Hogyan használhatjuk a marketingautomatizálást a kampány potenciális ügyfelekre gyakorolt ​​​​hatásának megtekintésére

Még akkor is, ha marketingautomatizálási eszközöket használ, annak meghatározása, hogy mi késztet egy érdeklődőt egy adott cselekvésre, őszintén bolondság, mert feltételezi, hogy a potenciális ügyfél légüres térben létezik, és az egyetlen tényező a potenciális érdeklődő tevékenységében a kampány.

Rengeteg ember van azonban, akiknek kampánybefolyást kell mutatniuk egy főnöknek, hogy bizonyítsák erőfeszítéseiket. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet a legjobban bemutatni marketingtevékenységének vállalata eredményére gyakorolt ​​hatását.

Hogyan készítsünk befolyásoló kampányjelentéseket marketingautomatizálással

Számos módja és különféle típusú jelentések használhatók a kampánybefolyásolási adatok gyűjtésére. A jelentés elkészítésének módját meghatározó fő tényező az eszközkészlet. Egyes marketingautomatizálási eszközök könnyen beszámolhatnak erről; egyesek nem tudnak. Ha meg szeretné tudni, hogy az eszköz rendelkezik-e azzal, amire szüksége van, tegye fel a következő kérdéseket szállítójának:

• Be van építve a kampány befolyása? Ha a szállítója igent mond, tegye fel a következő pontokban található további kérdések egyikét a képességek további megerősítéséhez. Ha a szállító nemet mond, nézze meg, hogy a CRM képes-e meghatározni a kampány befolyását, vagy kérdezze meg szállítóját, hogy mi kell ahhoz, hogy ez a képesség működjön az Ön marketingautomatizálási rendszerében.

• Hogyan konfigurálhatom? Ha a kampánybefolyásolási képesség konfigurálása túl bonyolult, mérlegelje az ügyfélkapcsolat-kezelést (CRM) lehetőségként. Egy jó eszköznek lehetővé kell tennie, hogy megcímkézze a potenciális ügyfeleket minden kampánynál, és könnyen megtekinthesse azt a kampányt, amellyel a potenciális ügyfél utoljára foglalkozott a konverzió előtt. Még a legutolsó kampány nyomon követésére alkalmas jó eszközök sem tudnak mindig erről beszámolni, ezért ügyeljen rá.

• Használhatom a CRM-emet? Ahhoz, hogy a CRM-eszközt használja ehhez a funkcióhoz, győződjön meg arról, hogy a CRM integrálható a marketingautomatizálási eszközzel a kampányinformációk továbbításához. A CRM-től függően ez a folyamat egyszerű vagy bonyolult lehet. Mindenesetre szüksége van a CRM-rendszergazdára, hogy segítsen beállítani ezt a funkciót.

  

Hogyan lehet korlátozni a kampánymarketing-automatizálási jelentéseket befolyásoló tényezőket

Sok probléma merül fel a kampányjelentések befolyásolásával kapcsolatban. Ha Ön az a részleg, amely ezt a jelentést kéri, javasoljuk, hogy kérdezze meg magában, hogy mit szeretne valójában találni. Ha ezüstlövedéket keresel, akkor bolond ügyben vagy.

A statisztikai átlagokat nagyszerűen látni nagy léptékben, de nagyon nehéz megállapítani, hogy egy kampánynak volt-e közvetlen hatása. Ha a potenciális ügyfelek 100 százaléka ugyanabban a kampányban konverziót hajt végre, néhányan azt javasolják, hogy a kampányt mindenkinek futtassa.

Ez azonban még mindig nem utal arra, hogy ennek bármiféle hatása lett volna egyetlen ügylet lezárására. A befolyás használata a hatékony kampányok azonosítására nem mindig a legjobb módszer, és vannak más módszerek is a nagyszerű kampányok azonosítására, amelyeken végigvezetjük Önt. Íme, három ok, amiért nem érdemes befolyásjelentést használni kampányai hatékonyságának értékelésére:

• Az emberek buborékokban élnek. Az ilyen típusú jelentések nem veszik figyelembe a külső hatásokat. Az ilyen hatások soha nem számolhatók el. Így fennáll annak a kockázata, hogy jelentőséget tulajdonít egy olyan kampánynak, amely esetleg egyáltalán nem volt jelentős.

• Az egyes csatornák kapják az elismerést. Ezt a jelentést csak egyetlen kampányhoz kötheti, de egyszerre több csatornán keresztül marketingel. Mi van akkor, ha a potenciális ügyfeleket a közösségi média, az e-mail és az Ön webhelye érinti ugyanazon a napon? Ebben az esetben az utolsó interakció nem kaphatja meg a teljes elismerést.

• A hozzárendelési modellezés nem működik. Az átalakítás nem egyedi művelet; ehelyett sok kisebb interakció kombinációja, amely valakit a végső cselekvés felé visz. Ha az összes munkát egyetlen kampányhoz rendeli, akkor figyelmen kívül hagyja a támogató kampányok erőfeszítéseit, és túlságosan támaszkodhat az „ezüstgolyós” kampányra.