Értékesítőinek sok jó ötlete lehet, amelyeket felhasználhat automatizált marketingje során. Ne feledje, hogy a frontvonalban vannak; sok információhoz jutnak, és általában elég közel tartják a fülüket az eseményekhez. Tudják, hogy más cégek mit használnak, látják a kampányokat, amelyeket mások használnak, és tudják, mi működik és mi nem.
Ha tartalmi javaslatokat kérünk tőlük, az nagyszerű ötlet; azonban szükség van némi struktúrára a folyamat körül. Íme a struktúra létrehozásának módjai:
Használjon űrlapot. Van egy marketingautomatizálási eszköze, amely űrlapokat tud készíteni. A marketingautomatizálási eszközön belüli űrlapeszközzel olyan helyet hozhat létre, ahol az értékesítés visszajelzést adhat. Ez a marketingautomatizálási eszközön belül található új űrlapépítő eszköz dobozon kívüli használata.
Az űrlapon csak néhány mező szerepelhet. Használhat legördülő listát a kampánytípusokhoz, például e-mailekhez, fehér könyvhöz stb., és rendelkeznie kell egy szabad szövegmezővel, amelybe az értékesítési munkatársak beírhatnak egy ötletet. Az űrlap egy automatikus válaszadót is visszaküldhet az értékesítési képviselőnek, és azt mondja: „Köszönöm”.
Tedd világossá, hogy nem minden ötlet fog repülni. Beszélgess az emberekkel az ötletalkotás folyamatáról. Tudniuk kell, hogy nem minden ötlet jut el a teljes kampányig.
Ha nem vagy tisztában ezzel, sok képviselő azt fogja gondolni, hogy nem tetszenek az ötleteik. Lehetséges, hogy ez a helyzet, de szükségük van rájuk, hogy továbbra is ötleteket adhassanak, és segítsék ezeket a kampányokat. Ha egy kicsit politizálunk, az segít fenntartani a két osztály közötti kapcsolatot a legjobban.
Adj ki egy jutalmat. Egy másik nagyszerű módja annak, hogy visszajelzést kapjon a tartalmi ötletekről, ha más cégek fedezetére jutalmat helyez. Bármilyen díjat felhasználhat, de ösztönözze értékesítőit, hogy keressenek más cégek tartalmait, és küldjék el Önnek. Ez a megközelítés kiküszöböli a szubjektív bevitelüket, és csak azt kapja meg, hogy mi történik a piacon.
Vegyen részt az értékesítési megbeszéléseken. Ez a másik legjobb módja annak, hogy tartalmi ötleteket szerezzen. Értékesítői elmondhatják problémáikat az ügyletekkel, és leírhatják, hol akadtak el. Ha olyan tartalmat készítesz, amely segít nekik megkerülni ezeket a problémákat, az nagy nyeremény Önnek – és nekik is. A találkozóik meghallgatása nagyszerű információforrás lehet.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
