Ne számítson arra, hogy heti néhány óránál többet kell szánnia egy marketingautomatizálási alkalmazás kezelésére, miután az elindult és fut. A fő időbefektetés az előtérbe kerül. A kampányok beállításához szükséges idő becslése mellett az oktatásra, a képzésre, a tervezésre és az adatbázis-tisztításra is becsülnie kell az alábbiak szerint:
Oktatás: A legalkalmasabb időszak a marketingautomatizálási technikák oktatásába való befektetésre, ha megoldást vásárol. Így nagyobb valószínűséggel találja meg, mire van szüksége, mivel megtanul teljesen másképp gondolkodni az e-mailektől a tartalomig mindenről. Az olvasásra és a szemináriumokon és webináriumokon való részvételre fordított időt hozzá kell adni a becsült időhöz.
Az oktatást a vezető követés, a viselkedési adatok és a modern vezető gondozás témáira kell összpontosítania. Ha ismeri ezeket a témákat, számtalan órát takaríthat meg a jövőben. Becsüljön legalább 10–20 óra tanulási időre, mielőtt értékelné az eszközöket.
Képzés: Figyelembe kell venni az Ön és az összes érdekelt fél képzését. A képzés tíz órától egy teljes hétig terjedhet, még a legkönnyebben használható eszközök esetében is. Nem számít, milyen egyszerű egy eszköz, vagy mennyire intuitív, Önnek és érdekelt feleinek ki kell képezni a használatát.
Tervezzen időt az értékesítési csapat képzésére is. A szállítóknak biztosítaniuk kell ezt a képzést a megoldás részeként. Ha nem, kérjen képzést a vásárlási tárgyalások során.
Tervezés: Jó sok időt kell töltenie az igényeinek felvázolásával és tervezésével, mielőtt szerszámot vásárol.
Becsüljön öt óra tervezési munka, mielőtt eszközt vásárol, és 5-10 óra tervezéssel, hogyan lehet megfelelni az Ön igényeinek az adott eszközzel, miután elvégezte az oktatást. Emlékezzen az „Ez a régi ház” műsorvezetőjének, Bob Vilának a tanácsára, aki mindig azt mondta: „Mérj kétszer és vágj egyszer.”
Adatbázis-tisztítás: A legtöbb vállalat elfelejti figyelembe venni az adatbázis megtisztítására fordított időt a tervezés során. Az adatbázis valószínűleg nagyon rossz, ha néhány évig nem tisztította meg.
Átlagosan a legtöbb vállalat rendelkezik rossz e-mail címekkel rendelkező adatbázissal, amely az adatbázisának legalább 30 százalékát teszi ki. Ez különösen igaz azokra a cégekre, amelyek a múltban bármikor megvásárolták az e-mail címek listáját.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
