját közönséget kell kialakítaniuk a közösségi médiában. Ez teljes változás a néhány évvel ezelőttihez képest, amikor sok vállalat tömegmédián keresztül vásárolt közönséget.
A közösségi média marketing fő kihívásai a kommunikáció hatalmas szintjének kezelése és az erőfeszítések értékének bizonyítása. A marketingautomatizálás számos vállalat hajtóereje volt a közösségi média értékének bizonyítására azáltal, hogy lehetővé tette a vállalatok számára, hogy konzisztens üzenetet tartsanak a csatornákon keresztül, a közösségi tevékenységet a ténylegesen megtermelt bevételhez kössék, és könnyen kezeljék a közösségi tevékenységek sokaságát automatizált programokon keresztül.
A mobil nem igazán változtatja meg a marketinget. A mobil csak egy eszköz. A korábbi években kihívást jelentett, hogy valakit mobilon keresztül lehetett elérni. Ez most nem így van, hiszen az összes e-mail 42 százalékát mobileszközön nyitják meg, és a közösségi média túlnyomó többségét mobileszközről irányítják.
Ha nemzetközi piacot folytat, vegye figyelembe, hogy több embernek van mobiltelefonja, mint ahánynak van árama vagy tiszta ivóvízhez jut. Ha így nézed a világot, könnyen beláthatod, miért lesz hamarosan a mobil az első számú eszköz, amelyen a tartalmaid olvashatók, nem pedig egy másik csatorna, amelyet el kell sajátítanod.
A mobilmarketing eredeti ötlete az volt, hogy legyen egy alkalmazás, mert lehetővé tette, hogy a hét minden napján, 24 órában elérjen valakit, releváns üzenetekkel, amelyek elősegítik az elköteleződést.
Ez egy nagyszerű ötlet, és sok vállalat számára működik, de sok más számára az alkalmazásstratégia nem jó ötlet. Nagyon nehéz rátalálni egy személy telefonjára, és fenntartani az illetőt az alkalmazásban, ha nem tolja be folyamatosan a tartalmat, de sokkal egyszerűbb egyszerűen elküldeni egy e-mailt, amelyet az okostelefon elolvassa.
Ezért ahelyett, hogy egy alkalmazást hozna létre, próbálja kitalálni, hogyan juthat tartalmat az emberek kezébe a hét minden napján, 24 órájában a lehető legrelevánsabb módon. A marketingautomatizálás lehetővé teszi, hogy az emberek beérkezett üzeneteit az Ön „alkalmazásává” alakítsa, amely képes a megfelelő tartalmat a megfelelő időben eljuttatni, és elérheti az embereket, bárhol is legyenek a világon.
Képzeld csak el, hogy az automatikus e-maileket egy eltérő méretű számítógépen nyitják meg. Az iPhone-ról szólva Steve Jobs valami olyasmit mondott, hogy „Ez nem telefon; ez egy számítógép, amivel telefonálni lehet.”
Gondoljon a mobilstratégiára ugyanebben a megvilágításban. A fogyasztók telefonjaikat eszközként használják, hogy hozzáférjenek tartalmaihoz, beszéljenek Önnel, vagy többet megtudjanak Önről. A marketingautomatizálás azáltal, hogy képes nyomon követni minden marketing interakciót, segíthet abban, hogy lépést tartson a potenciális ügyfelekkel, majd a megfelelő üzenetet a megfelelő időben automatizálja, segítve Önnek, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján releváns tartalommal elérje fogyasztóit.
Ez a mobilstratégia valódi célja, és marketingautomatizálással sokkal könnyebben megvalósítható, mint egy alkalmazásstratégiával.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
