A business-to-customer (B2C) márkák általában megértik a Facebook értékét, de nagyon nehéz meggyőzni a business-to-business (B2B) márkákat a Facebook erejéről. Ha a marketing automatizálás segítségével nyomon követheti elköteleződéseit, az könnyen megmutathatja, milyen értéket kínál a Facebook. Többféleképpen is elkészítheti és összekapcsolhatja marketingautomatizálási eszközét a Facebookkal. Egyesek könnyebbek, mint mások:
Alapvető integráció: Az alapvető integráció ugyanaz a Facebooknál, mint bármely más közösségi média csatornánál. Ha szabályozhatja az URL-címét vagy az URL célhelyét, összekapcsolhatja a két rendszert, és nyomon követheti a potenciális ügyfelek áramlását.
A Facebook használatának legalapvetőbb módja az, ha van egy oldal, és lehetővé teszi, hogy az emberek kedveljék az oldalát. A tetszésnyilvánítások társadalmilag igazolhatják cége életképességét.
Közepes integráció: Ha Ön haladóbb Facebook-marketinges, előfordulhat, hogy Facebook-hirdetéseket használ. Ha Facebook-hirdetéseket használ, akkor ugyanúgy integrálódnak a marketing automatizálásába, mint bármely más fizetett keresési médium. Győződjön meg arról, hogy egyéni URL-eket használ, vagy egy adott céloldalra irányítja a leadeket.
Ezen módszerek bármelyike lehetővé teszi a hatékonyság nyomon követését. Ezt köztes integrációnak nevezik, mert tudnia kell, hogyan lehet fizetett elhelyezésű hirdetéseket létrehozni a Facebookon. Ezzel a tudással a legtöbb ember nem rendelkezik.
Fejlett integráció: Ha aktív marketingszakember vagy a Facebookon, nagyon fejlett integrációkba is beleférhetsz. A Facebook lehetővé teszi iFrame-ek beillesztését az oldalaiba. Ily módon a marketingautomatizálási eszközben létrehozott űrlapok közzétehetők a Facebook-oldalán, így a Facebookon belül egy lead rögzítési űrlapot kaphat.
Mivel a potenciális ügyfelek rögzítési űrlapja már natív a marketingautomatizálási eszközben, nincs szükség integrációra a beállításhoz. Ezt nevezik ennek a fejlett integrációnak, mivel az iFrame-ek Facebookon való közzétételéhez IT-segítségre van szükség, ha nem ismeri az iFrame-ek használatát.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
