A hideg leadek a marketingesek világának szokásos részét képezik, még marketingautomatizálás esetén is. A több lead generálására irányuló nyomás miatt a marketingesek sok leadet generálnak, és csak kevesen jutnak el rövid időn belül értékesítésre kész állapotba.
A potenciális ügyfelek többi részét a jövőben értékesítésre késznek kell tekinteni. Ha ezeket a potenciális ügyfeleket a következő ellenőrzőlista segítségével ápolja, akkor megbizonyosodhat arról, hogy a jövőben értékesítésre kész potenciális ügyfelekké válnak:
-
Szegmentálás/automatizálás: Ezeknek az ápoló programoknak általában bizonyos idő vagy tétlenség időtartama van, mielőtt hozzáadják őket ehhez a kampányhoz. Jó gyakorlat, ha olyan potenciális ügyfeleket kell hozzáadni a hidegvezető programhoz, akik végigcsinálják a nettó új nevelő kampányt.
Használjon féldinamikus szegmentálást vagy automatizálási szabályt (mindegyik kifejezés ugyanarra a dologra utal; ez csak attól függ, hogy a szállító hogyan nevezi). Tekintse ezeket a viselkedéseket kiváltó tényezőknek, amelyekkel valakit hozzáadhat ehhez a kampányhoz:
-
Az aktivitás hiánya : Az aktivitás hiánya jó jele annak, hogy az ólom hideg. A tevékenység hiánya magában foglalhatja a webhelylátogatások hiányát egy bizonyos ideig; nincs interakció a nettó új nevelési program befejezése után; vagy valaki, aki kézzel hidegként jelölte meg a vezetéket. Mindezek jó jelek arra, hogy másként kell megközelítenie a vezető szerepet.
-
Potenciális ügyfél állapota: Ha a potenciális ügyfeleket továbbadták az értékesítésnek, az Ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) eszköz Lead Status mezőjének használata nagyszerű módja annak, hogy felmérje, hideg-e a potenciális ügyfél. Ha egy teljesen dinamikus szegmentálást futtat a Lead Status mező alapján, akkor olyan potenciális ügyfeleket vonhat le, akik soha nem telefonáltak, és az Ön képviselői visszatértek az értékesítésből.
-
Tartalom: Ismerje meg, hogyan keverheti össze a rövid és hosszú formátumú tartalmat ezekhez a kampányokhoz. Nincs ezüstgolyó, és mivel a leadek hidegek, használja ezt a kampányt sok új ötlet tartalommal való tesztelésére. Sokszor a nagyszerű tartalom hideg vezetést vált ki.
-
Aláírás az e-maileken: Az e-maileknek attól a személytől kell származniuk, akivel a potenciális ügyfél utoljára kapcsolatba lépett, akár értékesítésből, akár marketingből. Akárhogy is, az aláírás legyen következetes, ha lehetséges. Az aláírás csak akkor változhat, amikor a potenciális ügyfél fő kapcsolattartója megváltozik a vállalaton belül.
Például, ha a potenciális ügylet lezárt ügyletté válik, az aláírásnak többé nem szabad az eladótól származnia, ha az ügyfél fő kapcsolattartója most egy másik személy a vállalaton belül.
-
Sablonok: Keverd össze ezeket is. Próbálja ki a HTML-t formázott szöveggel. A Rich Text e-mailek és a HTML e-mailek kombinációjának tesztelése segít megtudni, melyik működik jobban, és milyen esetekben.
