Az értékesítési képviselőket ösztönző marketingautomatizálási programokkal képessé teheti, hogy hatékonyabban töltsék el idejüket. Íme néhány szempont, amelyeket figyelembe kell venni, mielőtt létrehozza ezeket a speciális nevelőprogramokat:
Szegmentálás/automatizálás : Be kell állítania az értékesítések számára, hogy a potenciális ügyfeleket a CRM (Customer Relationship Management) eszköz csepegtetőprogramjába helyezze. Javasoljuk, hogy ezt először kézzel végezze. Fontolja meg egy mező hozzáadását a CRM-hez, amelyet az értékesítői ellenőrizhetnek. Egyes marketingautomatizálási eszközök megoldást kínálnak erre a helyzetre.
Tartalom: A tartalomnak mindig úgy kell tűnnie, hogy az eladótól származik, ezért használjon hivatkozásokat a meglévő tartalomra. Nagyszerű tartalom, amelyet az értékesítési csapat megoszthat
Kutatás közben talált cikkek
Blogok, amelyeket szívesen követnek (A blog megosztása ugyanolyan jó, mint egy bejegyzés megosztása. Ezenkívül a blog örökzöld elem, míg egy bejegyzés hamar elévülhet.)
Meghívás egy közelgő webinárium megtekintésére
Felhívás, hogy tekintse meg az erőforrás-könyvtárat
Sablonok: Szerezzen be néhány e-mailt, amelyet az értékesítők jelenleg küldenek, és használja ezeket az e-maileket a legjobb gyakorlatukat utánzó e-mailek elkészítéséhez. Ezzel a megközelítéssel sok időt takaríthat meg, amikor új e-maileket hoz létre az értékesítést segítő programjaihoz. Arra is ösztönzi az eladókat, hogy vásároljanak a programból.
Dinamikus aláírások: Úgy kell tűnnie, hogy a potenciális ügyfeleknek küldött összes e-mail a potenciális ügyfél értékesítési képviselőjétől érkezik. A dinamikus aláírás a marketingautomatizálási eszközök alapszolgáltatása, ezért győződjön meg róla, hogy használja. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy úgy tűnjön, hogy az Ön támogató e-mailjeit az értékesítési képviselőjük küldte. Ennek a funkciónak a használata általában olyan egyszerű, mint egy gombra kattintani.
Nincs szükség elágazásra: Az értékesítési vezető-nevelő programoknak utánozniuk kell az értékesítési csapat nyomon követési ütemét. Ezeknek a programoknak nem kell elágazniuk; nagyon hatékonyak csak egy fő tápláló vonallal. Ezért ezeket gyorsabban létrehozhatja, mint a hagyományos nevelési kampányokat.
Telefonhívások hozzáadása: Néhány marketingautomatizálási megoldással feladatokat is hozzáadhat értékesítési csapatához, például telefonhívást ejthet az e-mailek között. Így úgy tűnik, hogy e-mailjei valós személytől származnak.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
