Mivel a továbbértékesítési kampány mindig a meglévő ügyfeleknek kerül elküldésre, hozzon létre egy céllistát a marketingautomatizálási CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés) ügyféladatainak felhasználásával. Íme a legjobb módjai az eladási lista létrehozásának. Nagyon hasonlít az adatbázis bányászatához a forró leadek után, ugyanakkor nagyon más is, mivel az összes potenciális ügyfél meglévő ügyfél.
Ez azt jelenti, hogy a megtekintett adatpontok nagyon eltérőek, és a potenciális ügyfelekkel folytatott kommunikáció típusa is nagyon eltérő. Íme néhány nagyszerű módszer a céllista elkészítésére:
-
Hagyja, hogy az értékesítési csapat tagjai saját listát készítsenek. Ha az értékesítési csapat 100 százalékos irányítást követel meg a potenciális ügyfeleknek küldött marketing felett, akkor jó lehetőség az értékesítések számára lehetővé tenni annak szabályozását, hogy ki vegyen részt az eladási kampányban. A következő módszerekkel engedélyezheti az értékesítők számára, hogy saját listákat készítsenek:
-
Egy mező és egy szegmentálás: Ha szegmentálást használ a CRM egy extra mezőjében, lehetővé teheti az értékesítő számára, hogy bejelöljön egy jelölőnégyzetet, és azonosítson valakit, aki jogosult az értékesítési kampányokra. Ennek az opciónak a hátránya, hogy állandó mezők hozzáadását és megváltoztatását igényli. Ez nem egy dinamikus megoldás, ezért minden alkalommal frissítenie kell a CRM rendszert, amikor módosítani szeretné a beállítást.
-
Lista a CRM-en belül: Ha teljes ellenőrzést biztosít az értékesítőknek a listáik felett, akkor megszűnik a CRM folyamatos frissítése. S ome marketing automatizálási megoldások lehetővé teszik az értékesítők hozzá kilátások listákat közvetlenül a CRM.
Érdeklődjön a szállítónál, de a legtöbb általános megoldásban be van építve ez a funkció. Az értékesítési csapat teljes ellenőrzésének előnye, hogy pontosan tudják, milyen kommunikációt fognak kapni a potenciális ügyfelek, és mikor.
-
Használjon szegmentációs szabályt a lista létrehozásához. Ha teljes körűen szeretné irányítani az eladási listát, használjon szegmentációs vagy automatizálási szabályt a lista létrehozásához. Ezt a lehetőséget általában előnyben részesítik, mert ez adja a marketingszakembernek a legnagyobb szabályozást afelől, hogy kit vegyen fel a kampányba, és nincs szükség az értékesítésre semmilyen munkára.
