Az Ön rendezvénye csak egy része marketingautomatizálási kampányának. Ha az esemény potenciális ügyfeleket generál, nyomon kell követnie őket. Egy tipikus eseményen is sokkal többen regisztrálnak, mint ahányan ténylegesen részt vesznek. Ne csak azért kövessen, hogy köszönetet mondjon azoknak, akik részt vettek. Használja a marketing automatizálást a tartalom eljuttatására azok számára is, akik nem tudtak részt venni. A nyomon követést három részre kell bontani:
Tartalom: Készítsen minél több fotót, videót és hangfelvételt az eseményen. Rögzítsen minden hangszórót, és szerezzen másolatot a beszélő diákjairól. Mindezek a tartalom nagyszerű nyomon követési anyagokká válnak. Ossza fel tartalmát hosszú és rövid formátumú tartalomra. Hosszú formátumú tartalom minden olyan tartalom, amely meghaladja a néhány oldalt. Ez a tartalom általában e-könyvekből, fehér könyvekből és teljes elemzői jelentésekből áll. A rövid formátumú tartalom nagyon rövid.
Ha vesz egy fehér papírt (hosszú formát), és meghatározott részekre bontja, akkor rövid formátumú tartalommal rendelkezik. Mindkét tartalomforma használata sok tartalomhoz vezet mind a bejövő marketinghez, mind a kimenő e-mailekhez. A hosszú formátumú tartalom segít azonosítani az értékesítésre készebb érdeklődést, a rövid formátumú tartalom pedig a hosszú formátumú tartalom kedvcsinálójaként működik.
Nyomon követési gondozási program: Próbálja meg az esemény utáni napon elindítani a gondozási kampányt, és futtassa hét-tíz napig az esemény után. Ez az időtartam lehetővé teszi, hogy két-három utólagos e-mailt küldjön a témához kapcsolódó tartalommal.
Automatizálási szabályok: Az összes nyomon követés kezeléséhez automatizálási szabályokra van szükség. Az automatizálási szabályok hozzáadják az embereket a támogató kampányokhoz, megváltoztatják pontszámaikat az eseményen való részvétel alapján, és értékesítésre kész érdeklődőket adnak át az értékesítésnek. Győződjön meg arról, hogy beállította a következő automatizálási szabályokat, amelyek segítenek a potenciális ügyfelek megfelelő kezelésében:
Pontszám vezet a regisztrációért. Az Ön pontszáma a webinárium értékesítési felkészültségétől függ. Ha a webinárium termékbemutatót mutat be, magasabb pontszámot érjen el. Ha ez egy oktatási webinárium, akkor alacsonyabb pontszámot érjen el.
Értesítse az értékesítőket, ha valamelyik vezető részt vesz egy webináriumon.
Mindenkit, aki feliratkozott, vegyen részt egy csepegtető programban.
Azonosítsa az értékesítésre kész potenciális ügyfeleket, és adja át őket az értékesítésnek. (Már létre kellett hoznia ezt a szabályt, de ha nem, tegye meg most.)
Csatolja a potenciális ügyfeleket, akik feliratkoztak a webinárium kampányára, hogy nyomon tudja követni annak hatékonyságát.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
